隔壁的酒店给他们的房间定价比你还快,它在你甚至没有注意到的情况下吃掉你的利润。更快的收益管理软件和实时定价就像收益经理的秘密武器。如果您的本地市场竞争正在采用实时定价,那么您可能会减少 RevPAR,因此实时价格优化的概念对于理解和掌握尤为重要。如果您的竞争对手还没有使用实时定价(他们很可能没有),本文将向您展示如何使用它来击败竞争对手。
想象一个世界,一个对冲基金(Hedge Fund Lightspeed)拥有每秒处理数据的计算机,而另一个(对冲基金 Slowpoke)拥有每小时处理一次的计算机。这两只基金都投资于石油。
在我们的假设中,有消息称沙特阿拉伯已决定减少石油产量,这意味着未来油价将上涨。对冲基金 Lightspeed 尽可能多地购买石油库存,从而在几分钟内推动价格上涨。对冲基金 Slowpoke 不会在一小时内处理围绕价格上涨的数据,这意味着当他们购买石油股票时 - 价格已经大幅上涨。对冲基金 Slowpoke 甚至没有意识到他们已经亏本,直到为时已晚,而对冲基金 Lightspeed 仅仅通过更快地计算价格就赚了数十亿美元。
您的酒店可能不会损失数十亿美元,但如果您不实时定价,您可能会损失数千亿美元。
实时定价是每家酒店的必备条件
不久前,收入管理的概念还只是拉取报告并使用历史数据来尝试预测未来需求、竞争数据、回升速度和未来收入。
20 年前,当竞争对手手动为他们的房间定价时,这种方法效果很好。随着市场的发展和节奏的加快,酒店的定价策略也变得更加复杂。在当今世界,每月、每周甚至每天更新一次酒店房价已经不再适用了。
“收益经理只需要看看股市是如何演变的,就可以了解他们的交易走向。股票交易者将失去一切,这导致了对实时交易的大量投资。对于对冲基金来说,十分之一秒实际上意味着数十亿美元。虽然酒店没有看到如此规模的损失,但实时定价的概念和重要性是完全一样的。” ~Jordan Hollander,Hotel Tech Report 首席执行官
今天收益经理面临的挑战是他们必须不断收集市场信号、收集数据、确定数据对他们的战略意味着什么,并随时准备更新费率。 Excel 电子表格中的手动数据收集几乎不可能进行任何有意义的分析,因为它太慢了,并且在任何分析完成时市场已经发生变化,无论该分析多么好(或在这种情况下)。
问题是,即使您梳理报告并试图密切关注市场的细微变化,如果没有软件的帮助,人类根本不可能跟上。
当您开始分析数字时,它们已经过时了,这意味着机会尚未开发,您的酒店将资金留在桌面上。最具挑战性的方面是损失的收入永远不会出现在您的损益表中,因此大多数酒店经营者甚至不知道首先存在泄漏。
现代收入管理系统 (RMS) 通过为收入经理提供易于应用的费率建议来帮助改善这种情况。从历史上看,这些系统的最大弱点是它们不像证券交易所那样将价格更新到秒 - 用于提出这些建议的大量数据通常是几个小时前的数据。
原因是每组价格建议都需要优化或计算。为了考虑所有统计上显着的变量,需要更频繁的优化运行。到目前为止,这意味着如果最后一次优化运行是在您登录 RMS 前 45 分钟完成的,那么您正在查看的价格并不是完全最新的,因为根据定义它们已经存在 45 分钟。
实时定价是收入管理的未来,它已经在这里
为确保您的酒店不会错失收入,房价需要以尽可能高的频率更新。过去几天甚至几小时的事情,现在可能只是几分钟甚至几秒钟的事情——尤其是在纽约、伦敦或新加坡等充满活力的城市,在预订窗口的最后几个小时更是如此。
因此,实时工作的全自动系统可在您最需要时让您的酒店在竞争中脱颖而出。
长期以来,实时速率优化一直被视为虚构——但现在不再如此。通过不断利用最新数据点,下一代收入管理系统 Atomize 通过实时优化算法计算最佳费率。然后,Atomize 可以通过 2 路连接将这些费率推回 PMS。
借助 Atomize,酒店可以在未来 365 天全天候不间断地实时推送所有房型的实时房价。这项突破性的新技术将酒店业带入了一个新时代——未来就在今天。
实时定价如何运作?
为了了解这项工作是如何工作的,我们“深入了解”雾化 RMS 。
在完全自动驾驶模式下,Atomize 持续接收来自 PMS 的数据并持续运行实时优化运行,并将针对所有房间类型和所有未来到达日期的最佳价格全天候推送回 PMS,其中每个价格点都是实时唯一计算的.
除了考虑预订、取消和当前取货等历史数据外,Atomize RMS 还监控实时变化、搜索趋势、竞争对手信息和当地假期等其他因素,并在尊重定价层次结构的同时动态设置每种房型的价格,并考虑到考虑对相邻日期和房间类型的影响。
由于上述任何数据点在任何未来到货日期都会发生变化,因此需要不断更新相关价格点。从本质上讲,对于一家典型的酒店, Atomize RMS在技术上提供了每年计算超过 500 亿个价格点的能力。在实践中,即使对于位于快速变化、动态的位置的酒店而言,通常也不需要进行如此多的价格变化,但随着市场继续变得更加活跃,使用能够计算更多价格的收益管理系统非常重要比竞争对手快。
酒店经营者可以从实时房价优化中获得什么
在竞争激烈的市场中,能够适应实时变化需要您更新实时计算的价格。
例如,您可以:
确保在您所在城市或附近宣布大型(或小型)活动时更新最优价格。 例如,假设您所在的城市宣布了一场大型音乐会,结果需求立即大幅增加,该特定日期的预订搜索量达到顶峰,您所在地区的酒店客房已售罄。在这种情况下获得实时定价将确保您的房间在几秒钟内立即提高价格,并且您不会冒着将房间卖得太便宜的风险。
立即对动态、快节奏的市场变化做出反应。例如,如果入住率或竞争对手价格快速变化,您将能够立即通过实时价格建议做出响应,并保持自信,您将随时为您的房间提供最优价格,您将拥有强大、独特的竞争优势在你的市场。
创建这种高度动态的定价策略会导致优化方法,这将对您的底线产生重大影响。
Atomize 最大的客户之一,瑞典哥德堡的 Gothia Towers 解释了为什么实时定价对他们来说至关重要:
“哥德堡是一个非常有活力的市场,可以迅速转变,再加上哥德堡大比例的团体预订,意味着我们的入住率可以在几秒钟内发生巨大变化。等待几个小时来计算新的最优价格对我们来说是不可持续的。因此,与支持实时定价的 Atomize 合作对我们来说是一个很大的优势和安全性,我们知道无论市场变化多快,我们的价格总是正确的!”哥德堡 Gothia Towers 收入总监 Johan Forsberg 说
总体而言,基于实时价格的收入管理可以帮助您减少收集数据和处理数字的时间,并确保您永远不会把钱留在桌面上。最重要的是,实时价格优化可确保您始终领先竞争对手一步,这对于在需要期间窃取份额和最大化利率至关重要。