拉斯维加斯名胜世界选择 Oracle OPERA 云
Premier 目的地将其赌场、酒店和餐厅运营集中在一个通用云平台上，以增强运营和客户体验
拉斯维加斯名胜世界 (Resorts World Las Vegas) 是位于著名拉斯维加斯大道的一家提供全包式酒店及赌场体验的酒店，现已全面采用Oracle OPERA 云酒店平台。凭借这套基于云的解决方案，这家全面整合的度假村得以简化并提升其酒店和餐厅的运营效率。这包括集中查看每位宾客的历史记录，从以往的用餐偏好到赌场玩家的个人资料，并授权员工提供更明智、更个性化的服务，帮助宾客最大限度地提升云顶奖励计划的价值。
拉斯维加斯名胜世界运营副总裁Shannon McCallum表示：“拉斯维加斯名胜世界力求卓越，OPERA Cloud帮助我们将标准提升到更高水平。通过移动端访问涵盖客房清洁优先级和奖励等数据，我们的员工能够更自由地在酒店内活动，专注于为宾客创造最大价值的活动。”
作为 Oracle Hospitality OPERA 5 和 Simphony Cloud 销售点系统的长期客户，Resorts World 已迁移至 Oracle OPERA Cloud 物业管理 (PMS) 以及宾客互动和销售 eStandby 升级服务。该技术套件基于 Oracle 云基础设施 (OCI) 的安全性和性能，无需本地硬件，降低了 IT 开销，并通过定期应用程序更新持续创新。
赌场和酒店运营转型
借助 OPERA Cloud，度假村得以统一管理宾客数据，而此前这些数据分别由 Resorts World 的三家酒店独立管理。这有助于提升酒店的运营效率，并提供更优质的宾客体验。
在 Nor1 PRIME 人工智能解决方案的支持下，宾客参与和营销 eStandby Upgrade 使度假村能够通过数字营销渠道（包括其预订引擎、入住前电子邮件和移动应用程序）吸引宾客。通过提供定制的升级和服务，酒店可以在提升宾客满意度的同时增加收入。Simphony Cloud POS 还为 Resorts World 的所有餐饮运营部门（包括餐厅、酒吧和活动场所）提供了一个集中式云平台。这有助于优化工作流程并提供实时洞察，从而为人员配置、订单和库存决策提供参考。
甲骨文消费行业执行副总裁兼总经理 Alex Alt 表示：“通过加倍投入现代化、安全的云技术平台，拉斯维加斯名胜世界如今拥有了持续创新、提升收益所需的敏捷性和工具，同时还能为宾客和员工提供卓越的体验。在甲骨文，我们致力于赋能客户，使其在快速发展的商业环境中蓬勃发展。我们与拉斯维加斯名胜世界的合作，正是我们如何帮助企业利用云技术、推动创新并最终实现其业务目标的典范。”
