ROH

4.9 (84 评论)

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100 分中的 100 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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在 123 中排名第 1 位的 支付处理软件

2026 年获胜者 Hotel Software

酒店经营者投票 ROH 作为 #1 支付处理软件 2026 年的供应商 HotelTechAwards

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我分析了 ROH 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。

酒店经营者说

ROH is praised as a hotel payments and contracting hub that saves sales teams time by automating invoice creation, payment reminders, and e-signatures while keeping deposits, contracts, and receipts in one place. Reviewers say it improves cash flow, reduces manual follow-up, and makes it easier for hotels to collect payments, coordinate with clients, and stay organized. Buyers should note repeated requests for deeper PMS/Delphi/Salesforce integration, stronger payment authorization options, and better visibility into invoice history and status.

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Highgate, Loews Hotels, Auberge 和另外56 家酒店

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ROH 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

1 | 特小 (1-9 房间)

2 | 小 (10-49 房间)

9 | 中型 (50-99 房间)

45 | 大 (100-499 房间)

27 | 特大 (500+ 房间)

国家

81 | United States

1 | Mexico

1 | Canada

1 | United Kingdom

类型

46 | 豪华酒店

45 | 品牌酒店

45 | 市中心酒店

41 | 精品酒店

35 | 度假村

31 | 机场/会议酒店

23 | 住宿加早餐旅馆

15 | 有限的服务和经济型酒店

5 | 长住服务式公寓

3 | 房车公园和露营地

3 | 度假出租屋和别墅

2 | 青年旅舍

1 | 赌场

地区

83 | 北美

1 | 欧洲

类别

84 | 支付处理软件

ROH 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Payments Processing Software(大型(200-499 间客房) 酒店)
#2 共 3
最佳 Payments Processing Software(超大型(500+ 间客房) 酒店)
#2 共 2
最佳 Payments Processing Software(豪华酒店)
#2 共 3

ROH Payments Processing Software 排名

按规模
最佳 Payments Processing Software(中大型(50-199 间客房) 酒店) 15 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 100% 推荐
#3 共 5
ROH 是 HotelTechReport 中中型酒店首选的支付处理软件,因其能够自动化处理团体预订和预留中的复杂工作流程而受到赞誉,使得“我们和客户都能非常轻松地快速完成合同。”
最佳 Payments Processing Software(大型(200-499 间客房) 酒店) 26 家 大型(200-499 间客房) 酒店中 98% 推荐
#2 共 3
ROH 是 HotelTechReport 上大型酒店首选的支付处理软件之一,其自动提醒和全面的支付跟踪功能帮助团队在一个平台管理客户发票,减少人工跟进。用户赞赏该平台允许客户全天候付款,简化了现金流管理。
最佳 Payments Processing Software(超大型(500+ 间客房) 酒店) 25 家 超大型(500+ 间客房) 酒店中 100% 推荐
#2 共 2
ROH是HotelTechReport上大型酒店中领先的支付处理软件选择,其自动生成发票和预订状态功能使团队能够在不牺牲准确性的情况下管理多项任务。酒店经营者强调“ROH机器人一直很准确”,使支付跟踪变得简单高效。
按类型
最佳 Payments Processing Software(市中心酒店) 40 家 市中心酒店 酒店中 99% 推荐
#2 共 3
ROH是HotelTechReport中市中心酒店首选的支付处理软件之一,其自动提醒功能有助于及时收款,使员工在旺季能够专注于其他任务。此功能减少了发票相关的工作量,提升了整体客户体验。
最佳 Payments Processing Software(精品酒店) 36 家 精品酒店 酒店中 99% 推荐
#2 共 4
ROH 是 HotelTechReport 上精品酒店首选的支付处理软件,因为它自动化了付款提醒和发票跟踪,使员工能够专注于创收活动,从而使旺季管理更加轻松。
最佳 Payments Processing Software(度假村) 27 家 度假村 酒店中 99% 推荐
#2 共 4
ROH 是 HotelTechReport 上度假村首选的顶级支付处理软件,提供了一种简化的方式,在一个平台上跟踪付款和发票,最大限度地减少了在旺季发送提醒和收款的工作量。
最佳 Payments Processing Software(品牌酒店) 35 家 品牌酒店 酒店中 99% 推荐
#2 共 3
ROH 是 HotelTechReport 上品牌酒店中领先的支付处理软件之一,通过自动电子邮件提醒即将到期的付款,显著减少了人工跟进,从而简化了支付流程。这有助于酒店团队保持有序,专注于创收活动。
最佳 Payments Processing Software(机场/会议酒店) 24 家 机场/会议酒店 酒店中 99% 推荐
#2 共 4
ROH 是 HotelTechReport 会议中顶级的支付处理软件选择,特别提供自动付款提醒,帮助酒店经营者“掌握到期时间”,使团队能够专注于建立关系而非收款。
最佳 Payments Processing Software(豪华酒店) 37 家 豪华酒店 酒店中 99% 推荐
#2 共 3
ROH是HotelTechReport上豪华酒店中顶级的支付处理软件选择,因其自动化支付计划和发票提醒而受到赞誉,大幅减少了管理押金所花费的时间,并使客户支付变得更加便捷。
最佳 Payments Processing Software(其他) 11 家 其他 酒店中 98% 推荐
#2 共 3
ROH是HotelTechReport评选的德国小型酒店中领先的支付处理软件,因其自动发送即将到期付款的电子邮件提醒而受到赞誉,这简化了沟通并确保及时收款。酒店经营者欣赏它通过减少收款的感知负担来帮助维护客户关系。
最佳 Payments Processing Software(住宿加早餐旅馆) 19 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 99% 推荐
#3 共 4
ROH 是 HotelTechReport 上民宿类酒店首选的支付处理软件之一,因为它自动化了押金跟踪和付款提醒,帮助运营者更轻松地管理财务并保持良好的客户关系。此功能使后续跟进更简单,并确保所有押金按时到账。
最佳 Payments Processing Software(有限的服务和经济型酒店) 13 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 100% 推荐
#3 共 4
ROH 是 HotelTechReport 上有限服务预算酒店中顶级的支付处理软件选择,因其能够自动化支付计划和发票提醒,显著减轻销售团队的跟进负担。酒店经营者赞赏“即将到期付款的自动邮件提醒是一个改变游戏规则的功能。”
按地区
最佳 Payments Processing Software(北美 的酒店) 北美 的 68 家酒店中 99% 推荐
#2 共 4
根据HotelTechReport,ROH是北美领先的支付处理软件之一,其自动生成的付款计划和提醒帮助销售团队减少跟进次数,并在繁忙季节保持客户有序。该集中系统显著减轻了员工的工作负担,同时提升了客户互动体验。
按国家
最佳 Payments Processing Software(United States 的酒店) United States 的 66 家酒店中 99% 推荐
#2 共 4
ROH 是 HotelTechReport 中美国中型酒店首选的顶级支付处理软件,以其自动提醒客户付款截止日期的功能著称,能最大限度减少后续跟进。此功能提升了组织效率,使团队能够专注于服务而非追踪付款。

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什么是 ROH?

成立于 2023 年 | 总部位于 New York (United States) | 27 名员工
ROH 是一款专为酒店行业量身打造的先进支付平台。它通过简化发票生成和排程,高效自动化酒店的支付处理流程,同时仍允许在必要时进行手动调整。该平台通过及时管理客人付款,提升现金流和运营效率。其实时报告和通知功能使酒店员工能够专注于战略性的创收活动。ROH 以用户友好为设计理念,可无缝集成到酒店现有运营系统中,将支付转化为一项战略性业务资产。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 ROH 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 ROH 提供

常见问题解答

功能

工作流程自动化

4/5 features

支付方式

4/5 features

安全与欺诈预防

4/5 features

多币种

4/5 features

调整

4/5 features

ROH 的评论总结

4.9
出色
使用方便
4.9/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.8/5
实施
4.9/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,ROH 是 支付处理软件 类别中 #1 最热门的产品(在 123 中),也是全球酒店技术生态系统中 #68 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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ROH’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

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ROH 的定价

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1

成功的故事

4

客户推荐人

15

特色客户

ROH 的评论

酒店经营者评分

出色
80
很好
2
一般
1
较差
1
糟糕
0

物业规模

  • 特小 (1)
  • 小 (2)
  • 中型 (9)
  • 大 (45)
  • 特大 (27)

国家

  • United States
    United States
    (81)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (83)
  • 欧洲
    欧洲
    (1)
10

在处理OTA支付方面极大帮助——能够更快捕捉当天的Booking.com订单

Director Front Office 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 San Francisco (United States)

已验证
3 天前
ROH 对处理我们的 OTA 付款——尤其是 Booking.com——有很大帮助。它大大减轻了我们前台团队的工作量,并确保付款始终正确且及时地处理。
Country United States
Director Front Office
大型酒店
9

押金跟踪和提醒简单——同步功能有待加强

Staff Accountant 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Phoenix (United States)

已验证
5 天前
我喜欢它能够跟踪所有押金和付款,向客户发送提醒,界面易于导航,使用简单。
Country United States
Staff Accountant
大型酒店
10

易用的支付功能,清晰可见——但界面需要改进

Director of Sales and Marketing 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Seattle (United States)

已验证
6 天前
我最喜欢ROH支付系统的是它的易用性和高效性。它简化了支付流程,减少了人工操作,并且提供了清晰的交易状态视图,使账单管理和催收更加方便。
Country United States
Director of Sales and Marketing
中型酒店
10

可靠且专业,但跨部门协作有待加强

Sales coordinator 来自 500+ 房间 机场/会议酒店 在 Miami (United States)

已验证
7 天前
通过保持良好的工作关系、有效沟通、支持团队成员以及高效准确地完成职责,始终展现出可靠性、专业精神和对公司的奉献。
Country United States
Sales coordinator
超大型酒店
6

易于使用且外观专业——但需要与FDC集成

Group Sales Manager 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 San Diego (United States)

已验证
7 天前
易于使用,无需转换为PDF,向客户发送收据,可以向客户发送所有内容,外观专业。
Country United States
Group Sales Manager
大型酒店
10

节省时间的自动化——但卡片授权需要改进

Sales Coordinator 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Allen (United States)

已验证
7 天前
ROH内置的自动化让销售流程变得非常简单。从最初的重要预订开始,它会从合同中提取所有信息,然后将预订设置为相应的截止日期。减少了反复点击和添加预订元素的步骤。另一个额外的好处是自动开票功能!它会确保客户收到付款提醒,而无需我们手动点击和安排。原本可能需要5到10分钟完成的重要文件详情、截止日期、信用卡授权等流程,现在我们只需上传、审核并发送。节省了大量时间!
Country United States
Sales Coordinator
大型酒店
5

一次处理多个文档,但需要大量手动设置

Conference Services and Catering Manager 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 San Diego (United States)

已验证
7 天前
我非常喜欢能够一次向同一客户发送多个文件进行签署的功能。
Country United States
Conference Services and Catering Manager
大型酒店
10

便捷的支付链接和提醒 — 但预订姓名无法更改

Group Sales Manager 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Boston (United States)

已验证
7 天前
我喜欢可以轻松复制支付链接并直接包含在发给客户的邮件中。此外,支付提醒功能对于跟进未付款项也非常有帮助。
Country United States
Group Sales Manager
大型酒店
10

用户友好且高效,但主页需要改进

Conference Services Coordinator 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Williamsburg (United States)

已验证
7 天前
我非常喜欢整个平台的用户友好性,无论是对我自己还是对客户来说。输入所有必填信息并保持预订有序非常简单。我也很感激能够编辑预订中的任何内容,如果客户看到的信息不正确,或者他们需要取消我已开具发票的订单。我之前曾与我们的财务团队合作处理过一些发票引起的混淆(原因与ROH平台本身无关),他们也能在ROH中处理我的发票,这非常棒。它减少了额外的工作和可能复杂的沟通。ROH效率极高,我很喜欢使用它。
Country United States
Conference Services Coordinator
大型酒店
10

付款请求简单 — 但签署的副本需要手动整理

ADOS 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Boston (United States)

已验证
7 天前
ROH 非常适合向客户请求付款。您可以复制链接并分享链接,这使得发送变得非常方便。
Country United States
ADOS
大型酒店
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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

ROH 解决了独立酒店面临的一个重要挑战:连接各系统的财务活动,帮助确保支付和收入得到正确的核对。 这在独立酒店环境中特别有价值,因为所有权、管理、品牌合作伙伴、技术供应商和支付系统可能都相对独立运作。ROH 有助于增强整个生态系统的可见性,并能在核对差异变得更昂贵或耗时之前识别出来。 在我看来,ROH 能够为一个本已碎片化的技术环境带来更清晰的财务视图,是其提供有意义价值的一个方面。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

独立酒店不断引入新的点对点解决方案,每增加一个平台,就可能带来另一个系统、登录、集成和流程,增加了已繁忙的酒店团队的管理负担。 让我印象深刻的是,ROH 是围绕酒店财务生态系统中已存在的复杂性设计的。独立酒店通常涉及多个利益相关者和多个系统参与交易,而没有一个平台能全面掌握整个流程。 ROH 通过整合核对流程,提供更高的可见性,帮助弥补这些系统之间的差距,确保财务活动是否一致。它的价值不在于引入另一个孤立的技术解决方案,而在于帮助连接和理解酒店已在使用的系统。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

我建议酒店经营者不要仅将 ROH 视为支付解决方案。应从更广泛的财务可见性、核对和资产整体经济性的角度来看待它。 对于独立酒店来说,更加确信向所有者、管理层、贷款方及其他利益相关者展示的数字非常重要。同样重要的是,减少财务团队所需的手动核对工作,可以让他们专注于更高价值的活动,如财务分析、预测、业主报告和其他战略重点。 我会根据 ROH 能带来的整体财务操作的可见性和信心,而不仅仅是它处理的内容,来评估它的价值。

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酒店运营软件(PMS)

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未验证

ROH 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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