The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 237 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع عقارك وأولوياتك:
Amadeus يتميّز ، مع ميزات حصرية مثل Marketing Automation and Guest Feedback Module (comment cards/reviews).
dailypoint™ يتميّز في ease of use and customer support ، مع ميزات حصرية مثل GDPR Compliant and CCPA Compliant.
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 237 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | Contact sales | From $600/mo |
| مراجعات موثقة | 13 | 224 |
بعد تحليل 237 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو Amadeus بشكل أكبر ، بينما يبرز مستخدمو dailypoint™ خدمات الدعم, أتمتة الحملة, محرك الملف الشخصي. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
خدمات الدعم
▾
|
|
|
+
أتمتة الحملة
▾
|
|
|
+
محرك الملف الشخصي
▾
|
|
|
+
التسويق عبر البريد الإلكتروني
▾
|
|
| السلبيات | |
|
−
تعقيد التخصيص
▾
|
|
|
−
أداء النظام
▾
|
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق لأحجام العقارات وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من أصحاب الفنادق في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #29 0 مراجعة | #5 25 مراجعة |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #20 7 مراجعة | #2 149 مراجعة |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #14 5 مراجعة | #3 34 مراجعة |
| كبير جدًا (200+ غرفة) ▾ | #16 0 مراجعة | #5 12 مراجعة |
حسب نوع العقار
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #22 2 مراجعة | #2 106 مراجعة |
| فاخر ▾ | #19 5 مراجعة | #1 133 مراجعة |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #18 5 مراجعة | #1 71 مراجعة |
| إقامة ممتدة ▾ | #17 2 مراجعة | #4 13 مراجعة |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية ▾ | #12 5 مراجعة | #20 1 مراجعة |
| أوروبا ▾ | #18 3 مراجعة | #3 195 مراجعة |
| آسيا والمحيط الهادئ ▾ | #12 0 مراجعة | #5 7 مراجعة |
| الشرق الأوسط ▾ | — | #2 15 مراجعة |
نادرًا ما تكون أسعار إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق واضحة ومباشرة. إليك ما نعرفه من بيانات التسعير العامة لكل مزوّد. اطلب دائمًا عرض أسعار مخصصًا لحجم عقارك.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $600/mo |
وفقًا لقاعدة بيانات منتجات HTR، يشترك Amadeus – Guest Management Solutions وdailypoint™ 360° – Central Data Management في 21 ميزة. فيما يلي الاختلافات الرئيسية — الميزات التي يمتلكها أحدهما ولا يمتلكها الآخر.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
| أتمتة التسويق | ||
| التجزئة القائمة على السمات | ||
| تجزئة | ||
| شريك الاتصال في Trip Advisor | ||
| شكوى PCI | ||
| متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات | ||
| متوافق مع قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا | ||
| مراقبة صحة قاعدة البيانات | ||
| وحدة ملاحظات الضيف (بطاقات التعليقات / المراجعات) |
قمنا بتحليل 8 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
ما يحبه أصحاب الفنادق
على الرغم من أن دعم العملاء يحظى بقبول جيد بشكل عام بسبب استجابته وفعاليته، إلا أن بعض المستخدمين يذكرون التكلفة العالية لخدمات الدعم مقارنة بمقدمي ال... على الرغم من أن دعم العملاء يحظى بقبول جيد بشكل عام بسبب استجابته وفعاليته، إلا أن بعض المستخدمين يذكرون التكلفة العالية لخدمات الدعم مقارنة بمقدمي الخدمات الآخرين باعتبارها جانبًا سلبيًا.
هناك ردود فعل إيجابية على ميزات الأتمتة في Dailypoint، وخاصة في إعداد حملات مستهدفة لمجموعات محددة وحملات آلية، وتبسيط جهود التسويق، وتحسين كفاءة سير... هناك ردود فعل إيجابية على ميزات الأتمتة في Dailypoint، وخاصة في إعداد حملات مستهدفة لمجموعات محددة وحملات آلية، وتبسيط جهود التسويق، وتحسين كفاءة سير العمل.
يُقدّر المستخدمون محرك الملفات الشخصية لقدرته على توليد اهتمامات الضيوف ذات الصلة من مصادر متعددة، مما يُثري ملفاتهم الشخصية. تُساعد هذه الميزة في تصن... يُقدّر المستخدمون محرك الملفات الشخصية لقدرته على توليد اهتمامات الضيوف ذات الصلة من مصادر متعددة، مما يُثري ملفاتهم الشخصية. تُساعد هذه الميزة في تصنيف الضيوف بدقة وتعزيز تفاعلهم، مما يُوفر ميزة استراتيجية في مبادرات التسويق المُخصصة.
ما يعترض عليه أصحاب الفنادق
على الرغم من توفيره ميزات شاملة، إلا أن التخصيص يُعتبر معقدًا، حيث يجد بعض المستخدمين صعوبة في تخصيص تقارير محددة لتلبية احتياجاتهم. وهذا يُشير إلى إم... على الرغم من توفيره ميزات شاملة، إلا أن التخصيص يُعتبر معقدًا، حيث يجد بعض المستخدمين صعوبة في تخصيص تقارير محددة لتلبية احتياجاتهم. وهذا يُشير إلى إمكانية تحسين تجربة المستخدم.
هناك إشارات إلى بطء النظام أثناء التنقل، مما يشير إلى أن تحسين السرعة يمكن أن يعزز رضا المستخدم وكفاءته بشكل عام.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
أكبر فجوة في التقييمات
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك Amadeus – Guest Management Solutions وdailypoint™ 360° – Central Data Management في العديد من ميزات Hotel CRM & Email Marketing الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم Amadeus – Guest Management Solutions عدد 104 شريك تكامل موثق، بينما يقدم dailypoint™ 360° – Central Data Management عدد 59. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر dailypoint™ 360° – Central Data Management في سهولة الاستخدام بتقييم 4.3/5 مقابل 3.4/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم العقار للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
Amadeus – Guest Management Solutions: لا. dailypoint™ 360° – Central Data Management: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Hotel CRM & Email Marketing عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة أصحاب الفنادق على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. Amadeus حصل على HT Score بقيمة 0 وdailypoint™ حصل على 100. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
مستشار توصيات المنتج