The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 368 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع عقارك وأولوياتك:
Bookboost يتميّز في ease of use and ROI .
dailypoint™ يتميّز عندما يتعلق الأمر بـ خدمات الدعم ، مع ميزات حصرية مثل PCI Complaint and Trip Advisor Connectivity Partner.
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 368 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | From $600/mo | From $600/mo |
| مراجعات موثقة | 144 | 224 |
بعد تحليل 368 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو Bookboost بشكل أكبر واجهة سهلة الاستخدام وواضحة, تبسيط التواصل مع الضيوف, إدارة الاتصالات المركزية، بينما يبرز مستخدمو dailypoint™ خدمات الدعم, أتمتة الحملة, محرك الملف الشخصي. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
واجهة سهلة الاستخدام وواضحة
▾
|
+
خدمات الدعم
▾
|
|
+
تبسيط التواصل مع الضيوف
▾
|
+
أتمتة الحملة
▾
|
|
+
إدارة الاتصالات المركزية
▾
|
+
محرك الملف الشخصي
▾
|
|
+
إمكانيات التخصيص
▾
|
+
التسويق عبر البريد الإلكتروني
▾
|
| السلبيات | |
|
−
واجهة مستخدم موحدة
▾
|
−
تعقيد التخصيص
▾
|
|
−
وظيفة البحث
▾
|
−
أداء النظام
▾
|
|
−
إعداد التقارير والتحليلات
▾
|
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق لأحجام العقارات وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من أصحاب الفنادق في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #4 28 مراجعة | #5 25 مراجعة |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #5 71 مراجعة | #2 149 مراجعة |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #5 14 مراجعة | #3 34 مراجعة |
| كبير جدًا (200+ غرفة) ▾ | #1 24 مراجعة | #5 12 مراجعة |
حسب نوع العقار
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #5 78 مراجعة | #2 106 مراجعة |
| فاخر ▾ | #5 62 مراجعة | #1 133 مراجعة |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #4 53 مراجعة | #1 71 مراجعة |
| إقامة ممتدة ▾ | #2 19 مراجعة | #4 13 مراجعة |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية | #24 1 مراجعة | #20 1 مراجعة |
| أوروبا ▾ | #4 124 مراجعة | #3 195 مراجعة |
| آسيا والمحيط الهادئ ▾ | #4 12 مراجعة | #5 7 مراجعة |
| الشرق الأوسط ▾ | — | #2 15 مراجعة |
نادرًا ما تكون أسعار إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق واضحة ومباشرة. إليك ما نعرفه من بيانات التسعير العامة لكل مزوّد. اطلب دائمًا عرض أسعار مخصصًا لحجم عقارك.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $600/mo |
وفقًا لقاعدة بيانات منتجات HTR، يشترك Multi-Channel CRM by Bookboost وdailypoint™ 360° – Central Data Management في 26 ميزة. فيما يلي الاختلافات الرئيسية — الميزات التي يمتلكها أحدهما ولا يمتلكها الآخر.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
| شريك الاتصال في Trip Advisor | ||
| شكوى PCI |
قمنا بتحليل 16 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
"Bookboost saves us a lot of time. It’s easy to use, easy to schedule and you can make email templates. So you can automate different workflows that in other ways you would spend mo..."
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
"As hoteliers, we need to save that guest's attention for something that counts and matters to them. We are happy with the higher conversion compared to what we had, and we still wa..."
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
ما يحبه أصحاب الفنادق
تتميز واجهة نظام Bookboost ببساطتها وسهولة استخدامها، مما يسهل على موظفي الفندق التنقل دون أن يضيعوا في قوائم معقدة، وبالتالي تحسين تجربة المستخدم.
يتميز تطبيق Bookboost بقدرته الفائقة على دمج قنوات الاتصال المختلفة في منصة واحدة، مما يتيح سرعة الاستجابة وسهولة إدارة الرسائل والبريد الإلكتروني. وت... يتميز تطبيق Bookboost بقدرته الفائقة على دمج قنوات الاتصال المختلفة في منصة واحدة، مما يتيح سرعة الاستجابة وسهولة إدارة الرسائل والبريد الإلكتروني. وتساهم هذه الميزة بشكل كبير في رفع كفاءة العمليات وتحسين رضا النزلاء.
بفضل وجود جميع اتصالات الضيوف في مكان واحد، يتيح Bookboost الانتقال السلس بين المهام المختلفة، مما يزيد من فعالية عمليات الفندق وتجارب الضيوف الشخصية.
ما يعترض عليه أصحاب الفنادق
وقد تم ذكر الحاجة إلى واجهة مستخدم موحدة عبر جميع القوائم لتبسيط العمليات بشكل أكبر وتقليل نقاط الاحتكاك أثناء الاستخدام، وبالتالي تحسين الكفاءة العام... وقد تم ذكر الحاجة إلى واجهة مستخدم موحدة عبر جميع القوائم لتبسيط العمليات بشكل أكبر وتقليل نقاط الاحتكاك أثناء الاستخدام، وبالتالي تحسين الكفاءة العامة.
تتعرض خاصية البحث في تطبيق Bookboost لانتقادات لعدم تقديمها نتائج منطقية أو شاملة، مما يُسبب إحباطًا للمستخدمين عند محاولتهم العثور على بيانات محددة.... تتعرض خاصية البحث في تطبيق Bookboost لانتقادات لعدم تقديمها نتائج منطقية أو شاملة، مما يُسبب إحباطًا للمستخدمين عند محاولتهم العثور على بيانات محددة. لذا، فإن تحسين هذه الخاصية ضروري لتحسين عملية استرجاع البيانات.
يحتل مرتبة أعلى في
ما يحبه أصحاب الفنادق
على الرغم من أن دعم العملاء يحظى بقبول جيد بشكل عام بسبب استجابته وفعاليته، إلا أن بعض المستخدمين يذكرون التكلفة العالية لخدمات الدعم مقارنة بمقدمي ال... على الرغم من أن دعم العملاء يحظى بقبول جيد بشكل عام بسبب استجابته وفعاليته، إلا أن بعض المستخدمين يذكرون التكلفة العالية لخدمات الدعم مقارنة بمقدمي الخدمات الآخرين باعتبارها جانبًا سلبيًا.
هناك ردود فعل إيجابية على ميزات الأتمتة في Dailypoint، وخاصة في إعداد حملات مستهدفة لمجموعات محددة وحملات آلية، وتبسيط جهود التسويق، وتحسين كفاءة سير... هناك ردود فعل إيجابية على ميزات الأتمتة في Dailypoint، وخاصة في إعداد حملات مستهدفة لمجموعات محددة وحملات آلية، وتبسيط جهود التسويق، وتحسين كفاءة سير العمل.
يُقدّر المستخدمون محرك الملفات الشخصية لقدرته على توليد اهتمامات الضيوف ذات الصلة من مصادر متعددة، مما يُثري ملفاتهم الشخصية. تُساعد هذه الميزة في تصن... يُقدّر المستخدمون محرك الملفات الشخصية لقدرته على توليد اهتمامات الضيوف ذات الصلة من مصادر متعددة، مما يُثري ملفاتهم الشخصية. تُساعد هذه الميزة في تصنيف الضيوف بدقة وتعزيز تفاعلهم، مما يُوفر ميزة استراتيجية في مبادرات التسويق المُخصصة.
ما يعترض عليه أصحاب الفنادق
على الرغم من توفيره ميزات شاملة، إلا أن التخصيص يُعتبر معقدًا، حيث يجد بعض المستخدمين صعوبة في تخصيص تقارير محددة لتلبية احتياجاتهم. وهذا يُشير إلى إم... على الرغم من توفيره ميزات شاملة، إلا أن التخصيص يُعتبر معقدًا، حيث يجد بعض المستخدمين صعوبة في تخصيص تقارير محددة لتلبية احتياجاتهم. وهذا يُشير إلى إمكانية تحسين تجربة المستخدم.
هناك إشارات إلى بطء النظام أثناء التنقل، مما يشير إلى أن تحسين السرعة يمكن أن يعزز رضا المستخدم وكفاءته بشكل عام.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
أكبر فجوة في التقييمات
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك Multi-Channel CRM by Bookboost وdailypoint™ 360° – Central Data Management في العديد من ميزات Hotel CRM & Email Marketing الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم Multi-Channel CRM by Bookboost عدد 35 شريك تكامل موثق، بينما يقدم dailypoint™ 360° – Central Data Management عدد 59. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر Multi-Channel CRM by Bookboost في سهولة الاستخدام بتقييم 4.7/5 مقابل 4.3/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم العقار للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
Multi-Channel CRM by Bookboost: لا. dailypoint™ 360° – Central Data Management: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Hotel CRM & Email Marketing عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة أصحاب الفنادق على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. Bookboost حصل على HT Score بقيمة 99 وdailypoint™ حصل على 100. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
مستشار توصيات المنتج