كيف يُقارن Mews PMS بـ protel PMS (by Planet)؟

تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 1,039 مراجعة موثقة من الفندقيين على HTR.

	Mews	Planet
HTScore	100	75
احتمالية التوصية	92%	80%
سهولة الاستخدام	4.7/5	4.2/5
دعم العملاء	4.3/5	4.0/5
القيمة مقابل السعر	4.4/5	3.8/5

السعر المبدئي	من $900/شهر	من $500/شهر
مراجعات موثقة	911	128

ما هي إيجابيات وسلبيات Mews PMS مقابل protel PMS (by Planet)؟

بعد تحليل 1,039 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو Mews بشكل أكبر سهولة الاستخدام واعتمادية سريعة من قبل الموظفين, الأتمتة والكفاءة التشغيلية, التكاملات وواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة، بينما يبرز مستخدمو Planet الوظائف والميزات, سهولة الاستخدام, إدارة الممتلكات المتعددة. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.

Mews	Planet
الإيجابيات
+ سهولة الاستخدام واعتمادية سريعة من قبل الموظفين ▾ الموضوع الرئيسي هو أن أنظمة إدارة الفنادق (PMS) من Mews بديهية وحديثة وسهلة للفِرق لتعلمها، مما يجعل عملية الانضمام والاستخدام اليومي أبسط من أنظمة إدارة الممتلكات التقليدية. غالبًا ما يقول المستخدمون إن الموظفين الجدد يمكنهم أن يصبحوا منتجين بسرعة، على الرغم من أن أقلية لا تزال تجد بعض سير العمل أو الإعدادات المتقدمة أقل بديهية.	+ الوظائف والميزات ▾ يُقدّر المستخدمون ميزات بروتيل الشاملة لإدارة العقارات الفردية، بما في ذلك أدوات شاملة لإعداد التقارير، وخطط الغرف، وإدارة الأسعار. ومع ذلك، أعرب العديد من المراجعين عن خيبة أملهم من عدم اكتمال العديد من هذه الوظائف، أو وجود بعض الأخطاء فيها، أو غيابها تمامًا عند التعامل مع إعدادات أكثر تعقيدًا أو بيئات متعددة العقارات. كما تُبرز التقارير المخصصة والتكامل السلس مع الأدوات الأخرى كمزايا إضافية.
+ الأتمتة والكفاءة التشغيلية ▾ يذكر المراجعون أن منصة Mews تقوم بأتمتة الأعمال الروتينية في الفندق مثل الحجوزات، إجراءات الوصول، إصدار الفواتير، المدفوعات، ومهام التدبير الفندقي، مما يقلل من الجهد اليدوي والأخطاء. ويشير الكثيرون إلى أن ذلك يتيح للموظفين قضاء وقت أكثر مع الضيوف ويساعد الفنادق على العمل بكفاءة أكبر، خاصة خلال فترات الذروة.	+ سهولة الاستخدام ▾ تُشاد عمومًا بواجهة المستخدم لسهولة استخدامها وبساطة التنقل فيها. وقد وجد العديد من المستخدمين أن Protel Air سهل الاستخدام للغاية، ولاحظوا كفاءته في إدارة العمليات اليومية. ومع ذلك، فقد أدت بعض التحديثات إلى تعقيد بعض الوظائف وجعلها أقل سهولة في الاستخدام من ذي قبل.
+ التكاملات وواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة ▾ تُقيّم Mews باستمرار لربطها مع أنظمة الطرف الثالث مثل أنظمة نقاط البيع، ونظام إدارة الإيرادات، ومزودي الدفع، ونظام إدارة القنوات، والأدوات المخصصة، مع إشادة العديد من المستخدمين بواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة الخاصة بها. يجب على المشتريين ملاحظة أنه على الرغم من قوة النظام البيئي، إلا أن بعض التكاملات المرغوبة لا تزال تتطلب عملًا إضافيًا أو غير موجودة تمامًا لحالات استخدام محددة.	+ إدارة الممتلكات المتعددة ▾ تباينت آراء المستخدمين حول أداء بروتيل في تلبية احتياجات البيئات متعددة العقارات. ففي حين أشاد بعض المستخدمين بأدواته التنظيمية وواجهاته، وجد الكثيرون أن النظام محدود بشكل مُحبط في البيئات متعددة المواقع، مُسلطين الضوء على أخطاء كبيرة ووظائف مُحدودة.
+ تسجيل الوصول عبر الإنترنت ورحلة الضيف الرقمية ▾ يبرز المستخدمون غالبًا تسجيل الوصول عبر الإنترنت، والأكشاك، وتدفقات المفاتيح الرقمية كميزة رئيسية، خاصة لتقليل طوابير الاستقبال وتمكين تجارب وصول أكثر سلاسة. كما يلاحظ بعض المراجعين وجود فجوات في الاتساق للمجموعات، وتحميلات الأكشاك، ومرونة سير العمل حول تفعيل المفاتيح.
السلبيات
− التقارير والتحليلات وذكاء الأعمال ▾ التقارير هي أحد أكثر المجالات التي يُناقشها المستخدمون، حيث يرغب العديد في لوحات تحكم أكثر تخصيصًا، وتصديرات أفضل، وتحليلات مالية وتشغيلية أقوى. بينما يثني بعض المستخدمين على عمق ذكاء الأعمال/التحليلات، تقول العديد من التقييمات إن التقارير قد تكون مربكة، غير مكتملة، غير متسقة، أو محدودة جدًا لاحتياجات إدارة عدة فنادق و المحاسبة.	− مشاكل الدعم ▾ يُعد دعم العملاء مصدر قلق دائم. أشارت المراجعات إلى فترات انتظار طويلة لطلبات الدعم، وقلة توفر الهاتف، وضعف أوقات الاستجابة بعد استحواذ شركة Planet. يوصي المستخدمون بتحسين سرعة وموثوقية خدمة العملاء.
− أتمتة الفوترة، إصدار الفواتير، والدفع ▾ تُعد أتمتة الفوترة والدفع من أبرز نقاط قوة Mews، خاصة فيما يتعلق بالتحصيل التلقائي، وإضافة الغرف من نظام نقاط البيع، وسير عمل الدفع الذي يقلل من الجهد اليدوي. في الوقت نفسه، يذكر المراجعون بشكل متكرر نقاط الألم المتعلقة بتقسيم الفواتير، والاستردادات، والملاحظات الائتمانية، ومعالجة البطاقات، وشفافية الرسوم.	− التخصيص والمرونة ▾ يشعر المستخدمون عمومًا بالرضا عن مستوى التخصيص المتاح في Protel، مما يسمح لهم بتكييف النظام ليناسب احتياجاتهم الخاصة بشكل أفضل. ومع ذلك، غالبًا ما تكون هذه المرونة باهظة الثمن، وبعض الميزات المطلوبة لا تتوفر إلا من خلال التطوير المخصص المدفوع.
− الحجوزات الجماعية وسير عمل الفوترة والإقامة المعقدة ▾ معالجة المجموعات تمثل نقطة ضعف متكررة، خاصة لقوائم الغرف، العقود، الفوترة المنقسمة، فواتير المجموعات، والإقامات متعددة الغرف. يقول العديد من المستخدمين إن هذه سير العمل ممكنة ولكنها تبدو مرهقة، مع الكثير من النقرات أو نقص المرونة لعمليات الفندق الحقيقية.	− أداء النظام وموثوقيته ▾ تُعتبر الموثوقية والأداء بشكل عام مشكلة، مع كثرة الإشارة إلى تباطؤ النظام أو تعطله، خاصةً عند التعامل مع مهام معقدة أو مع عدد كبير من المستخدمين. يؤثر هذا على العمليات اليومية، ويمثل مصدر قلق بالغ لأصحاب الفنادق الذين يحتاجون إلى أداء ثابت.

Mews مقابل Planet: التصنيفات حسب شريحة الفنادق

كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي أنظمة إدارة الفنادق (PMS) لأحجام الفنادق وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من الفندقيين في كل شريحة.

حسب حجم الفندق

الشريحة	Mews	Planet
صغير (10-24 غرفة) ▾	#3 329 مراجعة	#27 32 مراجعة
Mews تُشيد الفنادق الصغيرة بنظام إدارة العقارات من Mews، الذي حظي بإشادة واسعة في تقييمات HotelTechReport الموثقة، وذلك بفضل سهولة استخدامه، وميزاته الآلية الشاملة، وقدراته المتكاملة السلسة. تدعم هذه المزايا كفاءة العمليات، وتحسن تجربة النزلاء، وتبسط إدارة الفندق. Planet تُشيد الفنادق الصغيرة بنظام إدارة العقارات من شركة بلانيت، الذي يحظى بتقييمات عالية في مراجعات موقع HotelTechReport الموثوقة، وذلك بفضل واجهته سهلة الاستخدام، ودعم العملاء الفعال، وقوة الاتصال. هذه المزايا تجعله مناسبًا للاحتياجات التشغيلية الخاصة التي تُعدّ مهمة للفنادق الصغيرة.
متوسط (25-74 غرفة) ▾	#1 397 مراجعة	#15 50 مراجعة
Mews تقول الفنادق متوسطة الحجم إن نظام إدارة الممتلكات من Mews يحتل مرتبة عالية في تقييمات HotelTechReport الموثوقة بفضل واجهته سهلة الاستخدام، والتكاملات السلسة، وأتمتة المهام الفعالة. تعزز هذه المزايا سير العمل التشغيلي، وتحسن رضا الضيوف، وتبسط إدارة الفنادق، مما يبرز قيمته للممتلكات متوسطة الحجم. Planet تقول الفنادق متوسطة الحجم إن نظام إدارة الممتلكات من Planet يُقدَّر لسهولة استخدامه، وقدرات التخصيص الواسعة، والعمليات المبسطة، وفقًا لمراجعات HotelTechReport الموثوقة. تلبي هذه المزايا الاحتياجات المحددة للمؤسسات متوسطة الحجم، مما يعزز كفاءتها التشغيلية.
كبير (75-199 غرفة) ▾	#3 45 مراجعة	#15 10 مراجعة
Mews تُشيد الفنادق الكبيرة بنظام إدارة العقارات من Mews، وذلك بفضل واجهته سهلة الاستخدام، وإجراءات تسجيل الوصول الفعّالة، وتكاملاته الواسعة مع واجهات برمجة التطبيقات (API)، وفقًا لتقييمات HotelTechReport الموثقة. ويُعدّ تصميمه البديهي واستجابته السريعة لآراء المستخدمين من أهمّ نقاط القوة التي تُميّزه. Planet تُشيد الفنادق الكبيرة بنظام إدارة الممتلكات من شركة بلانيت، وذلك وفقًا لتقييمات موقع HotelTechReport الموثقة، حيث تُبرز سهولة استخدامه، ودعم العملاء الموثوق، وتكامله الفعال مع الأنظمة الأخرى. وتُعد هذه الميزات مفيدة بشكل خاص لعمليات الفنادق الكبيرة.
كبير جدًا (200+ غرفة) ▾	#3 49 مراجعة	#17 3 مراجعة
Mews تُشيد الفنادق الكبيرة جدًا بنظام إدارة العقارات من Mews، الذي يحظى بتقييمات عالية في مراجعات HotelTechReport الموثقة، وذلك بفضل واجهته سهلة الاستخدام، وقدراته التكاملية السلسة، وأتمتة المهام الفعّالة. كما تُثني هذه الفنادق على مرونته، وسهولة تدريب الموظفين الجدد عليه، وكفاءة إدارة الحجوزات، مما يُسهّل العمليات اليومية. Planet لا يتوفر ملخص للشريحة.

حسب نوع الفندق

الشريحة	Mews	Planet
بوتيك ▾	#1 483 مراجعة	#21 42 مراجعة
Mews تُشيد الفنادق الصغيرة بنظام إدارة العقارات من Mews، الذي يحظى بتقييمات عالية بفضل واجهته سهلة الاستخدام، وأتمتة العمليات المرنة، وميزات دمج الضيوف الفعّالة. وتُشير تقييمات HotelTechReport الموثقة إلى أن فريق الدعم القوي يُعزز الكفاءة التشغيلية ويُبسط المهام اليومية للفنادق الصغيرة. Planet تؤكد الفنادق الصغيرة أن أنظمة إدارة العقارات من بلانيت، وفقًا لتقييمات HotelTechReport الموثقة، تتفوق في التكامل السلس وسهولة الاستخدام والدعم الاستثنائي. هذه المزايا تلبي احتياجات الفنادق الصغيرة تحديدًا، مما يعزز الكفاءة التشغيلية ورضا النزلاء.
فاخر ▾	#5 220 مراجعة	#21 34 مراجعة
Mews بحسب تقييمات موثوقة من HotelTechReport، تُشير الفنادق الفاخرة إلى أن نظام إدارة العقارات من Mews يُحسّن الكفاءة التشغيلية، ويُوفر أتمتة سلسة، ويتكامل بسهولة مع الأنظمة الأخرى. ويُعتبر تصميمه البديهي ودعمه القوي من أهم نقاط قوته في قطاع الضيافة الفاخرة. Planet تُشيد الفنادق الفاخرة بنظام إدارة العقارات من بلانيت، وفقًا لتقييمات HotelTechReport الموثقة، لما يتميز به من سهولة استخدام بديهية، وخيارات تخصيص واسعة، وقدرات قوية لإعداد تقارير متعددة العقارات. وتُعتبر هذه الميزات ذات قيمة عالية لدى هذه الفنادق.
علامة تجارية / سلسلة ▾	#2 170 مراجعة	#17 33 مراجعة
Mews تؤكد الفنادق ذات العلامات التجارية أن نظام إدارة العقارات من Mews يحظى بتصنيف عالٍ بين الفنادق ذات العلامات التجارية، وذلك بفضل واجهته سهلة الاستخدام، وميزاته الآلية الشاملة، وقدراته التكاملية القوية، كما ورد في تقييمات HotelTechReport الموثقة. وتساهم هذه الجوانب في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتجربة النزلاء في هذه الفنادق. Planet تُشيد الفنادق ذات العلامات التجارية بأنظمة إدارة الممتلكات من شركة بلانيت، والتي تحظى بإشادة واسعة في تقييمات HotelTechReport الموثقة، وذلك بفضل واجهتها سهلة الاستخدام، وإمكانياتها الشاملة لإعداد التقارير، ودعمها السريع والموثوق. وتُبرز هذه المزايا باستمرار كفوائد رئيسية للفنادق ذات العلامات التجارية التي تستفيد من حلول بلانيت.
إقامة ممتدة ▾	#1 130 مراجعة	#20 9 مراجعة
Mews تُشير تقييمات HotelTechReport الموثقة إلى أن نظام إدارة العقارات من Mews يحظى بشعبية واسعة في فنادق الشقق الفندقية ذات الإقامة الطويلة، وذلك بفضل واجهة المستخدم البديهية، وميزات التشغيل الآلي المتطورة، وقدرات التكامل السلس. تُسهم هذه المزايا في تبسيط العمليات وتحسين تجربة النزلاء، وهو أمر بالغ الأهمية للإقامات الطويلة. Planet تُفضّل فنادق الشقق الفندقية ذات الإقامة الطويلة أنظمة إدارة العقارات من شركة بلانيت لما تتميز به من تقارير موثوقة، ووحدات تكامل مرنة، وخدمة عملاء داعمة، كما ورد في تقييمات HotelTechReport الموثقة. وتلبي هذه العوامل الاحتياجات التشغيلية الرئيسية وتعزز الكفاءة.

حسب المنطقة

الشريحة	Mews	Planet
أمريكا الشمالية ▾	#8 106 مراجعة	#29 6 مراجعة
Mews تؤكد فنادق نا أن نظام إدارة العقارات من ميوز يتميز بواجهة سهلة الاستخدام، وقدرات تكامل سلسة، وفريق دعم قوي، وذلك استنادًا إلى تقييمات موثقة من HotelTechReport. تُسهم هذه الميزات في تبسيط إجراءات تسجيل الوصول والعمليات التشغيلية، مما يُحسّن بشكل ملحوظ كفاءة فنادق نا ورضا نزلائها. Planet تؤكد فنادق نا أن أنظمة إدارة الممتلكات من بلانيت، كما يتضح من تقييمات HotelTechReport الموثقة، تتميز بتصميمها سهل الاستخدام، وخدمة العملاء المتميزة، وقدرات التكامل السلس. وتُعد هذه الميزات بالغة الأهمية للفنادق في نا التي تسعى إلى الكفاءة والدعم.
أوروبا ▾	#1 660 مراجعة	#10 79 مراجعة
Mews تُشيد فنادق أوروبا بنظام إدارة العقارات من Mews، مُثنيةً على تميّزه بفضل واجهة المستخدم البديهية، وميزات الأتمتة المتطورة، وقدرات التكامل السلسة، مما يُحسّن الكفاءة التشغيلية. وتُبرز تقييمات HotelTechReport الموثقة تقدير فنادق أوروبا لتجربة الضيوف السلسة، وزيادة إنتاجية فرق العمل، وتبسيط العمليات اليومية. Planet تقول الفنادق الأوروبية إن أنظمة إدارة الممتلكات من شركة بلانيت، استنادًا إلى مراجعات HotelTechReport الموثقة، تحظى بتقدير كبير لواجهتها سهلة الاستخدام، واتصالها القوي، ووظائف إعداد التقارير القابلة للتكيف، بما يتماشى مع الاحتياجات التشغيلية والبيانات المهمة للعقارات الأوروبية.
آسيا والمحيط الهادئ ▾	#10 17 مراجعة	—
Mews تُشير فنادق Ap إلى أن نظام إدارة العقارات من Mews يحظى بتقييمات عالية في مراجعات HotelTechReport الموثقة، وذلك بفضل واجهته سهلة الاستخدام، وقدراته التكاملية السلسة، وميزاته الآلية المتطورة. تُساهم هذه الميزات بشكلٍ كبير في تحسين الكفاءة التشغيلية، وتقليل المهام اليدوية، ورفع مستوى خدمة النزلاء، وهي أمور بالغة الأهمية لفنادق Ap. Planet لا يتوفر ملخص للشريحة.
الشرق الأوسط ▾	#28 8 مراجعة	#15 2 مراجعة
Mews تُشيد فنادق Me بأنظمة إدارة العقارات من Mews، وفقًا لتقييمات HotelTechReport الموثقة، لما تتميز به من سهولة الاستخدام، والتحديثات المستمرة للميزات، وقدرات التكامل القوية. كما تُقدّر فنادق Me سهولة استخدامها للموظفين وقدرتها على التكامل السلس مع أنظمة الجهات الخارجية. Planet لا يتوفر ملخص للشريحة.

The Decision
Choosing the right Property Management System (PMS) is crucial for your hotel’s operational efficiency, guest satisfaction, and profitability. Both Mews PMS and protel PMS aim to streamline your operations, but they do so with different strengths, features, and customer support profiles. Which one aligns better with your hotel’s size, complexity, and growth plans? Let’s analyze how these two solutions compare.

Is Mews PMS or protel PMS Better for Hotels?

Mews and protel both address core hotel management issues—reservations, billing, housekeeping, and guest communications. Mews shines with a high overall rating, recent reviews, and a strong reputation for ease of use, automation, and integrations, making it more suitable for modern, fast-paced properties. protel, on the other hand, offers extensive customization options and a large integration ecosystem, but its slower support response and mixed reviews on reliability make it less ideal for high-demand environments.

Do you want a platform praised for modern design and ease of adoption? Or a highly customizable, deeply integrated solution that may require a steeper learning curve? The choice hinges on your operational needs and support expectations.

Mews PMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a user-friendly, fast-implementing platform with a focus on automation, scalability, and a rich third-party ecosystem, go with Mews. Its reviews from over 750 hotels, recent feedback, and a 4.62/5 rating underscore its suitability for boutique hotels, hostels, and small chains seeking efficiency and guest-centric features.

If your hotel requires extensive customization, deep integration with legacy systems, or manages large chains with complex workflows, protel might suit you better. Its high integration count (over 1,200 partners) and flexible deployment options are ideal for larger, multi-property brands that can tolerate slower support response times.

Is Mews PMS or protel PMS Easier to Use?

Mews receives a 4.7/5 ease of use rating, with recent reviews praising its intuitive interface, mobile app, and straightforward onboarding. Users describe it as "modern," "well thought out," and mention staff adoption is quick with minimal training.

Protel scores a 4.12/5 in ease of use, with some reviews indicating the interface is user-friendly, especially for staff familiar with legacy systems. However, others report that frequent updates and complex customization can introduce usability challenges, especially for less tech-savvy users.

Edge: Mews

Which Has Better Features: Mews PMS or protel PMS?

Mews offers 44 shared features plus 15 unique ones, including channel management, automated night audits, guest apps, online check-in/out, and employee messaging. Its mobile app, guest messaging, and automation tools are especially praised for enhancing operational efficiency.

Protel provides a wide array of functionalities, with over 1,200 integrations, detailed reporting, and flexible property management tools. However, reviews often cite incomplete features, bugs, and slower development cycles, especially in multi-property environments.

Edge: Mews

Which Has Better Customer Support: Mews or protel?

Mews maintains a 4.27/5 customer support rating, with recent reviews highlighting responsive, helpful support teams and swift bug resolution. Hotels appreciate the "support team sets new standards," even when occasional bugs occur.

Protel’s support scores lower at 3.95/5, with feedback pointing to long wait times, inconsistent responses, and frustration over unresolved issues. Many users recommend improvements in support speed and proactive communication.

Edge: Mews

Which Has More Integrations: Mews or protel?

Mews boasts over 336 verified integrations, including popular partners like Criton, Sage, and hotelkit, plus extensive marketplace options. Its open API and over 1,000 partner ecosystem support a highly customizable tech stack.

Protel offers around 195 verified integrations, with strengths in connecting to legacy systems and enterprise tools. Nevertheless, some integrations are slow to implement, and users report challenges with certain third-party connections.

Edge: Mews

Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews or protel?

Based on recent reviews, Mews’s overall rating of 4.62/5 and NPS of 9.12/5 reflect high satisfaction, especially among boutique, hostel, and small hotel segments. Hoteliers appreciate its modern UX and automation.

Protel’s 4.11/5 rating and mixed review sentiment indicate a loyal user base for larger, complex properties. Smaller hotels, however, often find it less intuitive, and support issues lower overall satisfaction.

Edge: Mews

How Much Do Mews and protel Cost?

Mews’s pricing starts at $900/month, with no free tier or trial, reflecting its enterprise-grade features. Some users find it cost-effective considering the automation and integrations it provides.

Protel’s base price is $500/month, also without a trial, but additional modules, customization, and support fees can increase total costs. Its pricing model may appeal to hotels seeking a more basic or highly customized setup.

What Type of Hotel Should Use Mews?

Hotels that prioritize a modern, easy-to-use platform with fast deployment.
Properties aiming to automate routine tasks like check-in/out, billing, and housekeeping.
Teams seeking a scalable system for growth, including boutique hotels, hostels, and small chains.
Hotels that value extensive third-party integrations and guest experience features.

Not ideal if:

You manage a large, multi-property enterprise requiring complex, highly customized workflows.
Your team prefers on-premise solutions or has limited internet access.
Your hotel has specific legacy systems that are difficult to integrate.

What Type of Hotel Should Use protel?

Hotels that need extensive customization and deep integration with existing legacy systems.
Chain hotels or resorts with multiple properties requiring centralized management.
Teams that can invest in training and are prepared for longer implementation times.
Hotels looking for a flexible on-premise or hybrid deployment option.

Not ideal if:

You need a quick, out-of-the-box solution with minimal setup.
Your support expectations are high, and you prefer rapid responsiveness.
Your property is small or boutique with straightforward operational needs.

protel PMS vs Mews PMS: The Bottom Line for Hotels

Mews is a cloud-native platform focused on modern, automated hotel management, excelling in ease of use, integrations, and guest experience. It’s the recommended choice for smaller properties, boutique hotels, hostels, and hotels prioritizing rapid deployment and operational agility.

Protel offers a highly customizable, robust system with an extensive ecosystem of integrations, suited for large, multi-property operations that can tolerate longer implementation and support cycles. Its flexibility makes it ideal for complex, legacy-heavy environments needing tailored workflows.

Choose Mews if your hotel values speed, simplicity, automation, and guest-centric features. Opt for protel if your operational needs demand deep customization, extensive integrations, and you’re prepared to manage a longer, more involved onboarding process.

In summary, Mews's recent reviews, high ratings, and extensive features make it the better choice for most modern hotels looking to grow efficiently. Protel remains a strong contender for large, complex properties needing a highly customizable environment, but its support and reliability issues should be carefully considered.

كم تبلغ تكلفة Mews PMS وprotel PMS (by Planet)؟

نادرًا ما تكون أسعار أنظمة إدارة الفنادق (PMS) واضحة ومباشرة. إليك ما نعرفه من بيانات التسعير العامة لكل مزوّد. اطلب دائمًا عرض أسعار مخصصًا لحجم فندقك.

	Mews	Planet
السعر المبدئي	من $900/شهر	من $500/شهر

مقارنة الميزات: Mews PMS مقابل protel PMS (by Planet)

هذه هي الميزات التي أعدّها كل مزوّد، منظّمة حسب مجموعة الميزات — نفس البيانات المعروضة في لوحة تحكم المزوّد. وسّع أي مجموعة لمقارنة الميزات جنبًا إلى جنب.

الميزة	Mews	Planet
▾ المحاسبة والمالية	100%	80%
السداد المباشر
تقارير RevPaR و ADR
متعدد العملات
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)
التدقيق الليلي الآلي
▾ التسويق والتجارة الإلكترونية	100%	88%
اتصالات الضيف (رسائل SMS)
التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي
ملفات تعريف الضيوف
ضيف CRM
قسائم الهدايا
مدير القناة
محرك الحجز
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)
▾ الإدارة والتكوين	75%	100%
المستخدم المركزي وإدارة الأدوار
متعدد اللغات
على أساس السحابة
في مكان العمل
▾ ادارة الزبائن	100%	75%
اتصالات الضيف (رسائل SMS)
ملفات تعريف الضيوف
المراسلة المركزية
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)
▾ مكتب الإستقبال	92%	59%
ملاحظات ومهام الجهاز المحمول (صوت إلى نص)
تطبيق الهاتف المحمول
التدقيق الليلي الآلي
عرض التقويم
متعدد اللغات
ادارة المهام
تذكير آلي
ملفات تعريف الضيوف
تسجيل الوصول على الجهاز اللوحي / الكشك
طلبات الدفع
المراسلة المركزية
التحسين الآلي للفضاء
▾ إدارة المجموعات	100%	100%
وظائف المجموعة
التحسين الآلي للفضاء
▾ تجربة الضيف	100%	45%
ماسح ضوئي للهوية وجواز السفر مدمج
التسجيل الرقمي
تطبيق الضيف
قم بالتسجيل عبر الانترنت
الخروج عبر الإنترنت
مراسلة الضيف
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)
مسح الهوية والتسجيل - التعبئة المسبقة
كشك اللوبي
▾ التدبير المنزلي	100%	50%
وحدة التدبير المنزلي
تطبيق التدبير المنزلي للهاتف المحمول
تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي
الواجبات الآلية
التقارير في الوقت الحقيقي
تخطيط التحول
مراسلة الموظف
الخروج عبر الإنترنت
▾ المدفوعات	100%	100%
محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات
السداد المباشر
متعدد العملات
معالجة الدفع
طلبات الدفع
▾ إدارة الحجوزات	100%	89%
تقارير RevPaR و ADR
قسائم الهدايا
مدير القناة
CRS متكامل
سحب وإسقاط Tapechart
إدارة الأسعار
التحسين الآلي للفضاء
تعيينات الغرف القائمة على القواعد
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)
▾ إدارة العائدات	100%	100%
تقارير RevPaR و ADR
معدلات مخصصة
تتبع الإيرادات الإضافية
وحدة إدارة الإيرادات
التسعير الأساسي
▾ الضرائب والامتثال	100%	100%
متوافق مع PCI
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
شكوى SOC2
تكوين الضرائب
▾ الدعم والتدريب	100%	100%
دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
▾ طعام وشراب	100%	0%
EPoS
▾ منتجع صحي	0%	0%
وحدة السبا والعافية

نتائج واقعية: Mews مقابل Planet حسب الهدف التجاري

قمنا بتحليل 13 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.

زيادة الإيرادات وخفض التكاليف

Episode Tbilisi صغير

+ Zero connection fee costs

+ 11.9% booking engine conversion rate (average for independent hotels is 3.3%)

+ 9% higher ADR for direct bookings compared to OTAs

"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."

Nikoloz Cherkezishvili

Co-Founder & CEO, Episode Hotels

Planet

لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.

زيادة الكفاءة التشغيلية

Aplend Apartments متوسط

+ Five properties went live in the space of two weeks

+ One week from welcome call to go live date for several resorts

+ 80% faster to train new staff, cutting time from five working days to just one

"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."

Matej Matejka

Owner, Aplend Group

Bergwelt Grindelwald Resort صغير

+ Significant Time Savings Bergwelt Grindelwald reclaimed over 25 staff hours each month by automating check

+ �ins, registration forms, and guest communication, freeing the team to focus on service instead of paperwork.

+ Major Revenue Growth The hotel generated

"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."

Tanja Münker

General Manager

تحسين تجربة الضيوف

Leven Manchester صغير

+ 33% of guests use online check-in

+ 9% higher ADR for guests who use online check-in

+ Up to an hour saved per day for the front desk team

"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."

Kris Doyle

General Manager, Leven Manchester

Planet

لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.

Mews مقابل Planet: الخلاصة

Mews

4.6/5 من 911 مراجعة

ما يحبه الفندقيون

سهولة الاستخدام واعتمادية سريعة من قبل الموظفين 83% إيجابي

الموضوع الرئيسي هو أن أنظمة إدارة الفنادق (PMS) من Mews بديهية وحديثة وسهلة للفِرق لتعلمها، مما يجعل عملية الانضمام والاستخدام اليومي أبسط من أنظمة إد... الموضوع الرئيسي هو أن أنظمة إدارة الفنادق (PMS) من Mews بديهية وحديثة وسهلة للفِرق لتعلمها، مما يجعل عملية الانضمام والاستخدام اليومي أبسط من أنظمة إدارة الممتلكات التقليدية. غالبًا ما يقول المستخدمون إن الموظفين الجدد يمكنهم أن يصبحوا منتجين بسرعة، على الرغم من أن أقلية لا تزال تجد بعض سير العمل أو الإعدادات المتقدمة أقل بديهية.

الأتمتة والكفاءة التشغيلية 87% إيجابي

يذكر المراجعون أن منصة Mews تقوم بأتمتة الأعمال الروتينية في الفندق مثل الحجوزات، إجراءات الوصول، إصدار الفواتير، المدفوعات، ومهام التدبير الفندقي، مم... يذكر المراجعون أن منصة Mews تقوم بأتمتة الأعمال الروتينية في الفندق مثل الحجوزات، إجراءات الوصول، إصدار الفواتير، المدفوعات، ومهام التدبير الفندقي، مما يقلل من الجهد اليدوي والأخطاء. ويشير الكثيرون إلى أن ذلك يتيح للموظفين قضاء وقت أكثر مع الضيوف ويساعد الفنادق على العمل بكفاءة أكبر، خاصة خلال فترات الذروة.

التكاملات وواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة 81% إيجابي

تُقيّم Mews باستمرار لربطها مع أنظمة الطرف الثالث مثل أنظمة نقاط البيع، ونظام إدارة الإيرادات، ومزودي الدفع، ونظام إدارة القنوات، والأدوات المخصصة، مع... تُقيّم Mews باستمرار لربطها مع أنظمة الطرف الثالث مثل أنظمة نقاط البيع، ونظام إدارة الإيرادات، ومزودي الدفع، ونظام إدارة القنوات، والأدوات المخصصة، مع إشادة العديد من المستخدمين بواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة الخاصة بها. يجب على المشتريين ملاحظة أنه على الرغم من قوة النظام البيئي، إلا أن بعض التكاملات المرغوبة لا تزال تتطلب عملًا إضافيًا أو غير موجودة تمامًا لحالات استخدام محددة.

ما يعترض عليه الفندقيون

التقارير والتحليلات وذكاء الأعمال 57% سلبي

التقارير هي أحد أكثر المجالات التي يُناقشها المستخدمون، حيث يرغب العديد في لوحات تحكم أكثر تخصيصًا، وتصديرات أفضل، وتحليلات مالية وتشغيلية أقوى. بينما... التقارير هي أحد أكثر المجالات التي يُناقشها المستخدمون، حيث يرغب العديد في لوحات تحكم أكثر تخصيصًا، وتصديرات أفضل، وتحليلات مالية وتشغيلية أقوى. بينما يثني بعض المستخدمين على عمق ذكاء الأعمال/التحليلات، تقول العديد من التقييمات إن التقارير قد تكون مربكة، غير مكتملة، غير متسقة، أو محدودة جدًا لاحتياجات إدارة عدة فنادق و المحاسبة.

أتمتة الفوترة، إصدار الفواتير، والدفع 50% سلبي

تُعد أتمتة الفوترة والدفع من أبرز نقاط قوة Mews، خاصة فيما يتعلق بالتحصيل التلقائي، وإضافة الغرف من نظام نقاط البيع، وسير عمل الدفع الذي يقلل من الجهد... تُعد أتمتة الفوترة والدفع من أبرز نقاط قوة Mews، خاصة فيما يتعلق بالتحصيل التلقائي، وإضافة الغرف من نظام نقاط البيع، وسير عمل الدفع الذي يقلل من الجهد اليدوي. في الوقت نفسه، يذكر المراجعون بشكل متكرر نقاط الألم المتعلقة بتقسيم الفواتير، والاستردادات، والملاحظات الائتمانية، ومعالجة البطاقات، وشفافية الرسوم.

يحتل مرتبة أعلى في

كبير (75-199 غرفة) #3 vs #15

متوسط (25-74 غرفة) #1 vs #15

صغير (10-24 غرفة) #3 vs #27

كبير جدًا (200+ غرفة) #3 vs #17

قدرات فريدة

مدير القناة EPoS التدقيق الليلي الآلي تطبيق الهاتف المحمول المراسلة المركزية

4.7/5 سهولة الاستخدام 4.3/5 الدعم 352 تكامل

زيارة الموقع الإلكتروني

Planet

4.0/5 من 128 مراجعة

ما يحبه الفندقيون

الوظائف والميزات 71% إيجابي

يُقدّر المستخدمون ميزات بروتيل الشاملة لإدارة العقارات الفردية، بما في ذلك أدوات شاملة لإعداد التقارير، وخطط الغرف، وإدارة الأسعار. ومع ذلك، أعرب العد... يُقدّر المستخدمون ميزات بروتيل الشاملة لإدارة العقارات الفردية، بما في ذلك أدوات شاملة لإعداد التقارير، وخطط الغرف، وإدارة الأسعار. ومع ذلك، أعرب العديد من المراجعين عن خيبة أملهم من عدم اكتمال العديد من هذه الوظائف، أو وجود بعض الأخطاء فيها، أو غيابها تمامًا عند التعامل مع إعدادات أكثر تعقيدًا أو بيئات متعددة العقارات. كما تُبرز التقارير المخصصة والتكامل السلس مع الأدوات الأخرى كمزايا إضافية.

سهولة الاستخدام 77% إيجابي

تُشاد عمومًا بواجهة المستخدم لسهولة استخدامها وبساطة التنقل فيها. وقد وجد العديد من المستخدمين أن Protel Air سهل الاستخدام للغاية، ولاحظوا كفاءته في إ... تُشاد عمومًا بواجهة المستخدم لسهولة استخدامها وبساطة التنقل فيها. وقد وجد العديد من المستخدمين أن Protel Air سهل الاستخدام للغاية، ولاحظوا كفاءته في إدارة العمليات اليومية. ومع ذلك، فقد أدت بعض التحديثات إلى تعقيد بعض الوظائف وجعلها أقل سهولة في الاستخدام من ذي قبل.

إدارة الممتلكات المتعددة 71% إيجابي

تباينت آراء المستخدمين حول أداء بروتيل في تلبية احتياجات البيئات متعددة العقارات. ففي حين أشاد بعض المستخدمين بأدواته التنظيمية وواجهاته، وجد الكثيرون... تباينت آراء المستخدمين حول أداء بروتيل في تلبية احتياجات البيئات متعددة العقارات. ففي حين أشاد بعض المستخدمين بأدواته التنظيمية وواجهاته، وجد الكثيرون أن النظام محدود بشكل مُحبط في البيئات متعددة المواقع، مُسلطين الضوء على أخطاء كبيرة ووظائف مُحدودة.

ما يعترض عليه الفندقيون

مشاكل الدعم 49% سلبي

يُعد دعم العملاء مصدر قلق دائم. أشارت المراجعات إلى فترات انتظار طويلة لطلبات الدعم، وقلة توفر الهاتف، وضعف أوقات الاستجابة بعد استحواذ شركة Planet. ي... يُعد دعم العملاء مصدر قلق دائم. أشارت المراجعات إلى فترات انتظار طويلة لطلبات الدعم، وقلة توفر الهاتف، وضعف أوقات الاستجابة بعد استحواذ شركة Planet. يوصي المستخدمون بتحسين سرعة وموثوقية خدمة العملاء.

التخصيص والمرونة 69% سلبي

يشعر المستخدمون عمومًا بالرضا عن مستوى التخصيص المتاح في Protel، مما يسمح لهم بتكييف النظام ليناسب احتياجاتهم الخاصة بشكل أفضل. ومع ذلك، غالبًا ما تكو... يشعر المستخدمون عمومًا بالرضا عن مستوى التخصيص المتاح في Protel، مما يسمح لهم بتكييف النظام ليناسب احتياجاتهم الخاصة بشكل أفضل. ومع ذلك، غالبًا ما تكون هذه المرونة باهظة الثمن، وبعض الميزات المطلوبة لا تتوفر إلا من خلال التطوير المخصص المدفوع.

يحتل مرتبة أعلى في

ZA #3 vs #6

أفريقيا #4 vs #24

الشرق الأوسط #15 vs #28

قدرات فريدة

في مكان العمل ملاحظات ومهام الجهاز المحمول (صوت إلى نص)

4.2/5 سهولة الاستخدام 3.9/5 الدعم 195 تكامل

زيارة الملف التعريفي

أكبر فجوة في التقييمات

التقييم العام Mews 4.6 vs 4.1 (+0.5)

سهولة الاستخدام Mews 4.7 vs 4.2 (+0.5)

دعم العملاء Mews 4.3 vs 3.9 (+0.3)

القيمة مقابل السعر Mews 4.4 vs 3.7 (+0.7)

الإعداد Mews 4.4 vs 3.8 (+0.6)

الأسئلة الشائعة حول Mews PMS مقابل protel PMS (by Planet)

هل يمكن لـ Mews PMS أن يحل محل protel PMS (by Planet)؟

يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك Mews PMS وprotel PMS (by Planet) في العديد من ميزات Property Management Systems الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم Mews PMS عدد 352 شريك تكامل موثق، بينما يقدم protel PMS (by Planet) عدد 195. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.

أيهما أفضل للفنادق الصغيرة أو المستقلة؟

يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر Mews PMS في سهولة الاستخدام بتقييم 4.7/5 مقابل 4.2/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم الفندق للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.

هل يقدم Mews PMS أو protel PMS (by Planet) خطة مجانية؟

Mews PMS: لا. protel PMS (by Planet): لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Property Management Systems عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.

كيف يقيّم HTR ويصنّف Mews PMS وprotel PMS (by Planet)؟

HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة الفندقيين على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. Mews حصل على HT Score بقيمة 100 وPlanet حصل على 75. إليك كيفية حساب النتيجة.

مجموعة المعايير	الوزن	ما الذي يقيسه
تقييمات ومراجعات العملاء		ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار.
منظومة الشركاء		ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة.
التمحور حول العميل		ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات.
الانتشار والاستمرارية والموارد		ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية.

تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →

Mews PMS vs. protel PMS (by Planet):
أيهما الأنسب لك؟

كيف يُقارن Mews PMS بـ protel PMS (by Planet)؟

ما هي إيجابيات وسلبيات Mews PMS مقابل protel PMS (by Planet)؟

Mews مقابل Planet: التصنيفات حسب شريحة الفنادق

Is Mews PMS or protel PMS Better for Hotels?

Mews PMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?

Is Mews PMS or protel PMS Easier to Use?

Which Has Better Features: Mews PMS or protel PMS?

Which Has Better Customer Support: Mews or protel?

Which Has More Integrations: Mews or protel?

Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews or protel?

How Much Do Mews and protel Cost?

What Type of Hotel Should Use Mews?

What Type of Hotel Should Use protel?

protel PMS vs Mews PMS: The Bottom Line for Hotels

كم تبلغ تكلفة Mews PMS وprotel PMS (by Planet)؟

مقارنة الميزات: Mews PMS مقابل protel PMS (by Planet)

نتائج واقعية: Mews مقابل Planet حسب الهدف التجاري

Mews مقابل Planet: الخلاصة

الأسئلة الشائعة حول Mews PMS مقابل protel PMS (by Planet)

هل يمكن لـ Mews PMS أن يحل محل protel PMS (by Planet)؟

أيهما أفضل للفنادق الصغيرة أو المستقلة؟

هل يقدم Mews PMS أو protel PMS (by Planet) خطة مجانية؟

كيف يقيّم HTR ويصنّف Mews PMS وprotel PMS (by Planet)؟

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Mews PMS vs. protel PMS (by Planet): أيهما الأنسب لك؟

كيف يُقارن Mews PMS بـ protel PMS (by Planet)؟

ما هي إيجابيات وسلبيات Mews PMS مقابل protel PMS (by Planet)؟

Mews مقابل Planet: التصنيفات حسب شريحة الفنادق

Is Mews PMS or protel PMS Better for Hotels?

Mews PMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?

Is Mews PMS or protel PMS Easier to Use?

Which Has Better Features: Mews PMS or protel PMS?

Which Has Better Customer Support: Mews or protel?

Which Has More Integrations: Mews or protel?

Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews or protel?

How Much Do Mews and protel Cost?

What Type of Hotel Should Use Mews?

What Type of Hotel Should Use protel?

protel PMS vs Mews PMS: The Bottom Line for Hotels

كم تبلغ تكلفة Mews PMS وprotel PMS (by Planet)؟

مقارنة الميزات: Mews PMS مقابل protel PMS (by Planet)

نتائج واقعية: Mews مقابل Planet حسب الهدف التجاري

Mews مقابل Planet: الخلاصة

الأسئلة الشائعة حول Mews PMS مقابل protel PMS (by Planet)

هل يمكن لـ Mews PMS أن يحل محل protel PMS (by Planet)؟

أيهما أفضل للفنادق الصغيرة أو المستقلة؟

هل يقدم Mews PMS أو protel PMS (by Planet) خطة مجانية؟

كيف يقيّم HTR ويصنّف Mews PMS وprotel PMS (by Planet)؟

ما مقارنات أنظمة إدارة الفنادق (PMS) الأخرى التي يقرأها الفندقيون؟

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك

Mews PMS vs. protel PMS (by Planet):
أيهما الأنسب لك؟