تُكرّم جوائز شركاء SiteMinder لعام 2025 القادة الذين يعملون خلف الكواليس ويدعمون الفنادق من خلال تسريع التغيير

أعلنت منصة SiteMinder، الرائدة عالميًا في مجال استقطاب نزلاء الفنادق وزيادة إيراداتها، عن أسماء الفائزين بجوائز SiteMinder Partner لعام 2025، حيث تُقدم 12 جائزة لشركات من خمس قارات تُحدث نقلة نوعية في كيفية اغتنام الفنادق للفرص في ظل بيئة سريعة التطور. وبدءًا من خدمات الضيوف المدعومة بالذكاء الاصطناعي ووصولًا إلى زيادة الإيرادات بشكل ملحوظ، سلّط الفائزون هذا العام الضوء على الأهمية المتزايدة لشركاء التكنولوجيا في مساعدة الفنادق على استقطاب المزيد من الطلب.

في موسمها الخامس الآن، توسعت الجوائز لتشمل المزيد من الفئات أكثر من أي وقت مضى، مع تشغيل جوائز الشريك الخبير إقليميًا لأول مرة في الأمريكتين وأستراليا ونيوزيلندا وآسيا ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، كما تم تقديم فئة جديدة لشريك التجزئة لهذا العام.

يقول جيمس بيشوب، نائب رئيس قسم الشراكات الاستراتيجية والنظام البيئي في سايت مايندر، والذي عمل كعضو لجنة تحكيم إلى جانب إيرا فوك، مؤسس شركة هوسبيتاليتي 2.0 للاستشارات، وهوارد فونغ، مدير التكنولوجيا في مجموعة فنادق سالتر براذرز: "أرست جوائز هذا العام أسسًا جديدة للابتكار في تكنولوجيا الضيافة. أكثر ما أعجبني هو التحول من الابتكار النظري إلى التأثير الملموس. أظهر الفائزون لدينا أدلة ملموسة على كيفية مساعدة حلولهم الفنادق على اغتنام الفرص الجديدة بسرعة غير مسبوقة. إن مستوى الابتكار الذي نشهده يُظهر مدى التقدم الذي أحرزه قطاعنا، وهؤلاء الشركاء هم من يقودون هذا الطريق."

الفائزون بجوائز SiteMinder Partner لعام 2025 هم:

جوائز الأداء

• الشريك الخبير لهذا العام (AMERS) - حلول الفنادق، كولومبيا

• الشريك الخبير لهذا العام (ANZ) - RevenYou، أستراليا

• الشريك الخبير لهذا العام (آسيا) - مجموعة إنفينيت للضيافة، ماليزيا

• الشريك الخبير لهذا العام (أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا) - TrevPAR World، جنوب أفريقيا

• شريك PMS لهذا العام – 3RPMS، ألمانيا

• شريك التطبيق لهذا العام – CheKin، إيطاليا

• شريك التوزيع لهذا العام – Check24، ألمانيا

• شريك التجزئة لهذا العام - حلول الفنادق الزونالية، المملكة المتحدة

جوائز التميز

• شريك الابتكار لهذا العام – Visito (الولايات المتحدة الأمريكية)، لتطوير الذكاء الاصطناعي الذي يتعامل الآن مع 90% من استفسارات الضيوف على الفور عبر جميع القنوات بأكثر من 50 لغة.

• شريك العام المتميز – شركة Welcome Pickups (اليونان)، لتوسعها إلى 150 وجهة جديدة في عام واحد، حيث تخدم الآن أكثر من ثلاثة ملايين مسافر عبر 370 موقعًا حول العالم.

• شريك اختيار أصحاب الفنادق لهذا العام – rezcontrol (المملكة المتحدة)، لتقديم دعم استثنائي للعملاء إلى جانب منصة تتطور باستمرار بناءً على تعليقات أصحاب الفنادق.

• شريك الإيرادات لهذا العام - فنادق جولدن كوليكشن (المكسيك)، لتحقيق نمو في الإيرادات بنسبة 30% على مستوى المحفظة من خلال الاستجابة السريعة للسوق.

قالت إيفون كولر، رئيسة المبيعات في 3RPMS: "إن فوزنا بجائزة شريك العام لخدمات إدارة الفنادق (PMS) للمرة الثانية يُعزز التزامنا بتقديم حلول تقنية متكاملة تُمكّن الفنادق من العمل بكفاءة أكبر". وأضافت: "يعكس هذا التكريم قوة شراكتنا مع SiteMinder ورؤيتنا المشتركة لمستقبل عمليات الفنادق".

تعليقًا على أهمية برنامج الجوائز لقطاع الفنادق العالمي، يقول هوارد فونغ، عضو لجنة تحكيم جوائز 2025 ومدير التكنولوجيا في مجموعة فنادق سالتر براذرز: "لا تزال جوائز SiteMinder للشركاء منصةً حيويةً لتكريم المبتكرين الذين يعملون وراء الكواليس ويدفعون بقطاعنا نحو التقدم. من الواضح أن التقنيات التحويلية، مثل الذكاء الاصطناعي، أصبحت أدواتٍ أساسيةً للنجاح، وتُسلّط هذه الجوائز الضوء على الشركاء الذين يساعدون الفنادق على أن تصبح أكثر مرونةً واستباقيةً في نهجها."

كانت جوائز هذا العام مفتوحة لجميع شركاء SiteMinder البالغ عددهم 2350 شريكًا، مسجلةً بذلك العام الخامس على التوالي لتكريم التميز في منظومة تكنولوجيا الضيافة. وتظل هذه الجوائز مبادرة التكريم العالمية الوحيدة من نوعها، وتشكل جزءًا من برنامج شركاء SiteMinder، وهو البرنامج التدريبي والتعليمي الأوسع نطاقًا لمستشاري الفنادق، والشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا الفنادق، وموردي أنظمة إدارة العقارات (PMS) حول العالم.