تحقيق زيادة بنسبة 3% في TRevPAR في شهر واحد فقط: تعزيز نجاح فندق Reylof من خلال أتمتة عمليات البيع لمكتب الاستقبال التابع لشركة Oaky

يسر شركة Oaky، وهي شركة حلول برمجيات بيع الفنادق الحائزة على جوائز والتي تثق بها آلاف الفنادق، أن تعلن أن حل أتمتة Front Desk Upsell الخاص بها قد حقق نتائج مذهلة لـ Pillows Grand Hotel Reylof، وهو أحد الفنادق الرائدة التي تتبنى هذا الحل. تُعد نتائج شركة Pillows Grand Hotel Reylof بمثابة مثال للنجاح الذي يمكن أن تحققه الفنادق. لقد تمكنوا من تحسين معدل التحويل وإجمالي الإيرادات لكل غرفة متاحة (TRevPAR) خلال الشهر الأول من استخدام أحدث حلول Oaky.

وفي غضون شهر واحد فقط من استخدام حل Oaky الجديد، تمكنوا من زيادة إجمالي إيراداتهم لكل غرفة متاحة (TRevPAR) بنسبة 3%. تبلغ هذه الإيرادات الإضافية 178 يورو لكل غرفة. علاوة على ذلك، حقق الفندق أيضًا معدل تحويل مذهل بلغ 23%.

يشيد مدير المكتب الأمامي في فندق Pillows Grand Hotel Reylof، Bo Beyls، بحل أتمتة Front Desk Upsell لسهولة استخدامه. وبصرف النظر عن كونه بديهيًا، فإنه يتم تحميله بسرعة أيضًا، مما يساعدهم على توفير المزيد من الوقت.

"نحن سعداء للغاية بالنتائج التي حققناها من خلال شراكتنا مع Oaky. لقد كان حل أتمتة Upsell لمكتب الاستقبال الخاص بهم فعالاً في تحقيق نمو كبير في إيرادات فنادقنا. تعد الإيرادات الإضافية التي تبلغ 178 يورو لكل غرفة ومعدل التحويل المذهل البالغ 23% بمثابة شهادة على فعالية وقيمة حل Oaky. لقد كان العمل مع Oaky تجربة ممتعة، حيث أن منصتهم سهلة الاستخدام، ويتم تحميلها بسرعة، وقد وفرت لنا الكثير من الوقت. نحن ممتنون لشراكتهم ونتطلع إلى مواصلة النجاح معًا”.

بصفته أحد فنادق Guestline، يوضح فندق Pillows Grand Hotel Reylof التزامه بتحسين الإيرادات ورضا الضيوف، وهي مهمة Oaky.

"يسعدنا ويسعدنا العمل مع فندق Pillows Hotel. إن التزامهم بتقديم تجارب استثنائية للضيوف يتماشى تمامًا مع مهمة Oaky لمساعدة الفنادق على تعزيز رضا الضيوف مع تحسين إيراداتهم. نجاح فندق Pillows Hotel في تحقيق نمو ملحوظ في الإيرادات من خلال حل Front Desk Upsell Automation الخاص بنا. "هو دليل على نهجهم المبتكر وتفانيهم في تحقيق التميز. لقد كان من دواعي سروري الحقيقي التعاون مع فندق بيلوز، ونحن نتطلع إلى مواصلة شراكتنا ودعم نجاحهم المستمر.

توضح هذه النتائج أن حل Front Desk Upsell Automation من Oaky فعال للغاية في دفع نمو الإيرادات وتحسين العمليات الفندقية في مكتب الاستقبال. إن الأداء القوي لـ Pillows Grand Hotel Reylof يؤكد صحة عرض القيمة الذي تقدمه Oaky ويعرض التأثير الإيجابي الذي يمكن أن يحدثه حلها على الأداء المالي للفنادق وزيادة فرص الإيرادات عند تسجيل الوصول. إنه بمثابة دليل على قدرة Oaky على مساعدة الفنادق على فتح مصادر إيرادات إضافية، وفي الوقت نفسه، تزويدهم بالأدوات اللازمة لتحفيز فرق مكتب الاستقبال على زيادة مبيعاتهم بشكل أفضل وإبقائهم سعداء في مكان العمل.

حول الوسائد

تم تجديد الغرف والمناطق العامة في فندق Pillows Grand Boutique Reylof Ghent في أكتوبر، 2018. ويقع الفندق في خنت، على بعد 500 م فقط من وسط المدينة التاريخي. توفر المساحة المركزية في قلب الفندق منطقة ترحيب وبار وصالة مع مدفأة حيث يمكن للضيوف الاستمتاع بتناول الطعام في أي وقت من اليوم. يضم Reylof أيضًا مسبحًا صحيًا وحديقة ساحة فناء تاريخية مع تراس. تتميز الغرف في فندق Pillows Grand Boutique Hotel Reylof Ghent بأسقف عالية ونوافذ كبيرة وأعمال فنية أصلية وتتميز بلمسة عصرية. تحتوي الغرف والأجنحة المكيفة على ماكينة صنع قهوة النسبرسو وتلفزيون ذكي بشاشة مسطحة ونظام صوت لاسلكي. ويشتمل الحمام على دش مطري ومرحاض منفصل ورداء حمام ونعال. يقع المركز الصحي في فندق Pillows Grand Boutique Hotel Reylof Ghent في منزل استُعمل سابقاً كموقف لعربات الخيول، ويوفر مكاناً للاسترخاء. ويشتمل على مسبح سبا وساونا فنلندية وغرف علاج ومركز للياقة البدنية. تتوفر أيضًا مجموعة من جلسات المساج والعلاجات الأخرى مقابل تكلفة إضافية. تمتزج الحديقة بشكل متناغم مع مطعم LOF الذواقة وتراسه حيث يمكن للضيوف الاستمتاع بالنكهات المعاصرة والصادقة. يقدم المأكولات العالمية مع التأثيرات الفلمنكية. كما يضم فندق Grand Hotel Reylof مطعم The Living Bistro & Bar حيث يتم تقديم الطعام. يمكن العثور على القلاع القديمة والأسواق المحلية والبارات الجازية في المنطقة القريبة من الفندق. تقع محطة وسائل النقل العام Korenmarkt على بعد 5 دقائق سيرا على الأقدام. يقع فندق Grand Reylof على بعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من كل من House of Alijn وكاتدرائية Saint Bavo. يمكن لضيوف الفندق الاستفادة من مرافق مواقف السيارات المدفوعة في الموقع.