اختارت فنادق 3C تقنية Shiji المتكاملة لدفع النمو في كولومبيا وتعزيز التواجد في أمريكا اللاتينية

أعلنت شركة شيجي، الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا الضيافة، اليوم عن اختيار فنادق 3C، إحدى أكثر شركات إدارة الفنادق ديناميكية في كولومبيا، لحلول شيجي المتكاملة، والتي تشمل نظام إدارة الفنادق Daylight PMS، ونظام الإقامة الرقمية Stellaris Digital Stay، ونظام نقاط البيع Infrasys POS، وذلك لدعم توسعها السريع. سيشمل تطبيق هذه الحلول ثمانية فنادق، بدءًا من افتتاح الفنادق الجديدة في مايو 2026، وسيوفر منصة مركزية سحابية مصممة لتوحيد بيانات النزلاء، وتعزيز تجربة الإقامة الشخصية، وتمكين النمو القابل للتوسع في وجهات متعددة. وتُعد هذه الشراكة، التي تم تنفيذها بالتعاون مع الشريك المحلي HORA، علامة فارقة في استراتيجية فنادق 3C للوصول إلى 15 فندقًا بحلول عام 2027 والتوسع في الأسواق الدولية.

تتمتع شركة 3C Hotels بخبرة تزيد عن 15 عامًا، وتدير محفظة فنادق متعددة العلامات التجارية تشمل علامات تجارية خاصة بها مثل GIO Hotels & Suites وPOP ART. وتدير الشركة حاليًا تسعة فنادق في ست وجهات رئيسية في كولومبيا، تشمل بوغوتا، وميديلين، وقرطاجنة، ومانيزاليس، وفاليدوبار.

مع استمرار الشركة في مسار نموها القوي، فقد حددت الحاجة إلى نظام بيئي تكنولوجي أكثر قوة وقابلية للتوسع ومعيارية قادر على دعم التعقيد التشغيلي المتزايد مع ضمان الاتساق في تقديم الخدمات وتجربة الضيوف في جميع العقارات.

"تمثل فنادق 3C جيلاً جديداً من رواد الضيافة في أمريكا اللاتينية، يتميزون برؤية مستقبلية، وتوجه نحو النمو، والتزام عميق بتجربة الضيوف"، هذا ما صرح به دييغو ريبيكا، المدير العام لشركة شيجي أمريكا اللاتينية. وأضاف: "بفضل منصتنا المتكاملة، يمكنهم توحيد عملياتهم، والاستفادة من ملف تعريف موحد للضيوف، والتوسع بكفاءة في وجهات متعددة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة التي يتوقعها ضيوفهم".

تتيح منصة شيجي إمكانية التكوين المركزي على مستوى سلسلة الفنادق، مما يسمح بتكرار البيانات بسرعة عبر مختلف الفنادق مع الحفاظ على اتساق العمليات. كما تعمل قاعدة بيانات موحدة للضيوف والعملاء والموردين على تعزيز شفافية البيانات، وتقوية معرفة الضيوف، ودعم اتخاذ قرارات أكثر استراتيجية.

يشتمل الحل على إمكانيات رئيسية مثل تسجيل الوصول عبر الإنترنت، وإدارة علاقات العملاء، وتكامل برنامج الولاء، مما يمكّن فنادق 3C من تقديم تجارب ضيافة شخصية للغاية وتحسين معدل التحويل طوال رحلة العميل بأكملها.

تضمن المنصة، المبنية على بنية سحابية أصلية، توافرًا عاليًا واتصالًا مستمرًا ومعايير أمان بيانات قوية، وهو أمر بالغ الأهمية لمجموعة فنادق متنامية تستعد للتوسع الدولي.

سيبدأ التنفيذ بافتتاح فندقين جديدين في مايو 2026، يليه تطبيقه في باقي الفنادق على مدار العام.

"في فنادق 3C، نلتزم بالجمع بين التميز التشغيلي والتكنولوجيا المبتكرة لتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا"، صرّحت مارثا إيزابيل سوتو، نائبة رئيس قسم الاستراتيجية والابتكار في فنادق 3C. "مع استمرار نمونا في كولومبيا وخارجها، كنا بحاجة إلى منصة قابلة للتوسع مع نمونا مع الحفاظ على التناسق في جميع فنادقنا. يوفر حل Shiji المتكامل المرونة والتحكم المركزي والقدرات التي تركز على الضيوف والتي كنا نبحث عنها."

يؤكد هذا التعاون على الأهمية المتزايدة للتكنولوجيا المتكاملة التي تركز على راحة النزلاء، في تمكين مجموعات الفنادق من التوسع بكفاءة مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة والتميز التشغيلي. ومن خلال الاستفادة من منصة Shiji المتكاملة وخبرة HORA المحلية بصفتها الممثل الإقليمي لـ Shiji، تعزز فنادق 3C مكانتها التنافسية في كولومبيا وتدعم استراتيجيتها الأوسع للنمو في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية.

نبذة عن فنادق 3C

شركة 3C Hotels هي شركة إدارة فنادق كولومبية تتمتع بخبرة تزيد عن 15 عامًا في تشغيل الفنادق ذات الطابع الخاص والفنادق ذات المفاهيم المميزة في البيئات الصناعية والحضرية والسياحية.

تدير الشركة محفظة علامات تجارية متعددة تشمل علامات تجارية مملوكة لها مثل فنادق وأجنحة جيو وبوب آرت، بالإضافة إلى امتيازات دولية وشراكات استراتيجية. وبتركيزها على العمليات في وجهات رئيسية في كولومبيا، تركز فنادق 3C على الكفاءة التشغيلية والاستدامة وتقديم تجارب ضيافة عالية الجودة من خلال الابتكار والتكنولوجيا.

للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني https://www.3chotels.com/en

حول هورا

شركة HORA هي شركة متخصصة في تقديم الاستشارات وتسويق البرامج لقطاع الضيافة في المنطقة، وتركز على تنفيذ ودمج وتحسين الحلول التكنولوجية ذات المستوى العالمي للفنادق والمطاعم.

من خلال خبرتها التشغيلية والتكنولوجية، تدعم شركة HORA عملاءها في تبني أنظمة سحابية قوية تشمل أنظمة إدارة الفنادق، ونقاط البيع، والفواتير الإلكترونية، وأدوات تجربة الضيوف، مما يتيح عمليات أكثر كفاءة وقابلية للتوسع وتركيزًا على العملاء.

بصفتها شريكًا استراتيجيًا في تنفيذ حلول مثل Daylight PMS و Infrasys POS و Digital Stay by Shiji، تقود HORA عمليات التحول التكنولوجي الشاملة، مما يضمن التكامل السلس والتوحيد التشغيلي وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.

بفضل وجودها في كولومبيا ونهجها الاستشاري، تقود HORA تطور الفنادق والمطاعم من خلال تعزيز قدرتها التنافسية، وتحسين قنوات مبيعاتها، وتحسين تجربة العملاء في كل نقطة اتصال.

للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة: https://somoshora.com/