كشفت شركة Apaleo عن Agent Hub، أول سوق للذكاء الاصطناعي لقطاع الضيافة
ربط أصحاب الفنادق ومطوري التكنولوجيا للابتكار والنمو
كشفت اليوم شركة Apaleo، منصة إدارة العقارات المفتوحة الأولى التي تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات (API)، عن Agent Hub - أول سوق للوكلاء بالذكاء الاصطناعي على الإطلاق لقطاع الضيافة.
تم تصميم Agent Hub لمساعدة الشركات على مواكبة التطورات السريعة في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث يتيح لأصحاب الفنادق ومطوري التكنولوجيا بناء واكتشاف وتبني ومشاركة الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تعمل على تبسيط العمليات وتعزيز تجارب الضيوف وتعزيز الربحية.
تتيح المنصة المحايدة للبائعين للاعبين في قطاع الضيافة اختيار أفضل حلول الذكاء الاصطناعي لتلبية احتياجاتهم المحددة ودمجها دون الحاجة إلى إصلاحات مكلفة للنظام.
أكثر من مجرد سوق، يعمل Agent Hub على تعزيز التعاون على مستوى الصناعة، ويجمع أصحاب الفنادق والمطورين ومقدمي الخدمات معًا لتسريع تبني الذكاء الاصطناعي والابتكار.
من خلال إنشاء شبكة احترافية للتعاون في إنشاء حلول الذكاء الاصطناعي، يمثل Agent Hub الخطوة التالية في تطور مجتمع Apaleo - وهي مساحة يتعاون فيها أصحاب الفنادق وخبراء التكنولوجيا لتشكيل مستقبل الضيافة.
ما يميز Agent Hub هو المرونة التي لا مثيل لها. يمكن للشركات تخصيص الوكلاء ونشرهم دون تقييد البائعين. من أتمتة التسويق ورؤى المبيعات إلى خدمات الضيوف المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يعمل الوكلاء كموظفين عند الطلب، ويتعاملون مع المهام بسرعة ودقة.
على عكس البرامج التقليدية أحادية الغرض، والتي تستغرق شهورًا لتنفيذها، يمكن نشر وكلاء Agent Hub المدعمين بالذكاء الاصطناعي في غضون ساعات فقط، مما يسرع بشكل كبير من اعتماد الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء الصناعة.
بالنسبة لمطوري الذكاء الاصطناعي، يوفر Agent Hub مسارًا مباشرًا للسوق، ويربطهم بشركات الضيافة الراغبة في تبني حلول الذكاء الاصطناعي. يوفر النموذج الصديق للمطورين مجموعة من خيارات الربح المرنة، مما يسمح للمطورين بتوسيع وتحسين ابتكاراتهم بناءً على حالات الاستخدام في العالم الحقيقي.
حالات الاستخدام في العمل
يبدأ Agent Hub بمجموعة مختارة من الوكلاء الذين تم تطويرهم بالتعاون مع شركاء التكنولوجيا الرائدين:
وكيل الحجز عبر البريد الإلكتروني – يتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني في ثوانٍ أثناء إنشاء الحجوزات وتحريرها في Apaleo. (الشريك: Lobby)
وكيل مبيعات الشركات - يقوم بتحليل بيانات الأعمال ويوصي باستراتيجيات مبيعات الشركات. (الشريك: Triple)
التوأم الرقمي – ينقل بيانات الملكية على الفور إلى Apaleo لإعداد سلس. (الشريك: Triple)
وكيل إدارة علاقات العملاء وتجربة الضيوف – يبحث عن ضيوف كبار الشخصيات وأعياد الميلاد والطلبات الخاصة أثناء الإجابة على أي أسئلة تتعلق بالبيانات. مع إمكانيات لا حصر لها، فإنه يحل محل حلول إدارة علاقات العملاء التقليدية. (الشريك: TheNew Group)
لقد بدأ المستخدمون الأوائل بالفعل في ملاحظة الفوائد الملموسة للوكلاء المتاحين في السوق الجديدة. ومن الأمثلة على ذلك وكيل تجربة الضيوف الاستباقي الذي تم إنشاؤه على منصة Apaleo التي طورتها TheNew Group. فبمجرد توجيه واحد، يوفر رؤى فورية للضيوف، مما يسمح للفنادق بإنشاء إحاطات للضيوف وتتبع حجوزات وكالات السفر المتكررة عبر الإنترنت وتصدير البيانات في ثوانٍ.
قال أولريش بيلاو، الرئيس التنفيذي لشركة أباليو: "لقد ظلت صناعة الضيافة لفترة طويلة حبيسة أنظمة برمجية قديمة ومغلقة تعمل على خنق الإبداع. إن المستقبل مفتوح ومرن ويحركه احتياجات العمل الحقيقية.
"يعد Agent Hub الخطوة التالية في تطور Apaleo - مساحة مفتوحة وتعاونية حيث يمكن لأصحاب الفنادق إنشاء حلول الذكاء الاصطناعي المؤثرة بسهولة مثل المطورين المتمرسين في مجال التكنولوجيا. من خلال تمكين مقدمي أماكن الإقامة من دمج الذكاء الاصطناعي وتوسيع نطاقه بسهولة، تعمل Apaleo على جعل هذه التكنولوجيا أكثر عملية ويمكن الوصول إليها لشركات الضيافة في كل مكان."
قال فلوريان مونتاج، نائب رئيس تطوير الأعمال في شركة أباليو: "يواجه المتخصصون في مجال الضيافة ضغوطًا متزايدة لمواكبة الوتيرة السريعة لابتكار الذكاء الاصطناعي. يتم نشر هذه التكنولوجيا على نطاق واسع في جميع الصناعات الأخرى، لذلك من المهم أن يستكشف قطاع الضيافة أيضًا كيفية إطلاق العنان لإمكانات الذكاء الاصطناعي الكاملة. الحقيقة هي أن لا أحد يعرف ما سيكون الذكاء الاصطناعي قادرًا عليه بعد بضع سنوات من الآن. لهذا السبب من المهم جدًا للشركات أن تظل قادرة على التكيف - وتزويد نفسها بحلول مفتوحة تتطور وتتكيف مع احتياجاتها.
"يمنح Agent Hub أصحاب الفنادق والمطورين الحرية التي تحتاجها الصناعة للتجريب والتحسين والتوسع، مما يضمن قدرة الشركات على الاستفادة من الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي بشروطها الخاصة."
