Cendyn تتجه نحو استخدام الذكاء الاصطناعي في منصات تحليل الفنادق
Cendyn تسلط الضوء على المزيد من قدرات ذكاء الأعمال من خلال إطلاق منصة تحليلات CRM وعودة Knowland إلى أوروبا، بدعم من الرؤى التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي
طورت شركة Cendyn، وهي شركة عالمية متخصصة في تكنولوجيا الفنادق المتكاملة، حلولها الخاصة بذكاء الأعمال من خلال التحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتزويد الفنادق ببيانات أكثر ذكاءً مع رؤى تجارية عملية.
في إطار التزامها بتمكين الفنادق على مستوى العالم من التفوق من خلال التكنولوجيا ذات المستوى العالمي، قامت Cendyn بدمج الذكاء الاصطناعي في نظام إدارة علاقات العملاء ومنصتها Knowland. أصبح لدى فرق المبيعات والتسويق في الفنادق الآن رؤى قابلة للتنفيذ يمكن الوصول إليها بسرعة، مما يقلل من الإدارة اليدوية لجداول البيانات والتقارير المعقدة.
من خلال إطلاق CRM Analytics، تعمل Cendyn على إحداث ثورة في البيانات والرؤى المتاحة لإدارة علاقات العملاء في الفنادق. تتيح الرؤى والتحليلات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي للفنادق الاستفادة بسرعة من بيانات سلوك الضيوف في الوقت الفعلي لتحسين الحملات التسويقية واكتشاف محركات الأعمال الرئيسية بدقة. تلخص السرديات الذكية البيانات بشكل موجز وموجز، وتبسط وتحدد الاتجاهات من مجموعات البيانات المعقدة للفنادق لاتخاذ إجراءات فورية.
بعد الاستحواذ على Knowland في أكتوبر 2024، أطلقت Cendyn قدرة بحث جديدة بالذكاء الاصطناعي داخل المنصة لمساعدة الفنادق بشكل أكبر في الوصول إلى معلومات الأعمال. تتوافق قدرة البحث الجديدة بالذكاء الاصطناعي هذه مع أحدث اتجاهات البحث لدى المستهلكين، مما يتيح لأصحاب الفنادق إدخال استعلامات طويلة كما يفعلون مع محركات البحث التقليدية. من خلال نقطة دخول أكثر ذكاءً وسهولة في الاستخدام إلى بيانات Knowland، يمكن لأصحاب الفنادق استرداد الرؤى بشكل أسرع وأكثر حدسًا لتحديد آفاق الأعمال المستقبلية وتعظيم القدرة التنافسية في السوق.
يأتي هذا الخبر بالتزامن مع التوسع الرسمي لشركة Knowland خارج الولايات المتحدة والشرق الأوسط ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى أوروبا. ومع لندن كأول سوق، ستتمكن الفنادق والأماكن قريبًا من الاستفادة من المنصة لزيادة إجمالي إيرادات الحسابات من خلال رؤى مدعومة بالبيانات، والاستفادة من الفرص المتنامية في قطاع المعارض والمؤتمرات.
قال كريس إيجان، كبير مسؤولي المنتجات في شركة Cendyn: "نعتقد اعتقادًا راسخًا أن الاستفادة من أدوات مثل الذكاء الاصطناعي في مجموعة حلولنا ستمكن عملاءنا من أداء وظائفهم بشكل أكثر فعالية وتوفير قدر كبير من الوقت". يوفر تحليل الذكاء الاصطناعي رؤية واضحة لجوانب أداء عملائنا التي قد يتم تجاهلها بخلاف ذلك.
من خلال استخدام نص طويل لاستعلامات البحث واستخلاص رؤى ملموسة من مخططات البيانات المعقدة، يمكن لأصحاب الفنادق الحصول بسرعة على المعلومات الدقيقة التي يحتاجون إليها. سيساعد هذا الصناعة على تجاوز التقارير الثابتة إلى ذكاء ديناميكي في الوقت الفعلي يؤدي إلى المزيد من الحجوزات المباشرة وزيادة الإيرادات. بصفتنا مزود حلول متكاملة، نحن في صدد جمع البيانات من مصادر مختلفة والاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتوفير تحسينات أكبر للأعمال بطريقة لم يتم القيام بها من قبل.
يوفر دمج الذكاء الاصطناعي لوظائف البيانات المتقدمة عبر مجموعة Cendyn لصناعة الفنادق مجموعة قوية من الحلول المتكاملة، مما يتيح لأصحاب الفنادق العثور على ضيوف جدد، والحجز بشكل أكثر مباشرة، وزيادة الإيرادات.
