أعلنت شركة شيجي، الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا الضيافة، اليوم عن إطلاق نظام إدارة الفنادق "دايلايت" بنجاح في فندق شاتريوم ريزيدنس ريفرسايد بانكوك. يُمثل هذا الإنجاز خطوةً هامةً أخرى في شراكة شيجي مع شاتريوم للضيافة، حيث يُزود الفندق بمنصة سحابية مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجات النزلاء، بهدف تبسيط العمليات وتحسين تجربة النزلاء المقيمين لفترات طويلة. يشمل النظام أيضًا وحدة الشقق المتخصصة من شيجي، مما يُتيح للفندق إدارة الإقامات الطويلة بكفاءة، وتوفير خيارات دفع مرنة، وخدمات مُخصصة للمقيمين.
يشتهر فندق شاتريوم ريزيدنس ريفرسايد بانكوك بمزجه بين الراحة السكنية الفاخرة وضيافة الفنادق الراقية، وهو يلبي احتياجات المسافرين والمقيمين الذين يقيمون لفترات طويلة ويبحثون عن المرونة والاتساق. ولدعم هذا النموذج التشغيلي، احتاج الفندق إلى نظام إدارة فنادق (PMS) قادر على إدارة الإقامات الطويلة، وترتيبات الفوترة المعقدة، وتوفير تجارب ضيافة شخصية مميزة. وقع الاختيار على نظام إدارة الفنادق "دايلايت" من شركة شيجي (Shiji's PMS) لما يتميز به من بنية سحابية متطورة، وملفات تعريف موحدة للضيوف، وقدرة على تلبية المتطلبات التشغيلية المعقدة مع الحفاظ على أعلى معايير أمن البيانات وخصوصيتها.
"نفخر بدعم فندق شاتريوم ريزيدنس ريفرسايد بانكوك في التزامه المستمر بالابتكار والتميز في الخدمة"، صرّح جيمس لياو، المدير العام لمجموعة شيجي في سنغافورة وتايلاند. "مع نظام إدارة الفنادق دايلايت، قدّمنا منصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات النزلاء، مما يتيح تجارب سلسة وشخصية مع ضمان أعلى معايير الأمان والخصوصية. ويُبرهن نجاح تطبيق وحدة الشقق على مدى مرونة التكنولوجيا السحابية وقدرتها على دعم الاحتياجات التشغيلية الفريدة للعقارات السكنية طويلة الأجل والشقق الفندقية."
من أبرز ميزات هذا التطبيق وحدة الشقق، المصممة خصيصًا لدعم التعقيدات التشغيلية للإقامة طويلة الأجل. وتتيح هذه الوحدة ما يلي:
إدارة مرنة لحجوزات الإقامة الطويلة ودورات الفوترة
تحسين تتبع تفضيلات السكان وطلبات الخدمة
تحسين التنسيق بين الأقسام لتقديم خدمات أكثر اتساقًا
بالإضافة إلى ذلك، يشمل التطبيق التكامل مع نظام المحاسبة SUN لدعم تبسيط عمليات المطابقة المالية وتوفير رؤية تشغيلية فورية. يساهم هذا التكامل في تقليل العمليات اليدوية وإنشاء بيئة تقنية أكثر ترابطًا في جميع أنحاء المنشأة.
قال مانفريد إيلغ، المدير العام لفندق ومنتجع شاتريوم ريفرسايد بانكوك: "لطالما انصبّ تركيزنا في شاتريوم ريزيدنس ريفرسايد بانكوك على تقديم التوازن الأمثل بين الحياة الفاخرة والخدمة المتميزة. إن تطبيق نظام إدارة الفنادق "دايلايت" من شيجي يُتيح لنا تعزيز هذه التجربة من خلال فهم أفضل لنزلائنا وتبسيط العمليات اليومية. ويعكس هذا الاستثمار التزامنا المستمر بالابتكار والتحسين الدائم للراحة والرفاهية والتخصيص الذي نوفره لضيوفنا المقيمين لفترات طويلة."
كان نجاح عملية الإطلاق نتيجة للتعاون الوثيق بين فريقي شيجي وشاتريوم، مما يضمن تهيئة وحدة الشقق بدقة لتلبية المتطلبات التشغيلية للمنشأة ومعايير خدمة الضيوف.
يُبرز هذا التطبيق الأهمية المتزايدة لمنصات الضيافة المرنة والقائمة على الحوسبة السحابية في دعم نماذج الإقامة الهجينة، مثل الشقق الفندقية والوحدات السكنية طويلة الأجل. وبفضل الاستفادة من نظام إدارة الفنادق "دايلايت"، يتمتع فندق "شاتريوم ريزيدنس ريفرسايد بانكوك" بموقع متميز لتقديم تجارب إقامة مُحسّنة مع الحفاظ على الكفاءة التشغيلية وقابلية التوسع والابتكار المُواكب للمستقبل.
نبذة عن فندق شاتريوم ريفرسايد بانكوك
يُعدّ منتجع شاتريوم ريزيدنس ريفرسايد بانكوك شققًا فندقية فاخرة تقع على ضفاف نهر تشاو فرايا في بانكوك، تايلاند. صُمّم هذا المنتجع خصيصًا لتلبية احتياجات المسافرين لفترات طويلة، والمغتربين، والعائلات، حيث يجمع بين راحة السكن وخدمات ومرافق فندق متكامل الخدمات.
يوفر هذا السكن أماكن إقامة واسعة، تشمل أجنحة مجهزة بالكامل، بالإضافة إلى مرافق متنوعة كالمطاعم، ومراكز اللياقة البدنية والاستجمام، وخدمات ضيافة مخصصة. ويركز على توفير إقامة طويلة الأمد، مما يتطلب مرونة تشغيلية وتقديم خدمات شخصية، لتلبية احتياجات الضيوف الذين يبحثون عن الراحة والضيافة الراقية على مدار فترات طويلة.
باعتبارها جزءًا من مجموعة شاتريوم للضيافة، تعكس شاتريوم ريزيدنس ريفرسايد بانكوك التزام العلامة التجارية بالتميز في الخدمة وراحة الضيوف والابتكار المستمر في مجال الضيافة.
المزيد من Shiji Group
أحدث الأخبار والمحتوى من Shiji Group
