تختار مجموعة Chocolate on the Pillow Group Mews لأربعة فنادق رائدة
تشتمل محفظة العلامات التجارية للمجموعة على أكثر من 4000 غرفة في أكثر من 20 فندقًا في منطقة DACH.
تم اختيار Mews ، سحابة الضيافة الرائدة في الصناعة والتي تجاوزت مؤخرًا 5000 عميل ، من قبل The Chocolate on the Pillow Group لفندق GHOTEL Hotel & Living Bochum، وGHOTEL Hotel & Living Würzburg، وTRIBE Baden-Baden، وMercure Zurich City.
كانت شركة تشغيل الفنادق متعددة العلامات التجارية، المعروفة سابقًا باسم GHOTEL Group، تمتلك العديد من المواقع ذات المواقع الإستراتيجية في البلدان الناطقة باللغة الألمانية. تدير المجموعة مشروعي الفنادق TRIBE وhoxton، وكلاهما علامتان تجاريتان تابعتان للمشروع المشترك Accor وEnnismore.
قال جينس ليمان، المدير التنفيذي للعمليات والمدير العام لشركة The Chocolate on the Pillow Group: " تمامًا مثل بقية الصناعة، كنا نكافح من أجل تعيين موظفين فندقيين ذوي خبرة ". " بفضل Mews، تمكنا من تبسيط الإجراءات وإدخال الأتمتة حيثما أمكن ذلك."
تخطط مجموعة Chocolate on the Pillow Group لطرح Mews في جميع أنحاء العقارات التسعة تحت علامتها التجارية الخاصة (GHOTEL Hotel & Living). كان وجود نظام إدارة أداء موحد في جميع الفنادق أمرًا ضروريًا لضمان وجود تكنولوجيا مركزية قوية وبنية رقمية.
لتحقيق النمو المستقبلي، كانت المجموعة بحاجة إلى نظام إدارة أداء مرن للغاية من شأنه أن يمكّنها من طرح عقارات جديدة بسرعة وتنفيذ التكنولوجيا في غضون مهلة قصيرة بعد عمليات الاستحواذ.
كانت عمليات التكامل المخصصة سببًا آخر وراء اختيار The Chocolate on the Pillow لـ Mews. ومن خلال التكامل الذي تم إنشاؤه بشكل خاص، قاموا بتقديم كشك Avatar جديد في فندق GHOTEL Hotel & Living Bochum. يعكس حل تسجيل الوصول الموفر للوقت رؤية The Chocolate on the Pillow الحديثة للضيافة المدعومة بالتكنولوجيا.
"إن الرقمنة هي أولويتنا الرئيسية - ونحن نهدف إلى رفع عبء العمليات المتكررة من خلال الأتمتة،" يواصل إريك فلورفاج، الرئيس التنفيذي والشريك الإداري في The Chocolate on the Pillow Group. "تتيح لنا Mews تبسيط كل شيء، بدءًا من تسجيل الوصول الرقمي وحتى المدفوعات. يشعر موظفونا بالارتياح وتمكينهم من رعاية الضيوف بشكل أكبر. في رأينا ، هذا مثال جيد لتمكين الضيافة الحقيقية.
بالنسبة لعلامات تجارية مثل TRIBE، أصبحت الخدمة الذاتية ذات أهمية متزايدة. بدعم من Mews، تأمل The Chocolate on the Pillow في توسيع نطاق تطويرات الخدمة الذاتية الخاصة بها لتشمل بعض فنادق Ennismore وAccor.
قال مات ويلي، الرئيس التنفيذي لشركة Mews: "مثلنا، تقدر The Chocolate on the Pillow المكونات الأساسية لتجارب لا تُنسى: العلاقات الشخصية والعاطفية والرقمية". "يعجبني الأمر عندما يستخدم أصحاب الفنادق تقنيات الفندق المتقدمة للوصول إلى نتائج مبهرة مع جعل الموظفين والضيوف أكثر سعادة."
حول الشوكولاتة على مجموعة الوسادة
تمثل مجموعة Chocolate on the Pillow Group مجموعة تضم أكثر من 20 فندقًا في منطقة DACH. مع أكثر من 750 موظفًا، تدير المجموعة فنادق تحت علاماتها التجارية الخاصة (GHOTEL Hotel & Living، Nestor) بالإضافة إلى عقارات أخرى تحت العلامات التجارية لمشغلي الفنادق الدوليين Accor (Novotel، Mercure، ibis Styles، ibis، ibis Budget، TRIBE، ذا هوكستون)، ماريوت (موكسي)، وإنتركونتيننتال (هوليداي إن، هوليداي إن إكسبريس). مجموعة الفنادق، التي تأسست عام 1994 وعملت مؤخرًا باسم مجموعة GHOTEL، حددت لنفسها مهمة وضع معايير جديدة للضيافة بمفاهيم الضيافة الحديثة وتهدف إلى إحداث ثورة في طريقة إدارة الفنادق. باعتبارها شريكًا مختصًا للمستثمرين المؤسسيين ومستثمري القطاع الخاص والمشاريع المشتركة، تغطي مجموعة Chocolate on the Pillow Group، بالتعاون الوثيق مع Art-Invest Real Estate ومجموعة Zech، سلسلة القيمة بأكملها بدءًا من بناء الفنادق وتخطيطها وتنفيذها وحتى تشغيل الفنادق .
