أعلنت dailypoint™ عن إعادة تصميم رئيسية لواجهة المستخدم وتجربة المستخدم لتحسين تجربة المستخدم

تفخر dailypoint™، منصة البيانات المركزية لإدارة علاقات العملاء وإدارة العملاء (CDM/CRM) لقطاع الضيافة، بالإعلان عن إعادة تصميم شاملة لواجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX). تهدف هذه المبادرة الاستراتيجية إلى تحسين تفاعل أصحاب الفنادق مع المنصة بشكل كبير، مما يوفر سهولة استخدام أكثر ذكاءً وتصميمًا أكثر أناقةً يتناسب مع إمكانيات النظام القوية.

لأكثر من عقد من الزمان، اشتهرت منصة Dailypoint بذكائها، مما مكّن الفنادق من الاستفادة من رؤى البيانات العميقة، والأتمتة القوية، والتواصل الشخصي مع الضيوف. الآن، سيتم دمج الواجهة الخلفية القوية للمنصة مع واجهة أمامية أكثر سهولة وسلاسة. يمثل هذا التصميم الجديد بدايةً لإطلاق تدريجي يهدف إلى تقديم تجربة أكثر ذكاءً وكفاءةً لمستخدميها حول العالم.

الشراكة الاستراتيجية وتوسيع الفريق
لتحقيق هذه الرؤية، تعاونت ديلي بوينت مع وكالة عالمية لتصميم واجهات المستخدم وتجربة المستخدم، ووسّعت فريقها الداخلي بضمّ مطور واجهات مستخدم وتجربة مستخدم متخصص. الهدف: إنشاء واجهة مستخدم مُركّزة على المستخدم، لا تقتصر على مظهرها العصري فحسب، بل تدعم بفعالية سير العمل واتخاذ القرارات في جميع أقسام الفندق.

قال الدكتور مايكل تودت، الرئيس التنفيذي ومؤسس ديلي بوينت: "لطالما ركزنا على العمق والذكاء في برنامجنا، لكننا ندرك أن الابتكار الحقيقي لا يكتمل إلا عندما يكون سهل الاستخدام". وأضاف: "واجهة المستخدم الجديدة لا تبدو جميلة فحسب، بل تُشعرك بالراحة أيضًا. أُعيد تصميم كل عنصر، من نظام الألوان والطباعة إلى التصميم والأزرار، استنادًا إلى أحدث الأبحاث النفسية لتعزيز الشعور بالراحة والمتعة أثناء الاستخدام". "إنها تخلق جوًا إيجابيًا في العمل، إنها ببساطة متعة حقيقية في استخدام البرنامج".

ماذا تتوقع

سيتم تنفيذ ترقية واجهة المستخدم وتجربة المستخدم تدريجيًا، مما يتيح للمستخدمين التكيف بسلاسة مع الاستفادة من التحسينات الفورية. تشمل العناصر الرئيسية للتحول ما يلي:

• تحسينات خطوة بخطوة

• سير العمل المبسط

• الاتساق البصري والوظيفي

وأضاف ألكسندر كنودل، مدير المنتجات في ديلي بوينت: "هدفنا هو توفير نفس مستوى الذكاء الذي توفره واجهة المستخدم لدينا لتجربة المستخدم". وأضاف: "نُسهّل على أصحاب الفنادق الوصول إلى الرؤى وتنفيذ الحملات وإدارة بيانات النزلاء، لأن واجهة المستخدم سهلة الاستخدام، ما يُمكّن فريقك من العمل بكفاءة أكبر".

لماذا هذا مهم للفنادق
مع وضع الكفاءة التشغيلية ورضا النزلاء في صميم أولويات كل فندق، يدعم هذا التصميم الجديد كلا الأمرين بشكل مباشر. من خلال تبسيط طريقة تفاعل المستخدمين مع Dailypoint، يمكن لفرق الفنادق قضاء وقت أقل في تصفح البرنامج ووقت أطول في ابتكار تجارب استثنائية للنزلاء.