Dailypoint™ تطلق أكاديمية تعليمية تفاعلية جديدة

أطلقت dailypoint™، حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصة بيانات العملاء (CDP) وبرامج الولاء لقطاع الضيافة، أكاديمية dailypoint™، وهي تجربة تعليمية تفاعلية متكاملة مصممة لتحقيق هدفين أساسيين: أولاً، بناء الثقة ومهارات إدارة علاقات العملاء العملية للمستخدمين اليوميين، مما يتيح نتائج أفضل وعمليات أسرع وتجربة عملاء أفضل. ثانياً، تزويد صانعي القرار بتقارير شفافة حول تقدم تعلم فريقهم، مما يمهد الطريق لزيادة الإيرادات وتحقيق عائد استثمار واضح.

للمستخدمين: التعلم العملي والتقدم الحقيقي
يُتاح للمستخدمين الوصول إلى مسارات تعليمية تفاعلية مباشرةً داخل منصة Dailypoint. يتم توجيه كل خطوة خطوةً تلو الأخرى، حقلاً تلو الآخر، مما يتيح للموظفين التعلم بالسرعة التي تناسبهم، في أي وقت وأي مكان يناسب جدولهم الزمني. ولتقدير التقدم، تُقدم الأكاديمية شهادات برونزية وفضية وذهبية، مما يمنح الموظفين الحافز والهيكلية ومسارًا واضحًا للتطوير. يُعزز هذا النهج العملي جودة البيانات، ويُحسّن استخدام النظام، ويُمكّن الموظفين من تقديم اتصالات وخدمات أكثر تخصيصًا.

لصناع القرار: الشفافية والتحكم والتأثير القابل للقياس
تُوفر الأكاديمية لمديري الفنادق نظرة عامة شفافة حول تقدم التعلم في جميع الأقسام. ويمكن للمديرين الاطلاع على المشاركين في التدريب، وأداء الفرق، والجوانب التي تتطلب دعمًا إضافيًا - ليس كمراقبة، بل كوضوح يُساعد الفرق على النمو. تُمكّن هذه الرؤية من تخطيط أفضل للموارد، وسد فجوات المهارات مبكرًا، وتضمن أن يُترجم الاستثمار إلى تحسينات حقيقية في أداء الإيرادات، والتخصيص، والكفاءة التشغيلية.

تفاعلية من حيث التصميم: التدريب حيث يحدث العمل
أكاديمية ديلي بوينت مدمجة بالكامل في المنصة المباشرة. يتم التعلم في نفس مكان تنفيذ المهام - لا أدوات منفصلة، ​​ولا مواد خارجية، ولا تحويلات نظرية. يتابع المستخدمون العمليات الفعلية خطوة بخطوة، مما يُسرّع من اعتمادها ويقلل الحاجة إلى التدريب الصفي.

توفر أكاديمية dailypoint™ للفنادق كل ما تحتاجه لتصبح مدفوعة بالبيانات حقًا: التكنولوجيا المناسبة، والآن، المهارات والشفافية لاستخدامها بشكل فعال.