قمة الحجز المباشر 2026: إضافة جلسات تدريبية متخصصة في الذكاء الاصطناعي إلى جدول الأعمال

ستتجه قمة الحجز المباشر إلى أمريكا اللاتينية في الفترة من 12 إلى 13 مايو 2026. هذا العام، ولأول مرة، يتضمن جدول الأعمال مسارًا تدريبيًا مخصصًا للذكاء الاصطناعي: أربع جلسات مصممة لسد فجوة مهارات الذكاء الاصطناعي قبل أن تصبح فجوة في الإيرادات.

لماذا يُعدّ الذكاء الاصطناعي الموضوع المحوري في النقاشات الحالية؟

الأرقام التي تقف وراء هذا التحول ليست مجرد أرقام نظرية. يستخدم 80% من المسافرين الآن ملخصات مُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي في ما يقارب نصف عمليات البحث عن الفنادق. وتتوقع مؤسسة غارتنر أن تفقد العلامات التجارية ما يصل إلى 50% من الزيارات المباشرة بسبب البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي بحلول عام 2028. ويتوقف 24% من المستخدمين بالفعل عند ملخصات الذكاء الاصطناعي دون النقر للوصول إلى أي موقع إلكتروني. أما على الصعيد التشغيلي، فتقوم فرق الفنادق بإعداد تقارير متعددة يدويًا يوميًا. هذه ليست مشاكل تُحل بجلسة تخطيط استراتيجية، بل تتطلب أدوات وسير عمل ومهارات لا تمتلكها معظم فرق الفنادق حاليًا. وهذا ما صُمم مسار التدريب على الذكاء الاصطناعي لتوفيره.

أربع دورات تدريبية في مجال الذكاء الاصطناعي - احضرها جميعاً

تُعقد كل جلسة من الجلسات الأربع أربع مرات على مدار يومين، مع استراحة لمدة 15 دقيقة بين كل جولة. احضر الجلسات الأربع جميعها، أو خصص الوقت الإضافي للجلسات الأكثر أهمية لدورك.

• التكيف مع البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتحسين حضورك الرقمي مع إيرا فوك، خبير تكنولوجيا الضيافة ومؤلف كتابي Hospitality 2.0 و Hotel Tech 101. مراجعة مباشرة لمدى ظهور فندقك في مجال الذكاء الاصطناعي، مع خطة عمل قابلة للتطبيق.

• الذكاء الاصطناعي والأتمتة في عملك اليومي مع بن تيريسي، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة هوكينز للضيافة. كيفية أتمتة عمليات إعداد التقارير الأسبوعية التي تستنزف وقت فريق الفندق، باستخدام الأدوات المتاحة اليوم.

• أدوات الذكاء الاصطناعي مُبسّطة مع بن ستاغاكيس، خبير الذكاء الاصطناعي في شركة تريبتيز. إطار عمل لاتخاذ القرارات لتحديد فئة أدوات الذكاء الاصطناعي الأنسب لكل فئة من المشكلات - مصمم للقادة الذين يرغبون في تحقيق المزيد باستخدام الذكاء الاصطناعي ولكنهم غير متأكدين من أين يبدأون.

• Vibecoding: أنشئ أدواتك الخاصة دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية مع لاري هوجان، نائب الرئيس العالمي لنجاح العملاء في شركة Triptease. يصف الحضور ما يريدونه بلغة بسيطة، ويغادرون ومعهم مثال عملي تم إنشاؤه في القاعة.

الذكاء الاصطناعي على الساحة الرئيسية أيضاً

وبعيدًا عن مسار التدريب، يتصدر الذكاء الاصطناعي جدول أعمال المرحلة الرئيسية.

في اليوم الأول، قدمت كارينا ألاركون، مسؤولة شراكات منتجات البحث في أمريكا اللاتينية في جوجل، عرضًا بعنوان "فرصة جوجل للفنادق: الوصول المجاني، وإعلانات الفنادق، وعصر الحجز عبر الوكلاء".

في اليوم الثاني، يتناول إيرا فوك وباتريك أوبمان، خبير حوكمة الذكاء الاصطناعي في AIGN Global، مسألة تحديد المسؤول عندما يخطئ الذكاء الاصطناعي - بما في ذلك آثار قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي على التسعير الآلي وتحديد خصائص الضيوف.

باقي جدول الأعمال

مسار الذكاء الاصطناعي جديد. أما باقي العناصر التي تجعل زيارة DBS تستحق العناء فهي لا تزال موجودة.

• جوليان دياز وألما ميدرانو من Grupo Posadas يتحدثان عن إنشاء عملية حجز مباشر عبر 200 فندق

• برنارد تان، نائب الرئيس الأول والمدير التجاري في شركة كاسل ريزورتس آند هوتيلز، يتحدث عن كيفية تشجيع الفنادق البوتيكية المستقلة للحجوزات المباشرة

• جوبو مينون، نائب الرئيس التنفيذي للإيرادات والتوزيع في شركة هايغيت، يتحدث عن تحقيق النجاح في مجال البحث الفوقي دون الإفراط في الإنفاق

• أندي آكس، المؤسس المشارك لشركتي @hotel وTripscout، يتحدث عن معركة الثقة في مواقع الفنادق الإلكترونية

• ليز سيجل، مديرة التسويق في فندق نوبو إيدن روك ميامي بيتش، تتحدث عن محتوى المبدعين في منتجع مميز يضم 621 غرفة.

من ينبغي أن يكون هناك؟

إذا كنت مسؤولاً عن الحجوزات المباشرة، أو التسويق الرقمي، أو إدارة الإيرادات، أو التجارة الإلكترونية، فإن قمة الحجوزات المباشرة 2026 هي الحدث الذي لا يمكنك تفويته. صُممت دورات التدريب على الذكاء الاصطناعي لتناسب الحضور من ذوي الخلفيات التقنية وغير التقنية على حد سواء.

ستعقد قمة الحجز المباشر 2026 في فندق سانت ريجيس مكسيكو سيتي في الفترة من 12 إلى 13 مايو 2026. ويتم تنظيمها بواسطة Triptease، وهي منصة الحجز المباشر للفنادق.