يقدم HotelRunner مركز المراجعة المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة السمعة في صناعة السفر والضيافة
أطلقت HotelRunner ، المنصة الرائدة لتقنيات السفر والضيافة ، مركز مراجعة HotelRunner ، وهو حل مبتكر من شأنه أن يغير بشكل جذري الطريقة التي تدير بها العقارات سمعتها عبر الإنترنت وتشكل اللبنات الأساسية للتحول التكنولوجي الذي يغذيها الذكاء الاصطناعي.
في عالم الضيافة شديد التنافسية ، أصبحت إدارة السمعة أكثر أهمية من أي وقت مضى. يعتمد الضيوف بشكل كبير على المراجعات عند اتخاذ القرارات ويتمتعون بالقدرة على دفع السمعة الناجحة للعقار والنمو الهائل في الإيرادات.
كشركة تستمد قوتها من خفة الحركة ، تقدم HotelRunner بفخر حلاً مبتكرًا لشركائها والصناعة بعد بحث وتطوير مكثف من خلال مراقبة أحدث الاتجاهات وتوقع المستقبل الذي سيتم تشكيله من حولهم.
يُعد مركز مراجعة HotelRunner منتجًا متقدمًا يركز على تقييمات النزلاء ، ويمكّن أماكن الإقامة من التحكم في سمعتها عبر الإنترنت من لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام.
بفضل شراكات HotelRunner الإستراتيجية والتكامل المعتمد مع Booking.com و Expedia و Airbnb ، يسمح مركز المراجعة للعقارات بمشاهدة جميع تقييماتهم والرد عليها في مكان واحد. تنشئ تقنية الذكاء الاصطناعي ردودًا فريدة وشخصية على تقييمات النزلاء في غضون ثوانٍ. وهذا يضمن أن كل مراجعة تتلقى ردودًا مناسبة وفي الوقت المناسب ، مما يؤدي إلى تحسين رضا النزلاء ، وتدفق ثابت للإيرادات. يساعد المنتج أيضًا في التغلب على حواجز اللغة دون عناء من خلال وظيفة Google Translate المضمنة ، وترجمة تقييمات الضيوف إلى أكثر من 133 لغة على الفور ، وتسهيل التواصل الفعال. فائدة عظيمة أخرى هي توفير الوقت والجهد الثمين لأصحاب الفنادق. يمكنهم حفظ ردودهم المفضلة لاستخدامها في المستقبل ، وضبط الردود بسهولة ، وتسليم رسائل مخصصة لكل ضيف. أخيرًا وليس آخرًا ، يوفر مركز المراجعة تتبعًا شاملاً للأداء. نظرًا لأن المنتج يجمع جميع المراجعات في لوحة معلومات واحدة ، فإنه يوفر للخصائص درجة HotelRunner عبر فئات مختلفة ، مما يسمح للخصائص بتحديد مجالات التحسين ومراقبة التقدم بمرور الوقت وتحسين عروض خدماتهم باستمرار.
قال ييجيت كان باكاك أوغلو ، مدير الهندسة في HotelRunner: "إن تقديم مركز مراجعة HotelRunner يمثل لحظة محورية في صناعة الضيافة شديدة التنافس. ومن خلال المساعدة المتكاملة للذكاء الاصطناعي ، يمكن للممتلكات تبسيط دمج مراجعاتهم ، والتعامل مع ملاحظات الضيوف ، ورفع مستوى رضا العملاء وولائهم. نحن فخورون جدًا بقيادة نشر هذه التكنولوجيا المتطورة وسنواصل إثراء منصتنا بمنتجات محلية قائمة على الذكاء الاصطناعي. "
وأضاف جيهان كوسكونونتونسيل ، مدير التوريد في HotelRunner ، “إدارة السمعة الفعالة هي المفتاح لاستراتيجية مبيعات مربحة. يسعدنا أن نكشف عن مركز مراجعة HotelRunner ، وهو حل يحركه الذكاء الاصطناعي يمكّن أصحاب الفنادق من السيطرة على سمعتهم عبر الإنترنت. نظرًا لتزويده بالميزات المتقدمة وإمكانيات الترجمة متعددة اللغات ، يضمن "مركز المراجعة" للممتلكات الاستجابة على الفور للمراجعات ، وتعزيز سمعتها عبر الإنترنت ، وعدم تفويت أي حجز آخر ".
يتوفر الآن مركز مراجعة HotelRunner للعقارات في جميع أنحاء العالم للاستفادة من إدارة السمعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
