تطلق Lighthouse العنان لقوة الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال إطلاق الملخصات الذكية للفنادق
تسهل قدرات الذكاء الاصطناعي الجديدة في الصناعة على مديري الإيرادات العثور على رؤى واغتنام المزيد من فرص النمو
أعلنت Lighthouse، المنصة التجارية الرائدة في قطاع السفر والضيافة، اليوم عن إطلاق الملخصات الذكية ضمن حل ذكاء الأعمال الحائز على جوائز. تستفيد الملخصات الذكية من الذكاء الاصطناعي المنتج لتحويل مجموعات البيانات المعقدة إلى ملخصات أداء يومية سهلة القراءة للفرق التجارية في الفنادق، مما يؤدي إلى تحويل كيفية تفسير الفنادق للبيانات المعقدة لاتخاذ قرارات الإيرادات.
يساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) الفنادق على معالجة مهام مثل كتابة نسخة تسويقية وأتمتة الردود على استفسارات الضيوف باستخدام روبوتات الدردشة. لكن تحويل البيانات الكمية إلى رؤى قابلة للتنفيذ ظل بعيد المنال. الآن، تستخدم Lighthouse أحدث التطورات في GenAI لتحسين جودة وسرعة تحليل البيانات الكمية لمديري الإيرادات بشكل كبير.
في سابقة هي الأولى من نوعها في الصناعة، تستفيد Lighthouse من نماذج تعلم GenAI المتقدمة لتزويد محترفي الفنادق بملخصات أداء يومية مخصصة مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بهم. تم إنشاء هذه التقنية المتقدمة وتدريبها بشكل صارم باستخدام مجموعات بيانات ضخمة وعشرات الآلاف من ملخصات الأداء المكتوبة بواسطة الإنسان كجزء من نماذج التدريب. الملخصات الذكية قادرة على التقاط وتلخيص التغييرات في الالتقاط، وADR، والتجزئة، والإشغال التي كانت تستغرق في السابق ساعات لتجميعها.
وقال شون فيتزباتريك، الرئيس التنفيذي لشركة Lighthouse: "من خلال تقديم الملخصات الذكية، أصبحت Lighthouse في طليعة ابتكارات الذكاء الاصطناعي التوليدي لشركات الضيافة". "هدفنا هو الارتقاء بإدارة الإيرادات إلى المستوى التالي، والتخلص من المهام الإدارية الدنيوية، وتوفير الوقت لاتخاذ قرارات تجارية رائعة وزيادة الإيرادات.
لقد بدأنا للتو في استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. إنه يكمل قدراتنا المتقدمة الأخرى في مجال الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بشكل مثالي، ونتصور أن تصبح منصتنا طيارًا تجاريًا مساعدًا لا يقدر بثمن بمرور الوقت.
لبناء قدرات GenAI، عملت Lighthouse مع آلاف الفنادق لتحديد المهمة الأولى التي تستغرق وقتًا طويلاً لمديري الإيرادات: إدارة اتصالات الأداء اليومية المتكررة مع أصحاب المصلحة. تعالج الملخصات الذكية هذا التحدي بشكل مباشر من خلال أتمتة إنشاء ملخصات أداء ثاقبة وسهلة الفهم، مما يوفر الوقت لمزيد من المبادرات الإستراتيجية.
تشمل الفوائد الرئيسية للملخصات الذكية ما يلي:
تقليل عبء العمل الذي لا يدر إيرادات حتى يتمكن أصحاب الفنادق من التركيز على المبادرات الإستراتيجية التي تزيد الإيرادات
تحديد الرؤى القابلة للتنفيذ في الوقت المناسب والتي تؤثر على استراتيجيات التسعير والترويج
تحسين الكفاءة لفرق الضيافة التجارية
تستفيد ملخصات Lighthouse الذكية من الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحويل كيفية استخدام مديري الإيرادات للبيانات. قال جريج بيبل، رئيس منتجات ذكاء الأعمال في Lighthouse، "يشير البحث الذي أجراه HSMAI إلى أن مديري الإيرادات يقضون أكثر من نصف وقتهم في المهام التي لا تدر إيرادات. هدفنا هو تغيير هذه الديناميكية، وتمكينهم من التركيز على الأنشطة الإستراتيجية من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت وتبسيط تعقيد تحليل البيانات."
تتوفر الملخصات الذكية حاليًا لمجموعة محدودة من عملاء Lighthouse BI وسيتم طرحها عالميًا خلال الأشهر القادمة
