أضافت MeetingPackage قناة صوتية من خلال شراكة مع VSR، مدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي التفاعلي VAIA.

أعلنت شركة MeetingPackage، وهي شركة عالمية متخصصة في تكنولوجيا الاجتماعات والفعاليات، اليوم عن شراكة تكامل جديدة مع VSR تُدخل "الصوت كقناة" (VaaC) في نظام الحجز المركزي للاجتماعات والفعاليات (CRS) الخاص بشركة MeetingPackage باستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي التفاعلي VAIA من VSR.

بفضل التكامل الجديد للاتصال، يُمكن للضيوف ومنظمي الفعاليات وخبراء الاجتماعات التواصل مع فرق الاجتماعات والفعاليات في الفندق عبر الهاتف بشكل فوري وسلس، بينما يقوم نظام MeetingPackage بتسجيل ومعالجة المكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بلغات متعددة، حتى عندما يكون فريق المبيعات غير متصل بالإنترنت أو مشغولاً. كما يُمكن لنظام VAIA تسجيل الاستفسارات وتفاصيل الفعاليات والطلبات، وتحويل المحادثات إلى استفسارات منظمة في نظام MeetingPackage وأنظمة الفندق المتصلة.

"تُمثل شراكتنا مع VAIA التابعة لشركة VSR إحدى أولى الإصدارات الرسمية ضمن خارطة طريق MeetingPackage الأوسع نطاقًا في مجال الذكاء الاصطناعي. يستطيع وكيل VAIA الذكي عبر الهاتف الآن اغتنام أي فرصة بيع نيابةً عن الفندق، وتحويل المكالمات إلى استفسارات مُنظمة في MeetingPackage وأنظمة الفنادق المتصلة"، صرّح بذلك جوناس أهولا، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة MeetingPackage. "عند تفعيل الأتمتة الكاملة، يُمكن للمنصة حتى إنشاء عروض أسعار فورية للعميل. هذه مجرد البداية، ونحن متحمسون لمواصلة إطلاق حلول الذكاء الاصطناعي التي تُحدث نقلة نوعية في كيفية حصول الفنادق على الطلب وتحويله إلى إيرادات."

يُسهّل نظام الحجز المركزي (CRS) من MeetingPackage، المصمم خصيصًا للفنادق ومجموعات أماكن الفعاليات، حجز قاعات الاجتماعات والفعاليات وأماكن الإقامة الجماعية، تمامًا كحجز غرفة فندقية. تُمكّن هذه المنصة الفنادق من زيادة إيرادات الاجتماعات والفعاليات مع خفض التكاليف التشغيلية من خلال الأتمتة وتحسين سير العمل. وبفضل مركزية إدارة المخزون والتسعير والتوزيع في نظام حجز مركزي واحد، تُساعد MeetingPackage أماكن الفعاليات على تبسيط عملية المبيعات بالكامل وتقديم تجارب عملاء متسقة وعالية الجودة.

قال مارك سيدرلوف، الرئيس التنفيذي لشركة VSR: "لا يزال الصوت أحد أكثر قنوات التواصل تفضيلاً وسهولة في الاستخدام، فهو فعال ومألوف ومعبر عاطفياً. تم تصميم VAIA لفهم الكلام الحواري والعاطفي بلغات متعددة، ويتكامل بسلاسة مع منصات الضيافة الحديثة. تواصل MeetingPackage ريادتها في هذا القطاع بتجاوزها النماذج الإلكترونية والعمليات اليدوية، لتدمج عمليات الصوت الآلية كجزء لا يتجزأ من حلولها."

تعتمد منصة VAIA على بنية تحتية سحابية عالمية ومعالجة اللغة الطبيعية لفهم النوايا، والاستجابة بدقة، ودعم سير العمل الصوتي القائم على البيانات الآنية. وتساعد إمكانيات التحليل وإعداد التقارير الفرق على تحسين جودة الاستجابة وكفاءة العمليات.

حول VSR

تُعدّ شركة VSR Network Technologies (VSR) رائدةً في مجال ابتكار حلول الاتصالات في قطاع الضيافة، حيث تُقدّم أنظمة PBX سحابية، وتقنيات الذكاء الاصطناعي التفاعلي، وأنظمة التشغيل الآلي الصوتي، مدعومةً ببنية تحتية عالمية فائقة التكرار. ومن خلال شبكة شركائها المتنامية ومساعد VAIA المتطور المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تُمكّن VSR الفنادق من تحديث عملياتها، ورفع إنتاجية موظفيها، وتوفير تجربة سلسة للضيوف في جميع أنحاء العالم.