أطلقت Mews محفظة رقمية لدمج مفتاح الفندق
يأتي هذا الابتكار في الوقت الذي يقول فيه أكثر من ثلث الضيوف إن تجربة الفندق المثالية تتضمن دخول الغرفة بدون مفتاح
أعلنت شركة موز ، المزود الرائد لخدمات الضيافة السحابية، عن تكامل رائد يُتيح الوصول المباشر إلى مفاتيح غرف الفنادق الرقمية في محافظ هواتف الضيوف الذكية. وبصفته أول نظام لإدارة العقارات (PMS) يُتيح الوصول المباشر إلى الغرف عبر المحفظة، دون الحاجة إلى تطبيقات أو برامج وسيطة خارجية، يُرسي موز معيارًا جديدًا لأتمتة الفنادق، مُتيحًا للمسافرين إقامة سلسة وتحكمًا أكبر في تجربة وصولهم.
الخطوة التالية في الضيافة الرقمية
بناءً على نجاح حلها الرقمي القائم على التطبيقات، تُمكّن ميوز الآن النزلاء من الوصول إلى مفاتيح غرفهم الفندقية وتخزينها بأمان داخل محفظة هواتفهم الذكية مباشرةً من متصفحهم. بنقرة واحدة فقط، كل ما على النزلاء فعله هو وضع هواتفهم أو أي جهاز قابل للارتداء متوافق بالقرب من قارئ الباب لفتحه، مما يُغني عن بطاقات المفاتيح التقليدية أو تنزيل تطبيقات إضافية.
هذه الميزة الجديدة هي نتيجة تعاون بين Vingcard، وهي شركة تابعة لشركة ASSA ABLOY، وMews، وستكون متاحة لجميع العقارات ذات أقفال الأبواب المتوافقة.
مزايا الضيوف: بسيطة وآمنة ومريحة
بما أن أكثر من ثلث النزلاء يُشيرون إلى أن الفندق المثالي هو الذي يُتيح دخول الغرف بدون مفتاح 1 ، فإن إدخال المفاتيح الرقمية التي تُفتح عبر المحفظة يُغني عن عناء المفاتيح الضخمة والانتظار في طوابير الاستقبال. يُمكن للنزلاء الآن تسجيل الوصول بشكل أسرع، واستلام مفاتيح غرفهم بسلاسة عبر بوابة النزلاء والتوجه مباشرةً إلى غرفهم دون تأخير.
النتيجة: قضاء وقت أقل في الانتظار، ووصول بدون تلامس، وتجربة أكثر سلاسة وإرضاءً للضيوف.
فنادق هي لو، مجموعة فنادق ألمانية رائدة تجمع بين العمليات الرقمية الذكية وتجربة ضيافة مريحة وهادئة، هي أول عميل لشركة ميوز يُطلق مفاتيح رقمية جديدة تعتمد على المحفظة. وقد بدأ نزلاء هي لو كارلسروه بالفعل بفتح غرفهم باستخدام مفاتيح محفظة هواتفهم الذكية.
قال مارتن كيمر، المؤسس والمدير الإداري لفنادق هاي لو: "يشعر ضيوفنا بالراحة التامة بمجرد وصولهم - لا طوابير انتظار، ولا استخدام للبلاستيك". وأضاف : "كوننا أول من أطلق مفاتيح المحفظة الإلكترونية عبر التكامل مع ميوز التي تعتمد على تقنية فينجكارد، يؤكد شغفنا بالابتكار، ويثبت أن التكنولوجيا الرائدة قادرة على جعل الضيافة أبسط وأكثر خصوصية".
مزايا الفندق: عمليات مبسطة، خدمة محسنة
لا يقتصر اعتماد الوصول عبر الهاتف المحمول على زيادة رضا النزلاء فحسب، بل يُخفف أيضًا من العبء التشغيلي على موظفي الفندق. وكما هو الحال في فندق هاي لو كارلسروه، فإن تقليل طوابير الانتظار في مكتب الاستقبال وعدد الزيارات بسبب فقدان المفاتيح يعني مزيدًا من الوقت للفرق للتركيز على توفير إقامة لا تُنسى، بينما يُعزز تقليل التعامل مع بطاقات المفاتيح الأمان والاستدامة. مع هذا الحل المتكامل، يتجنب أصحاب الفنادق عناء الحلول البديلة أو الإضافات الخارجية، مما يُعزز الكفاءة وسمعة العلامة التجارية.
"تتوافق مفاتيح المحفظة تمامًا مع التزامنا بجعل إقامات الفنادق سهلة ورقمية ومخصصة قدر الإمكان. يتوقع ضيوفنا حلولاً بسيطة دون أي متاعب. مع مفتاح المحفظة، يمكنهم فتح غرفهم بسهولة تامة، تمامًا كما لو كانوا يمسحون تذكرة حفل موسيقي. يندمج المفتاح بسلاسة في رحلة ضيوفنا الرقمية الشاملة"، هذا ما قاله لينوس بيهن، رئيس العمليات الرقمية ورحلة العملاء في فنادق هي لو.
وأضاف مات ويلي، الرئيس التنفيذي لشركة ميوز: "يُخبرنا المسافرون بما يطمحون إليه من تجربة فندقية مميزة: الراحة والسرعة، وغرفة تُشعرهم وكأنهم في منازلهم لحظة وصولهم. تُظهر أبحاثنا أن أكثر من ثلث النزلاء يعتبرون الآن الدخول بدون مفتاح ضروريًا لإقامة فندقية مثالية، وأن 70% منهم سيتجنبون الانتظار في طابور الاستقبال تمامًا لو استطاعوا".
وأضاف: "مع مفاتيح المحفظة الرقمية للهواتف الذكية، نُمكّن الضيوف من تسجيل الوصول حسب رغبتهم والوصول إلى غرفهم بلمسة واحدة. هذا ليس مجرد تحديث تقني، بل هو قفزة هائلة نحو مستقبل الضيافة، حيث تُميّز الفنادق بتخصيصها وخدمتها السلسة بفضل تعاوننا مع فينجكارد".
أصبحت Mews الآن أول شركة إدارة فنادق توفر خاصية المفاتيح الرقمية الأصلية لمنصات محفظة الهواتف الذكية، مما يؤكد رسالتها في توفير تقنيات فندقية أكثر ذكاءً وسهولة في الاستخدام عالميًا. يُظهر هذا الإطلاق التزام Mews بتلبية الاحتياجات المتطورة للقطاع وتلبية توقعات ضيوفنا العصريين الذين يعتمدون على الهواتف المحمولة.
نبذة عن هيلو
شركة "هاي لو" المحدودة، التي يقع مقرها الرئيسي في مونهايم أم راين، والتي أسسها مارتن وتوماس وسيباستيان كيمر عام ٢٠٢٤، هي علامة تجارية تابعة لشركة "بليس فاليو". عند إطلاقها، تعمل هذه الفكرة الفندقية الاقتصادية المبتكرة، المُحسّنة بالذكاء الاصطناعي والقائم على الأنظمة، في سبعة مواقع. انطلاقًا من طموحها لاستخدام التقنيات الجديدة بذكاء وكفاءة لخدمة الناس، ابتكرت "هاي لو" تجربة رقمية بالكامل هي الأولى من نوعها في هذا المجال. تُجمع حلول الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء التي تقدمها الشركة تحت اسم "لو"، وسيتم توسيع نطاق التواصل المباشر مع "لو" تدريجيًا خلال الأشهر القادمة.
نبذة عن فينجكارد
فينجكارد جزء من شركة أسا أبلوي العالمية للحلول، التي تقدم حلولاً تكنولوجية متطورة وآمنة ومستدامة للتحكم في إدارة الوصول المادي والرقمي. وبصفتها مزود حلول متكاملة، تُعد أسا أبلوي العالمية للحلول جزءًا من مجموعة أسا أبلوي الأوسع. وبصفتها شركة رائدة عالميًا في حلول الوصول، تعمل المجموعة حول العالم مع 63,000 موظف، وتحتل مكانة رائدة في مجالات مثل فتح الأبواب بكفاءة، والهويات الموثوقة، وأتمتة المداخل.
فينجكارد شركة رائدة في توفير حلول الوصول الأمني وغيرها من التقنيات المتقدمة المصممة لتلبية الاحتياجات المتطورة لقطاعات الضيافة، وسكن الطلاب خارج الموقع، والبناء والتأجير. انطلاقًا من التزامها بتقديم شريك موثوق في هذا القطاع لتعزيز الأمن، صُممت مجموعة فينجكارد الشاملة من الحلول المتكاملة لضمان عمليات تجارية أكثر أمانًا ومرونة، قادرة على تحقيق كفاءة مُحسّنة ورضا المستخدمين النهائيين. فينجكارد، شريكك الموثوق لتعزيز الأمن.
