اختارت Zenitude Hôtel-Résidences شركة Mews لتشغيل محفظتها التي تضم أكثر من 40 عقارًا
تستخدم المجموعة الفرنسية المتنامية Mews لتسهيل إدارة عرض الإقامة القصيرة والطويلة.
تم اختيار شركة Mews، الشركة الرائدة في صناعة خدمات الضيافة السحابية، من قبل مجموعة Zenitude Hôtel-Résidences لإدارة محفظتها المتنامية التي تضم أكثر من 40 عقارًا في فرنسا.
Zenitude هي مجموعة شقق فندقية فرنسية ترحب بالمسافرين للإقامة القصيرة والطويلة في استوديوهاتها وشققها المجهزة بالكامل. غالبًا ما تقع هذه العقارات بالقرب من مراكز الأعمال ومراكز النقل والمعالم السياحية، وتلبي احتياجات مجموعة واسعة من الضيوف، بما في ذلك مسافري الأعمال والسياح والعائلات والطلاب.
وقال رومان لوبرانو، الرئيس التنفيذي لشركة Zenitude Hôtel-Résidences: "لقد بدأ عدد من مساكننا بالفعل في العمل على نظام Mews، ويمكننا أن نرى فرقًا واضحًا من حيث الكفاءة التشغيلية وتوفير رحلة سلسة للضيوف". "أصبحت إدارة بقية محفظتنا مع Mews خيارًا واضحًا. سيضعنا هذا القرار في موقف قوي لمواصلة التوسع بنجاح".
نظرًا لأن Zenitude تلبي احتياجات مجموعة متنوعة من العملاء، فقد كان نظام الإدارة المرن القائم على السحابة بنسبة 100% هو الحل الأفضل لإدارة الضيوف المقيمين لفترة قصيرة وطويلة بسهولة. توفر Mews Spaces إدارة مرنة للمساحات عبر أنواع مختلفة من المساحات والفترات الزمنية، بما في ذلك عرض الجدول الزمني الشهري ووظيفة التناسب. يتيح هذا للضيوف حجز أشهر جزئية والدفع وفقًا لمدة إقامتهم، مع إتاحة الأيام المتبقية في الشهر للحجز للضيوف الآخرين. هذه ميزة كبيرة لـ Zenitude، حيث يمكن ملء الفجوات القصيرة بين الإقامات الطويلة بحجوزات الإقامة القصيرة، مما يزيد من الإيرادات إلى أقصى حد.
كان أتمتة رحلة الضيف الرقمية الأكثر تماسكًا أمرًا مهمًا أيضًا للمجموعة. في السابق، كان يتعين كتابة العديد من الاتصالات وإرسالها يدويًا، وهو ما كان يستغرق الكثير من الوقت ويزيد من احتمالية حدوث أخطاء. تعمل Mews على أتمتة الاتصالات طوال رحلة الضيف، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني المختلفة القابلة للتخصيص، وتوفر خيارات مثل تسجيل الوصول والمغادرة عبر الإنترنت وخدمة الكونسيرج الافتراضية.
أرادت Zenitude Hôtel-Résidences أيضًا تبسيط وتوحيد عمليات الدفع الخاصة بها في جميع مساكنها. تستخدم Stripe بالاشتراك مع Mews Payments لضمان مدفوعات سريعة وآمنة لكل معاملة.
قال مات ويل، الرئيس التنفيذي لشركة Mews: "نحن متحمسون لمساعدة Zenitude في تقديم تجارب رائعة لمجموعة واسعة من الضيوف". "يجب أن تكون الطريقة التي تبنت بها Zenitude التحول التشغيلي وتفانيها في توفير التكنولوجيا الحديثة سهلة الاستخدام للضيوف والموظفين بمثابة النموذج الأولي لأعمال الضيافة".
