توسّع كل من Motel One و dailypoint™ نطاق التعاون الاستراتيجي
تعمل شركة Motel One مع dailypoint منذ مايو 2025 على الترحيل التدريجي لـ 110 من عقاراتها إلى Oracle OPERA Cloud والطرح المتزامن لمنصة بيانات العملاء الخاصة بـ dailypoint عبر مجموعة الفنادق.
وسّعت مجموعة Motel One وشركة dailypoint™ شراكتهما القائمة لتشمل إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصة بيانات العملاء (CDP) ومبيعات الشركات (B2B). بالإضافة إلى ذلك، أكملت شركة البرمجيات التي تتخذ من ميونيخ مقرًا لها بنجاح عملية النقل التقني لـ 110 من فنادق Motel One إلى Oracle OPERA Cloud ، وربطها بمنصة بيانات العملاء (CDP) الخاصة بشركة dailypoint من خلال منصة Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP).
يرتكز التعاون الموسع بين فنادق موتيل وان وشركائها على تطبيق منصة إدارة علاقات العملاء وبيانات العملاء من شركة ديلي بوينت. وبهدف تحسين تجربة النزلاء وإدارة اتصالات العملاء بطريقة أكثر منهجية وكفاءة، بات بإمكان موتيل وان الآن دمج بيانات النزلاء من مصادر متعددة في قاعدة بيانات موحدة، مع التخلص من المعلومات المكررة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها.
في الوقت نفسه، ستعزز منصة بيانات العملاء من ديلي بوينت قدرات مبيعات الشركات (B2B) لدى موتيل ون من خلال تمكين الإدارة المنظمة لبيانات عملاء الشركات، مما يؤدي إلى تحسين إدارة الحسابات والخدمة. كما يوفر الانتقال إلى Oracle OPERA Cloud تدفقًا ثنائي الاتجاه للبيانات في الوقت الفعلي بين جميع فنادق موتيل ون البالغ عددها 110 فندقًا ومنصة بيانات العملاء من ديلي بوينت ، مما يسمح لمجموعة الفنادق باتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنادًا إلى البيانات، وذلك بالاعتماد على معلومات النزلاء المحدثة.
نبذة عن موتيل وان
تُعدّ مجموعة موتيل وان واحدة من أبرز سلاسل الفنادق الاقتصادية ذات التصميم العصري في أوروبا، ويقع مقرها الرئيسي في ميونيخ. وتدير المجموعة أكثر من 110 فنادق في المدن الأوروبية الكبرى والوجهات الحضرية.
تأسست مجموعة موتيل وان عام 2000، وسرعان ما أصبحت إحدى أبرز العلامات التجارية للفنادق الاقتصادية ذات التصميم العصري في أوروبا. وفي عام 2022، أطلقت الشركة علامتها التجارية الخاصة بأسلوب الحياة العصري، فنادق كلاود وان ، بافتتاح أول فندق لها في نيويورك. تدير المجموعة اليوم 110 فنادق تضم حوالي 29,000 غرفة في ألمانيا، والنمسا، وسويسرا، وبلجيكا، والدنمارك، وبولندا، وجمهورية التشيك، وهولندا، وإسبانيا، وفرنسا، والولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، وأيرلندا. وفي إطار توسعها المستمر، تعمل موتيل وان على تطوير مشاريع فندقية جديدة في برلين، ونيس، وبروكسل.
