أعلنت شركة mycloud Hospitality عن التكامل مع نظام إدارة التعليقات الخاص بشركة Rannkly لتحسين نظام إدارة التعليقات

أعلنت شركة mycloud Hospitality، وهي الحل الشامل لإدارة العقارات الفندقية المستند إلى السحابة، عن تكامل إضافي مع نظام إدارة التقييمات من Rannkly. تجمع الشراكة بين قدرات حل إدارة العقارات الشامل المستند إلى السحابة من mycloud وتكنولوجيا إدارة التقييمات المتقدمة من Rannkly، مما يمنح أصحاب الفنادق أداة ديناميكية لمراقبة رضا الضيوف وتعزيز سمعتهم عبر الإنترنت والحفاظ على ميزة تنافسية في سوق اليوم التي تركز على الرقمية.

بفضل تكامل نظام إدارة المراجعات الخاص بـ Rannkly، يمكن لمستخدمي نظام إدارة الممتلكات MyCloud مراقبة وتقييم والرد على مراجعات الضيوف بسرعة في الوقت الفعلي. يجمع نظام إدارة المراجعات الخاص بـ Rannkly المراجعات من منصات رئيسية بما في ذلك Google وTripAdvisor وBooking.com، ويسمح بإدارتها من داخل واجهة MyCloud. يعمل التكامل على تحسين عملية إدارة المراجعات ويسمح لأصحاب الفنادق بحل مخاوف الضيوف في الوقت الفعلي.

من خلال توفير تحليلات شاملة، تتيح إدارة التقييمات من Rannkly لأصحاب الفنادق قياس المشاعر وتحديد مجالات التحسين والحصول على رؤى مهمة حول تفضيلات الضيوف. وتتضمن القدرات الأخرى تحذيرات آلية للتقييمات غير المواتية، واستجابات آلية، والحصول على رؤى من تقييمات المنافسين.

قال السيد ديباك تشوهان، نائب الرئيس في شركة mycloud Hospitality: "نحن متحمسون لدمج Rannkly لتقديم هذه الأداة الحيوية لعملائنا". في عالم حيث يمكن للمراجعات عبر الإنترنت أن تصنع أو تدمر سمعة الفندق، فإن هذا التكامل يزود أصحاب الفنادق ليس فقط بالقدرة على إدارة وجودهم عبر الإنترنت بشكل فعال ولكن أيضًا بالقدرة على ترجمة تعليقات الضيوف إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ تعمل على تحسين تجربة الضيف الإجمالية وضمان النجاح على المدى الطويل.

قال السيد شوبيت سينغ، المؤسس المشارك والمدير التقني في Rannkly: "نريد لعملائنا أن يتمتعوا بسمعة قوية عبر الإنترنت من خلال إدارة المراجعات بكفاءة وتحويل تعليقات الضيوف إلى رؤى تشغيلية. كلما قام المسافرون بحجز إجازة هذه الأيام، فإنهم يركزون كثيرًا على تعليقات المستخدمين. يتيح هذا التكامل لمستخدمي mycloud الاستفادة من هذه المعلومات بشكل أكثر فعالية، مما يساعدهم على تجاوز توقعات الضيوف والبقاء قادرين على المنافسة في سوق مزدحمة".

أصبح دمج نظام إدارة المراجعات الخاص بشركة Rannkly في نظام إدارة الممتلكات mycloud متاحًا الآن لجميع مستخدمي mycloud Hospitality. ويؤكد التكامل الأخير على التزام mycloud بتزويد أصحاب الفنادق بأدوات عملية تبسط العمليات وتحسن رضا النزلاء.

mycloud PMS هو مجموعة متكاملة من أنظمة إدارة الفنادق القائمة على السحابة، وهي مصممة لقيادة التحول الرقمي للعقارات، من العمليات إلى تجربة الضيوف، وفي النهاية تعزيز الدخل. بفضل نظام إدارة العقارات الأساسي (PMS) الذي يتم تشغيله في غضون أربع ساعات فقط، والوصول إلى أكثر من 200 واجهة، يبرز mycloud PMS كواحد من أكثر الحلول سهولة في اتخاذ القرارات التجارية. كما يتضمن تكامل Power BI، ومجموعة كبيرة من التقارير المصممة لتقديم رؤى قيمة، وتمكين أصحاب الفنادق من تحليلات البيانات المتقدمة لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين الأداء. بفضل ميزات إدارة العقارات المتعددة والمساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يساعد mycloud PMS الفنادق في إدارة عملياتها في أكثر من 40 دولة.