mycloud PMS يدعم التحول الرقمي لمجموعة فنادق ShriGo من خلال حل سحابي شامل
اعتمدت شركة ShriGo Hotels & Resorts الهندية نظام mycloud PMS، وهو نظام سحابي متكامل مع أدوات CRS وCRM وBI لتعزيز رضا النزلاء وتمكين الإدارة المركزية في الوقت الفعلي.
يسعد شركة mycloud Hospitality، المزود الرائد لأنظمة إدارة الممتلكات المستندة إلى السحابة، أن تشاركنا أن فنادق ShriGo، إحدى أسرع سلاسل الفنادق نموًا في الهند، قد اختارت نظام mycloud PMS لتبسيط العمليات وتعزيز تجربة الضيوف في جميع أنحاء قائمتها من العقارات. قررت فنادق ShriGo بعد تحديد قيود نظام إدارة الممتلكات الهجين القديم، الذي يفتقر إلى الميزات المطلوبة، عدم القدرة على توفير التكامل السلس، وخلق تحديات تشغيلية بسبب نهجه المجزأ. واستجابة لذلك، فإن نظام mycloud PMS، بمنصته السحابية الشاملة، على استعداد لتحويل قدرات إدارة مجموعة الفنادق.
تدير ShriGo Hotels & Resorts 13 عقارًا في الهند وخارجها. وباعتبارها شركة متنامية، كانت تبحث عن حل شامل يمكنه التوسع وفقًا لاحتياجاتها ويسمح لها بإدارة العمليات عبر العديد من المواقع. تم اختيار mycloud PMS، لأنه يوفر منصة متكاملة تمامًا تتضمن نظام إدارة العقارات (PMS) ونظام الحجز المركزي (CRS) ونقطة البيع (POS) ووحدات أساسية أخرى. يقلل النهج الموحد من الحاجة إلى التلاعب بالبائعين والأنظمة المختلفة، مما يؤدي إلى تبسيط العمليات بشكل كبير لشركة ShriGo Hotels.
كما تسمح مرونة نظام mycloud المستند إلى السحابة لشركة ShriGo Hotels بالإشراف على العمليات من أي مكان، مع إمكانية الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي والتحديثات السلسة - وهو ما لم يقدمه نظامهم السابق. يسمح نظام mycloud PMS لمجموعة الفنادق بمراقبة أداء الممتلكات عن بُعد، وتعديل الأسعار، وتحسين العمليات، مما يوفر حرية تشغيلية غير مسبوقة.
صرح السيد ديباك تشوهان، نائب الرئيس في شركة mycloud Hospitality، قائلاً: "إن انتقال ShriGo Hotels إلى حلنا السحابي الشامل يعكس الطلب المتزايد على المنتجات التي تقود التحول الرقمي في صناعة الضيافة. وبفضل الحلول المتكاملة مثل mycloud PMS، يمكن للفنادق الآن الاستفادة من القوة الكاملة للتحول الرقمي لتبسيط العمليات وتعزيز تجربة الضيوف. ونحن سعداء لأن ShriGo Hotels تدرك قيمة نظام الحجز المركزي (CRS) المتكامل بالكامل ونقطة البيع (POS) والوحدات الأخرى. توفر منصتنا إمكانية التوسع والتحليلات في الوقت الفعلي والتحكم المركزي الذي تحتاجه سلاسل الفنادق الحديثة مثل ShriGo Hotels للازدهار في بيئة اليوم التنافسية التي تعتمد على التكنولوجيا".
"لقد منحنا نظام إدارة الممتلكات mycloud حلاً متكاملاً يبسط عملياتنا بشكل كبير. لقد وحد نظام إدارة الحجز لدينا إدارة الحجز، بينما توفر البنية الأساسية المستندة إلى السحابة إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى البيانات والتقارير، مما يسمح لنا بمراقبة الأداء من أي مكان. تمكننا قدرات إدارة علاقات العملاء من تخصيص خدمات الضيوف لتلبية التفضيلات الفردية، وتوفر ميزات الذكاء الاصطناعي رؤى قابلة للتنفيذ تمكننا من اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة لتحقيق نجاحنا المستمر." قال ناندلال أجراوال، مؤسس ShriGo Hotels & Resorts.
تقدم mycloud Hospitality مجموعة متكاملة من الخدمات الفندقية القائمة على السحابة لصناعة الضيافة منذ أكثر من 15 عامًا. تقدم المنصة حلاً متكاملاً يجمع بين وحدات مختلفة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للفنادق في جميع أنحاء العالم، وجاهزة للتشغيل في غضون أربع ساعات فقط، وتوفر إمكانية الوصول إلى أكثر من 200 واجهة. بفضل ميزات إدارة الممتلكات المتعددة والمساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تساعد mycloud PMS الفنادق في إدارة عملياتها في أكثر من 40 دولة.
