أوكي تزيد عائدات ترقية الغرف بأكثر من 70٪

تتغير احتياجات المسافرين باستمرار ولكي تظل ذات صلة وتتوافق مع السوق المستهدف ، تحتاج الفنادق إلى التفكير في الطرق التي يمكنها من خلالها تقديم تجربة أكثر تخصيصًا للضيوف الفرديين. أوكي ، أحد الحلول البرمجية الرائدة في مجال بيع الفنادق في السوق ، يجعل من السهل على الفنادق القيام بذلك ، وفي الوقت نفسه ، زيادة إيراداتها.

يقوم الفريق الذي يقف وراء أوكي بإجراء اختبارات A / B باستمرار ، وقد قاموا مؤخرًا بأخذ عينات من 400000 ضيف من جميع أنحاء العالم الأربعة. وجد اختبار A / B الذي تم إجراؤه على مدار أسبوعين أن Oaky تمكنت من مساعدة عملائها ، والتي تشمل أسماء مثل Crowne Plaza و Apex Hotels ، لزيادة عائدات ترقية غرفهم بنسبة هائلة بلغت 75٪. تم تحقيق هذه النتائج الرائعة على جميع الأجهزة.

يوضح تاكو بادنبورغ ، الشريك المؤسس لشركة Oaky ، أن "مساعدة عملائنا على تنمية TRevPAR الخاص بهم هو أهم هدف لنا. بالنسبة لنا ، هذه هي نقطة تركيزنا وهو ما يدفعنا لمواصلة اختبار برامجنا وتحسينها ".

تمكنت Oaky من زيادة إيراداتها لكل غرفة متاحة من خلال التركيز على خدمات إضافية مثل بيع الأطعمة والمشروبات وعلاجات السبا. كشفت اختبارات A / B أن التصميم الجديد لشركة Oaky قد ساعد في زيادة تحويل الخدمات والإيرادات التي حققتها هذه الخدمات. على الرغم من أنه لم يكن بقدر ترقيات الغرف ، فقد نما تحويل الخدمات بنسبة 14٪ ، بينما زادت الإيرادات بأكثر من 5٪.

أضاف Erik Tengen ، الشريك المؤسس لشركة Oaky ، "على الرغم من أن هدفنا الأساسي هو زيادة أرباح ترقية الغرف لدى عملائنا ، فإننا ندرك أنه للقيام بذلك نحتاج أيضًا إلى زيادة التحويلات".

في وقت سابق من هذا العام ، دخلت Oaky أيضًا في شراكة مع Duetto ، المزود الرائد لبرامج إدارة الإيرادات للفنادق ، لأتمتة أسعار ترقيات الغرف على وجه التحديد. كشفت هذه الشراكة عن نتائج مماثلة وتمكنت من زيادة إنفاق الضيف لكل ليلة تمت ترقيتها بحوالي 50٪.