Oaky's Front Desk Upsell يفوز بجائزة أفضل حل لتجربة الضيوف لهذا العام في حفل توزيع جوائز TravelTech Breakthrough لعام 2024
تحويل وكلاء مكتب الاستقبال إلى نجوم متميزين: أتمتة Oaky المبتكرة تفوز بجائزة مرموقة، مما يعزز الإيرادات ورضا الضيوف
يسر Oaky، وهو حل برمجي لبيع الفنادق يساعد آلاف الفنادق على زيادة إيراداتها مع توفير إقامات لا تُنسى، أن يعلن عن حصول حل Front Desk Upsell المبتكر الخاص به على جائزة أفضل حل لتجربة الضيوف لهذا العام في جوائز TravelTech Breakthrough الشهيرة. تقوم شركة Tech Breakthrough، وهي منظمة مستقلة بارزة متخصصة في استخبارات السوق، بتقييم وتكريم شركات ومنتجات وخدمات تكنولوجيا السفر النموذجية في جميع أنحاء العالم بدقة، مما يجعل هذا التقدير إنجازًا كبيرًا لشركة Oaky.
يبحث الضيوف عن أكثر من مجرد سكن؛ إنهم يتوقون إلى التفاعلات الشخصية واللحظات التي لا تنسى والتي تتناسب مع أذواقهم وتفضيلاتهم الفريدة. لذلك، يعد تقديم تجارب استثنائية للضيوف مصممة خصيصًا لتناسب التفضيلات الفردية أمرًا بالغ الأهمية.
يعيد الحل الفائز من Oaky's Front Desk Upsell تعريف تجربة الضيف من خلال تقديم أسلوب سلس وشخصي للارتقاء بالمبيعات في مكتب الاستقبال. تعمل هذه الأداة، باعتبارها محرك توصيات قويًا، على تمكين وكلاء مكتب الاستقبال من بيع الصفقة المناسبة للضيف المناسب بالسعر المناسب أثناء تسجيل الوصول.
"لقد أثبت حل Front Desk Upsell الخاص بنا أنه غيّر قواعد اللعبة بالنسبة للفنادق التي بدأت في استخدامه. حيث يعمل محرك التوصيات وتجربة المستخدم البديهية الخاص به على تمكين وكلاء مكتب الاستقبال من تقديم ترقيات وخدمات مخصصة تعزز تجربة الضيوف. ويشارك عملاؤنا أن Oaky تساعد تحويل الوكلاء إلى أبطال خارقين، وزيادة الإيرادات والحفاظ على مشاركة الموظفين، ونحن فخورون جدًا بذلك. - إريك تنجن، الرئيس التنفيذي لشركة Oaky.
يكمن نجاح Oaky's Front Desk Upsell في قدرته على التكامل بسلاسة مع أنظمة الفنادق الحالية، مما يسمح بعمليات مبسطة. وهذا يمكّن وكلاء مكتب الاستقبال من الوصول الفوري إلى المعلومات ذات الصلة والتوصيات المخصصة، مما يتيح عملية بيع فعالة.
وإدراكًا للتحديات التي يفرضها نقص الموظفين وارتفاع معدلات دوران الموظفين، تعمل شركة Oaky's Front Desk Upsell على تمكين وكلاء مكتب الاستقبال من أن يصبحوا نجومًا بارزين في مجال المبيعات. وفي المقابل، لا يؤدي هذا الحل إلى دفع نمو الإيرادات فحسب، بل يعزز أيضًا التوافق بين الفرق نحو تحقيق أهداف البيع، كل ذلك مع ضمان سعادة الموظفين وتحفيزهم. ومن خلال ميزات اللعب المبتكرة، توفر Oaky منصة لتكريم ومكافأة الموظفين الذين يتفوقون في خلق تجارب لا تُنسى للضيوف. ولا يؤدي هذا التركيز المزدوج إلى تعزيز رضا الضيوف فحسب، بل يساهم أيضًا في زيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين، مما يعيد في نهاية المطاف تشكيل مشهد صناعة الضيافة.
يعد الفوز بجائزة أفضل حل لتجربة الضيوف لهذا العام بمثابة شهادة على تفاني Oaky في الابتكار والتميز في صناعة الضيافة. تفتخر Oaky بقيادة الطريق في تعزيز تجارب الضيوف وتتطلع إلى الاستمرار في تزويد أصحاب الفنادق بالأدوات المتقدمة التي تعيد تعريف تجربة الضيوف.
حول اختراق TravelTech
يعد برنامج جوائز TravelTech Breakthrough جزءًا من Tech Breakthrough، وهي منصة رائدة لمعلومات السوق والتقدير للابتكار والقيادة التكنولوجية العالمية، وهو أول منصة جوائز وتقدير مخصصة لتكريم التميز في منتجات وخدمات وشركات تكنولوجيا السفر حول العالم. توفر جوائز TravelTech Breakthrough تقديرًا عامًا لإنجازات شركات ومنتجات تكنولوجيا السفر في الفئات التي تشمل إدارة الممتلكات ومنصات الحجز وعمليات شركات الطيران وتحليلات السفر والمزيد.
