تختار Piazza Hospitality نقطة يومية لإدارة بيانات الضيف
أعلنت شركة dailypoint عن أول عميل لسلسلة فنادق مقرها الولايات المتحدة
dailypoint توسع عملياتها إلى أراضي الولايات المتحدة. اختارت PIAZZA HOSPITALITY التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها ، والمتخصصة في تطوير وإدارة الفنادق والمطاعم والمنتجعات الصحية في المواقع الرئيسية ، dailypoint كشريك لحلول الخدمات الكاملة لعلاقة العملاء وإدارة بيانات النزلاء. في فبراير من هذا العام ، التقى الرئيس التنفيذي لشركة dailypoint الدكتور مايكل تودت وماركوس ريجينبيرج ، نائب الرئيس لتطوير الأعمال في الأمريكتين مع رئيس Piazza Hospitality's Circe Sher في الولايات المتحدة لتوقيع الصفقة التي تفاوض عليها Alex Bohnekamp ، رئيس العمليات في dailypoint.
ستكون ثلاثة فنادق حصرية ، فندق Healdsburg ، و h2hotel و Harmon Guest House ، أول الفنادق في الولايات المتحدة التي تستخدم حل تكنولوجيا الضيافة المبتكر المصنوع في ألمانيا ، والذي يضع ملف الضيف المركزي في قلب استراتيجية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالفندق.
الهدف من PIAZZA HOSPITALITY هو تقديم خدمة استثنائية طوال رحلة العميل ، باستخدام رؤى الضيف من ملف تعريف ضيف مُدار مركزيًا. الإعداد الفني جاري بالفعل لتقديم خدمات تسويقية فردية ومصممة خصيصًا لكل ضيف يزور الفنادق الفاخرة البوتيك في كاليفورنيا. تتمثل العناصر الرئيسية للإعداد الفني في التكامل مع واجهة برنامج Oracle's OHIP ، بالإضافة إلى عمليات غسيل البيانات المتوفرة.
قال سيرس شير ، الشريك المؤسس للشركة ، التي طورت وتدير فندق هيلدسبورغ ، وهارمون جيست هاوس ، وفندق إتش 2: "في بيازا للضيافة ، نفخر بأنفسنا لأننا نقدم للضيوف تجارب أصيلة وذات مغزى تمنح الضيوف إحساسًا بالمكان". "الشراكة مع dailypoint تأخذ نيتنا خطوة إلى الأمام من خلال مساعدتنا على توقع احتياجات الضيوف وتفضيلاتهم ، وإضفاء الطابع الشخصي على إقامتهم وخلق تجربة ممتعة فريدة لهم في نهاية المطاف."
"Piazza Hospitality هي شركة مبتكرة في رقمنة الصناعة. إنها تتناسب تمامًا مع مجموعة عملائنا من أصحاب الفنادق البارعين والمتحمسين والمطلوبين. نحن فخورون بأن نلعب دورًا رئيسيًا في عملية إدارة التغيير الخاصة بهم من نظام PMS عفا عليه الزمن إلى نظام موجه نحو الضيف إستراتيجية تكنولوجيا المعلومات: نشكر Circe وفريقها على ثقتهم في dailypoint ونتطلع بشدة إلى إنشاء إدارة بيانات مركزية (CDM) في المستقبل مع فريقهم "، كما يقول الدكتور مايكل تويد ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة dailypoint.
