شركاء RoomRaccoon مع أنظمة تجربة الضيوف الرائدة

يقوم نظام RoomRaccoon، وهو نظام إدارة فنادق رائد للفنادق المستقلة، بتوسيع عروضه من برامج إدارة ضيوف الفندق من خلال شراكات جديدة مع رواد الصناعة المبتكرين: Orana Stay وGuestTouch وWoby.

ستعمل الشراكات على تمكين مستخدمي RoomRaccoon من خلال مجموعة شاملة من الميزات التي تركز على الضيوف، بما في ذلك الاتصالات الشخصية وخدمات الكونسيرج الرقمية والبيع الآلي وإدارة تعليقات الضيوف المتقدمة للارتقاء بتجربة الضيف وزيادة الإيرادات في كل نقطة من رحلة الضيف.

يقول ستيفي ريفين، رئيس الشراكة في RoomRaccoon: "إن توقعات الضيوف تتطور دائمًا، لا سيما فيما يتعلق بالتكنولوجيا". "تعد أدوات تجربة الضيوف مفيدة للغاية لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف، لا سيما عندما يتم دمجها مع نظام إدارة الممتلكات (PMS). يسعدنا أن نقدم هذه الموارد المتخصصة من خلال RoomRaccoon Marketplace لتحقيق المزيد من القيمة لأصحاب الفنادق لدينا."

تعيد Orana Stay تعريف الضيافة من خلال تزويد أصحاب الفنادق بنظام رسائل متكامل مع ترجمات تعتمد على الذكاء الاصطناعي بأكثر من 100 لغة، وأدلة رقمية للضيوف مع توصيات تلقائية للمطاعم والمعالم السياحية والفعاليات، وفرصة للترويج لمرافق وخدمات الفندق طوال رحلة الضيف.

GuestTouch عبارة عن منصة شهيرة لمراسلة الضيوف وتعزيز سمعتهم تتيح للفنادق التواصل مع الضيوف في كل مرحلة من الرحلة من خلال قنوات الاتصال المفضلة لديهم، بما في ذلك الرسائل القصيرة وWhatsApp والبريد الإلكتروني وGoogle Chat والمزيد لزيادة الإيرادات وتحسين تجربة الضيف.

Woby هو تطبيق ويب شائع في هولندا يسمح للضيوف بتقديم الطلبات ودفع ثمنها عبر الإنترنت من خلال ربط أنظمة نقاط البيع POS وPMS الخاصة بالفنادق. مع Woby، يمكن للضيوف بسهولة طلب خدمات التدبير المنزلي، والوصول إلى خدمات الكونسيرج والأدلة، وطلب الأطعمة والمشروبات، والمزيد، كل ذلك من تطبيق واحد.

تؤكد هذه الشراكات التزام RoomRaccoon بتزويد مستخدميها بحلول شاملة تدفع النجاح في مشهد الضيافة التنافسي اليوم.

يمكن لمستخدمي RoomRaccoon تنشيط عمليات التكامل هذه بسهولة من خلال Integration Marketplace الخاص بالنظام.