ساندي لين تتعاون مع dailypoint لتعزيز تجارب الضيوف الشخصية باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء
تم اختيار dailypoint، منصة البيانات المركزية (CDP) وحل الولاء لقطاع الضيافة، كشريك تقني لمنتجع Sandy Lane الشهير في باربادوس.
في إطار التزامه المستمر بتقديم تجارب ضيافة مصممة خصيصًا، اختار المنتجع، الذي يضم 113 غرفة، منصة Dailypoint لتعزيز استراتيجياته التسويقية والتواصلية الرقمية. بصفته عضوًا مميزًا في مجموعة الفنادق الرائدة في العالم، يشتهر فندق ساندي لين بتقديم فخامة وخدمة استثنائية.
قال ليوناردو موراليس، مدير فندق ساندي لين: "نحن متحمسون لدمج Dailypoint في عملياتنا". وأضاف: "التخصيص عنصر أساسي في رحلة ضيوفنا. مع Dailypoint، نكتسب شريكًا تقنيًا قويًا يُمكّننا من التواصل مع ضيوفنا بطريقة أكثر خصوصية وفعالية".
تتمتع شركة Sandy Lane بالقدرة على تنفيذ وحدات رئيسية من منصة dailypoint، بما في ذلك Data Laundry لتنظيف البيانات وإثرائها تلقائيًا، وCampaign Manager، الذي يدعم اتصالات الضيوف الشخصية بالكامل والمدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر جميع نقاط الاتصال.
من خلال مركز محتوى Dailypoint، يمكن لساندي لين الاستفادة من تقنيات التعلم الآلي المتقدمة لتقديم رسائل شخصية مصممة خصيصًا تعكس اهتمامات وتفضيلات كل ضيف. صُمم هذا النهج لتعزيز تفاعل الضيوف، وزيادة الحجوزات المباشرة، وتعزيز ولائهم على المدى الطويل.
قال الدكتور مايكل تودت، الرئيس التنفيذي لشركة ديلي بوينت: "مهمتنا هي تمكين الفنادق والمنتجعات من توسيع تجربة ضيوفها لتتجاوز حدود المكان الفعلي". وأضاف: "بفضل منصة البيانات المركزية والأتمتة الذكية لدينا، يُصبح كل تفاعل رقمي فرصة لبناء علاقات وطيدة وتعزيز قيمة العلامة التجارية".
نبذة عن ساندي لين
يقع منتجع ساندي لين على ساحل بلاتينيوم الشهير في باربادوس، ويوفر بيئة عالمية المستوى تضم ثلاثة ملاعب غولف للبطولات، ومنتجعًا صحيًا بمساحة 47,000 قدم مربع، وثمانية مطاعم، وشاطئًا رمليًا مرجانيًا نقيًا يمتد على مساحة 1,000 قدم. ويمثل التعاون مع ديلي بوينت فصلًا جديدًا في رحلة المنتجع نحو تقديم فخامة عصرية بلمسة شخصية.
