تم اختيار نظام إدارة الفنادق "دايلايت" من شركة "شيجي" من قبل فنادق كمبينسكي للارتقاء بتجارب الضيوف الفاخرة.

أعلنت شركة شيجي، الرائدة عالمياً في مجال تكنولوجيا الضيافة، اليوم أن فنادق كمبينسكي قد اختارت نظام إدارة الفنادق Daylight PMS لدعم عمليات الضيافة الفاخرة في عدد متزايد من الفنادق. ومنذ عام 2025، تم نشر نظام إدارة الفنادق من الجيل التالي من شيجي في أكثر من 4400 غرفة في فنادق كمبينسكي، مما ساعد المجموعة على تحسين تجارب الضيوف، وتبسيط العمليات، ودعم استراتيجيتها للتحول الرقمي على المدى الطويل.

باعتبارها واحدة من أرقى العلامات التجارية الفندقية الفاخرة في العالم، تستثمر فنادق كمبينسكي باستمرار في التقنيات المبتكرة التي تعزز قدرتها على تقديم خدمة شخصية مميزة. بعد عملية تقييم شاملة ركزت على قابلية التوسع والأمان والتميز التشغيلي، اختارت كمبينسكي نظام إدارة الفنادق Daylight PMS لتصميمه الذي يركز على راحة النزلاء وقدرته على توفير رؤية موحدة لتفضيلات النزلاء وسجل إقامتهم في مختلف الفنادق.

يُتيح نظام إدارة الفنادق "دايلايت" (Daylight PMS)، المبني على منصة "شيجي" (Shiji)، إدارة مركزية لملفات تعريف النزلاء، مما يمنح فرق الفنادق إمكانية الوصول الفوري إلى المعلومات اللازمة لتوقع احتياجات النزلاء وتقديم خدمة متسقة وشخصية طوال فترة إقامتهم. كما توفر هذه المنصة السحابية الأصلية المرونة والأداء المطلوبين لدعم النمو المستمر لفنادق كمبينسكي في أسواق الصين.

قال كيفن كينغ، الرئيس التنفيذي لشركة شيجي إنترناشونال والمدير التنفيذي للعمليات في مجموعة شيجي: "تعتمد الضيافة الفاخرة على خلق تجارب لا تُنسى من خلال خدمة استثنائية. باختيارها نظام إدارة الفنادق "دايلايت"، تستثمر فنادق كمبينسكي في تكنولوجيا مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات النزلاء. تُمكّن منصتنا فرق الفنادق من الحصول على رؤى أعمق حول النزلاء، وتبسيط العمليات، وتوفير أمان على مستوى المؤسسات، مما يُتيح لهم تقديم تجارب شخصية في كل نقطة اتصال مع دعم النمو المستقبلي."

تم تطوير نظام إدارة الفنادق Daylight PMS خصيصًا لمجموعات الفنادق الحديثة التي تسعى إلى مزيد من المرونة والترابط والكفاءة التشغيلية. تتيح بنيته القائمة على واجهة برمجة التطبيقات (API) التكامل السلس مع التقنيات الحالية والمستقبلية، مما يضمن قدرة الفنادق على الابتكار المستمر دون التقيد بالأنظمة القديمة. بدءًا من الحجوزات وتسجيل الوصول وصولًا إلى خدمات الضيوف وإعداد التقارير، يُنشئ نظام Daylight PMS بيئة تشغيلية متكاملة تُعزز إنتاجية الموظفين وتجربة الضيوف على حد سواء.

"في كمبينسكي، نؤمن بأن التكنولوجيا يجب أن تعزز الجانب الإنساني في الضيافة"، صرّح آلان تشين، المدير الإداري لمنطقة الصين الكبرى ومنغوليا والمدير العام لشركة كي إنترناشونال لإدارة الفنادق المحدودة، فنادق كمبينسكي. "يتوقع ضيوفنا خدمة شخصية مميزة تُقدّم باستمرار وباهتمام بالغ. يوفر نظام إدارة الفنادق دايلايت الأدوات والمرونة التي نحتاجها لفهم ضيوفنا بشكل أفضل، وتحسين الكفاءة التشغيلية، ودعم توسعنا المستمر. خبرة شيجي في تكنولوجيا الضيافة، وخاصة في آسيا، جعلتها الشريك الأمثل لهذه المبادرة الهامة."

إلى جانب إمكانياتها المتقدمة لإدارة النزلاء، توفر منصة Daylight PMS حماية أمنية وحماية خصوصية قوية مصممة لتلبية أعلى معايير الصناعة لحماية البيانات والامتثال. ومع استمرار كمبينسكي في توسيع حضورها في السوق، ستساعد بنية المنصة القابلة للتطوير وخارطة طريق الابتكار المستمر على ضمان تجربة متسقة للنزلاء في جميع فنادقها في الصين.

للحصول على مزيد من المعلومات حول نظام إدارة المباني Daylight PMS، تفضل بزيارة https://www.shijigroup.com/daylight-pms

نبذة عن كمبينسكي

تأسست مجموعة كمبينسكي عام 1872، وهي أقدم شركة ضيافة فاخرة في أوروبا. يكتمل إرث كمبينسكي العريق في تقديم خدمة شخصية لا تشوبها شائبة وضيافة فائقة، بحصرية وتفرد فنادقها. تدير مجموعة كمبينسكي اليوم 75 فندقًا ومسكنًا في 33 دولة، ولديها أكثر من 25 مشروعًا مرموقًا قيد التطوير حاليًا حول العالم. يعكس كل فندق من فنادق الخمس نجوم قوة ونجاح علامة كمبينسكي التجارية دون إغفال إرثها؛ إذ يقدم كل منها الجودة التي يتوقعها الضيوف من كمبينسكي مع الحفاظ على التقاليد الثقافية لموقعه. تضم محفظة المجموعة فنادق تاريخية بارزة، وفنادق عصرية حائزة على جوائز، ومنتجعات متميزة، ومساكن فاخرة. كمبينسكي عضو مؤسس في التحالف العالمي للفنادق (GHA)، وهو أكبر تحالف في العالم لعلامات الفنادق المستقلة. www.kempinski.com www.ghadiscovery.com www.kempinski.com/loyalty