يسلط موقع SiteMinder الضوء على الحاجة المتزايدة إلى إدارة إيرادات الفنادق التي يمكن الوصول إليها مع توسع Dynamic Revenue Plus إلى نصف الكرة الشمالي
يشتمل Dynamic Revenue Plus على معلومات السوق وتوصيات التسعير الديناميكية، مما يجعلها في متناول العقارات التي لا تمتلك موارد مخصصة لإدارة الإيرادات
حددت شركة SiteMinder، منصة توزيع وإيرادات الفنادق الرائدة عالميًا، العوامل الخمسة الرئيسية وراء الطلب المتزايد على حلول إدارة الإيرادات المتاحة في قطاع الإقامة العالمي.
وفقًا لليا رانكين، مديرة المنتجات الرئيسية في SiteMinder، والتي ستسلط الضوء على هذه العوامل هذا الأسبوع في معرض ITB ببرلين، فإن القوى التي تدفع المزيد من أصحاب الفنادق إلى تبني إدارة الإيرادات التي يمكن الوصول إليها هي:
أنماط السفر العالمية المتغيرة، حيث من المتوقع أن ينمو عدد الوافدين الدوليين بما يصل إلى 70 مليونًا في عام 2025، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 5٪ عن العام السابق
التأثير المتزايد للأحداث، حيث من المرجح أن يسافر 65% من المسافرين لحضور حدث ما هذا العام مقارنة بالعام الماضي
تصاعد المنافسة، مع وجود 113 ألف غرفة قيد الإنشاء في أوروبا و142 ألف غرفة في الولايات المتحدة وحدها
استمرار انعدام الكفاءة التشغيلية، بما في ذلك الاعتماد المستمر على جداول البيانات والتعديلات اليدوية والحلول المجزأة
فجوة حرجة في المواهب، وخاصة في مجال إدارة الإيرادات.
"إن إدارة إيرادات الفنادق اليوم ليست بالمهمة السهلة. ومع تغير أنماط السفر، والتأثير المتزايد للأحداث والمنافسة المتزايدة، يمكن أن يصبح التعقيد سريعًا ساحقًا بالنسبة لأصحاب الفنادق. وغالبًا ما يؤدي هذا إلى ترسيخ الممارسات القديمة داخل شركات الإقامة، ويتفاقم الأمر بسبب نقص المتخصصين المتفانين في إدارة الإيرادات على مستوى الصناعة"، كما يقول رانكين.
تتزامن تصريحات رانكين مع توسع موقع SiteMinder في أسواق مختارة في نصف الكرة الشمالي، كما تم الكشف عنه اليوم في معرض بورصة برلين للسياحة والسفر. منذ إطلاقه لأول مرة في العام الماضي، ظل Dynamic Revenue Plus الحل الوحيد للفنادق للوصول إلى معلومات السوق المباشرة واتخاذ إجراءات فورية بشأن مخزونها القابل للحجز واستراتيجية التسعير والتوزيع. تم تصميم Dynamic Revenue Plus لجعل إدارة الإيرادات المتطورة في متناول كل فندق - على عكس أنظمة إدارة الإيرادات التي كانت متاحة تقليديًا لقلة محدودة - تعني القدرة المزدوجة داخل Dynamic Revenue Plus أن أي فندق يمكنه، لأول مرة، استخدام نظام واحد يركز على الأجهزة المحمولة لتحسين إيراداته بناءً على الطلب في السوق. من اليوم، سيتضمن المنتج توصيات تسعير ديناميكية من IDeaS، وهي شركة SAS والمزود الرائد عالميًا لبرامج وخدمات إدارة الإيرادات، لذلك لم تعد تقتصر على الفنادق ذات موارد إدارة الإيرادات المخصصة.
يقول رانكين: "عند تطوير هذا المنتج، كان هدفنا هو جعل إدارة الإيرادات ليس فقط في متناول الجميع، بل وبديهية أيضًا - مساعدة أصحاب الفنادق من جميع الأنواع على اتخاذ قرارات واثقة ومستندة إلى البيانات، حتى عندما يبدو العالم من حولهم غير قابل للتنبؤ. تم تصميم حلولنا لمعالجة التحديات الحالية مع توقع الاحتياجات المستقبلية، ويؤكد توسيع Dynamic Revenue Plus على التزامنا بمساعدة الشركات على الحفاظ على السيطرة في عالم حيث التغيير هو الثابت الوحيد".
وكما أبرز تقرير اتجاهات حجز الفنادق الصادر مؤخرًا عن موقع SiteMinder، فإن الفنادق تتكيف بشكل متزايد مع ظروف السوق المتغيرة من خلال ممارسات إدارة الإيرادات الأكثر ديناميكية. وأشار التقرير إلى أن أسعار الغرف على مستوى العالم في عام 2024 كانت أعلى بنسبة 16% في المتوسط - أو 31 دولارًا أمريكيًا - في ليالي الجمعة مقارنة بليالي الأحد. وفي ألمانيا، كانت الغرف في يونيو - بالتزامن مع بداية الصيف وبطولة أوروبا لكرة القدم - أغلى بنحو 48 يورو مقارنة بشهر يناير، عندما كان الطلب على الفنادق في أدنى مستوياته. كما سلط التقرير الضوء على ظهور 17 مصدرًا جديدًا للحجز من أكبر مصادر توليد الإيرادات، مما يوضح الطريقة التي تستجيب بها الفنادق للطلبات المتطورة للمسافرين اليوم.
"من دواعي السرور أن العديد من شركات الإقامة تتحرك بالفعل نحو نهج أكثر قدرة على التكيف وديناميكية، ولكن السرعة - أو الافتقار إليها - غالبًا ما تضر بقدرتها على الاستفادة من الفرص"، كما يقول رانكين. "الحقيقة هي أن الغالبية العظمى من شركات الإقامة لا تزال لا تمتلك فرقًا مخصصة لإدارة الإيرادات، أو أي وقت مخصص لإدارة الإيرادات. وهنا يأتي دور Dynamic Revenue Plus - إضفاء الطابع الديمقراطي على الممارسة ومنح كل عقار، بغض النظر عن حجمه، الأدوات التي يحتاجونها للتنافس على قدم المساواة."
أصبح تطبيق Dynamic Revenue Plus متاحًا الآن في ألمانيا والمكسيك وإسبانيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، بعد إطلاقه الناجح في أستراليا ونيوزيلندا في سبتمبر الماضي. ومن المقرر إطلاقه عالميًا في وقت لاحق من عام 2025.
