الفراولة تكمل طرح الإسطبلات عبر مجموعة تضم 230 فندقًا
قامت أكبر مجموعة فنادق في بلدان الشمال الأوروبي بمعالجة أكثر من 2.5 مليون حجز من خلال Mews.
أكملت Mews ، سحابة الضيافة الرائدة في الصناعة، طرحها الناجح لنظام إدارة الممتلكات (PMS) عبر مجموعة فنادق Strawberry بأكملها. واليوم، يستخدم 9000 موظف فندق في 230 فندقًا تابعًا للمجموعة Mews، مما يتيح سهولة الاستخدام والاتساق بين موظفي Strawberry.
تعد Strawberry واحدة من أكبر مجموعات الفنادق في منطقة الشمال، وقد اختارت الانتقال إلى Mews بسبب مرونة النظام الأساسي وقابلية التوسع والأمان. وتشمل علاماتها التجارية فندق كومفورت، وفندق كواليتي، وفندق كلاريون، وفندق كلاريون كوليكشن، وما يقرب من 50 فندقًا مستقلاً، وجميعها ترحب بالضيوف من خلال منصة Mews.
قال إيريك بوجنسيس، نائب الرئيس التنفيذي في شركة Strawberry: "كان هذا التحول جزءًا لا يتجزأ من سعينا المستمر نحو الابتكار، ويسعدنا أن مجموعة فنادقنا بأكملها أصبحت الآن مدعومة من Mews". "إن السرعة التي تكيفت بها فرقنا مع البرنامج الجديد هي شهادة على سهولة استخدامه، وله بالفعل تأثير كبير عبر العمليات وتجارب الضيوف."
منذ نقل ممتلكاتها الأولى إلى Mews، قامت شركة Strawberry بالفعل بمعالجة أكثر من 2.5 مليون حجز من خلال نظام PMS. تستخدم واحدة من كل ثلاث منشآت Mews Kiosk لتزويد الضيوف بخيار تسجيل وصول سهل بالخدمة الذاتية، بمتوسط وقت قدره دقيقتين ونصف في كل جلسة، والذي يتضمن شراء ترقيات داخل الأكشاك.
قالت كاري آنا فيسكفيك، نائب الرئيس الأول للتكنولوجيا في شركة Strawberry: "كان تنفيذ Mews عبر أكثر من 200 فندق بمثابة عملية ضخمة، حيث يستخدم كل فندق أيضًا عددًا من عمليات التكامل التي كان لا بد من ترحيلها بسلاسة". "لقد قمنا بتحديث نظامنا البيئي التكنولوجي وأعدنا بناء أكثر من 20 نظامًا مختلفًا خلال هذا التحول لتحقيق الاستفادة الكاملة من سوق Mews. لقد قامت جميع الفرق المشاركة بعمل رائع خلال عملية التغيير، مما يضمن الحفاظ على المستوى العالي لعملياتنا الفندقية.
في المتوسط، يرتبط كل فندق في Strawberry بـ 15 عملية تكامل نشطة، مما يسلط الضوء على أهمية الاتصال السهل والموثوق من خلال Mews. بالإضافة إلى الاتصال ببرامج الضيافة الرائدة عبر Mews Marketplace، استخدمت Strawberry Mews Open API لإنشاء اتصال مخصص بالعديد من الأدوات المخصصة.
قال مات ويلي، الرئيس التنفيذي لشركة Mews: "في العامين الماضيين، تعرفنا على فريق Strawberry جيدًا، ويعد انفتاحهم على طرق جديدة للعمل والتزامهم بتقديم تجارب رائعة للضيوف مصدرًا للإلهام". "يسعدني أن يتم تشغيل كل فندق الآن بواسطة Mews. هناك مستقبل مثير ينتظرنا."
