يقدم SuitePad خدمة دفع رحلة الضيف
إشعارات دفع مخصصة وآلية لتحسين التواصل مع الضيوف
أعلنت SuitePad عن إطلاق ميزة "Guest Journey Push"، المتوفرة الآن على لوحة إدارة SuitePad. تتيح هذه الميزة الجديدة للفنادق تقديم معلومات وعروض وتحديثات مناسبة وفي الوقت المناسب ومصممة خصيصًا لملفات تعريف الضيوف المحددة عبر لوحات SuitePad الخاصة بهم. تمثل هذه الميزة تحسنًا كبيرًا في الطريقة التي يمكن بها للفنادق التواصل مع ضيوفها.
يمكن إرسال رسائل فورية إلى SuitePads المثبتة في أي وقت، إما إلى جميع الضيوف أو إلى مجموعات محددة بناءً على بيانات نظام إدارة الممتلكات (PMS) مثل تاريخ تسجيل الوصول/المغادرة أو رمز السعر. يتم إخطار الضيوف بالرسائل الجديدة عندما تضيء أجهزتهم اللوحية، ويمكنهم الوصول إلى الرسائل لاحقًا عبر أيقونة المغلف في الزاوية اليمنى العليا من الجهاز اللوحي.
إذا كانت مجموعة الفنادق لديها فنادق متعددة مجهزة بجهاز SuitePad، فيمكن أيضًا إرسال رسالة الدفع عبر فنادق المجموعة. وهذا يجعل اختيار الأجهزة اللوحية داخل الغرف من SuitePad أكثر فائدة لسلاسل الفنادق، حيث يمكن أيضًا إدارة العروض الترويجية والمعلومات وإرسالها مركزيًا وعبر الفنادق.
بفضل "إشعارات رحلة الضيف"، يمكن للفنادق التواصل بشكل أكثر فعالية مع ضيوفها، وتقديم محتوى ذي صلة للجمهور المستهدف. سواء كان ذلك للترحيب بالضيوف أو الترويج للعروض الخاصة أو إعلامهم بالأحداث القادمة، فإن الإشعارات الفورية تسمح بالتواصل المستهدف والمؤثر لتعزيز المشاركة وزيادة المبيعات.
من خلال الاستفادة من بيانات الضيوف، يمكن للفنادق إنشاء تفاعلات فريدة وجذابة مصممة خصيصًا لكل فرد، وتحسين التواصل وتحسين رضا الضيوف بشكل عام عبر الفنادق. سواء كان الأمر يتعلق بإرشاد الضيوف لاستكشاف وسائل الراحة أو حجز مواعيد السبا أو اكتشاف مناطق الجذب المحلية، فإن برنامج Guest Journey Push يضمن أن يكون الضيوف على اتصال دائم بما يقدمه الفندق.
لاستخدام Guest Journey Push، تحتاج الفنادق إلى تكامل نظام إدارة الممتلكات. بالنسبة لأولئك الذين لا يمتلكون تكاملات حالية، فإن فريق دعم SuitePad جاهز للمساعدة في إعداد الأنظمة اللازمة.
