SuitePad يطلق تطبيق Stay Manager

أعلنت SuitePad عن إطلاق Stay Manager، وهي ميزة مبتكرة مصممة لمساعدة الفنادق على تخصيص إقامات الضيوف. تعمل ميزة Stay Manager على تجميع تفضيلات الضيوف المختلفة، مما يسهل على الضيوف والفنادق إدارة التفاصيل المتعلقة بالإقامة. كما أنها تدعم موظفي الفندق في عملية تسجيل الوصول من خلال السماح للضيوف باختيار خياراتهم والتخطيط لإقامتهم بالتفصيل على الجهاز اللوحي الموجود في الغرفة. وبهذه الطريقة، يتم دمج الضيوف في العمليات الرقمية للفندق، مما يقلل من الخطأ البشري.

بالنسبة لسلاسل الفنادق، يوفر Stay Manager مزايا كبيرة، حيث يتيح التواصل المستمر والفعال مع الضيوف عبر العديد من الفنادق. يتيح التحكم المركزي لمجموعات الفنادق تقديم خدمات موحدة ومخصصة مع تقليل العمل اليدوي للموظفين. لا يقلل هذا النظام من عبء العمل فحسب، بل يحسن أيضًا الكفاءة التشغيلية من خلال أتمتة التفاعلات الروتينية مع الضيوف.

كيف يعمل Stay Manager؟ يتم عرض سير العمل التفاعلي هذا على شاشة الأجهزة اللوحية داخل الغرفة عندما يستخدم الضيف الجهاز اللوحي لأول مرة أثناء إقامته. سيتم سؤال الضيوف عن تفضيلاتهم مثل خيارات تنظيف الغرفة أو حجوزات الإفطار أو خيارات تعويض الكربون.

من خلال دمج SuitePad مع نظام إدارة الممتلكات (PMS) الخاص بالفندق، يمكن لمدير الإقامة استرداد بيانات الضيوف تلقائيًا مثل تواريخ المغادرة، مما يقلل من الإدخال اليدوي ويضمن تجربة أكثر سلاسة للضيوف. تعمل هذه الميزة على أتمتة العديد من التفاعلات القياسية والمتكررة مع الضيوف، مما يتيح لموظفي الفندق رعاية ضيوفهم على مستوى أعمق وأكثر فردية.

وتتيح خطوات مثل Breakfast Upsell للضيوف طلب وجبات الطعام مسبقًا بسهولة من أجهزتهم اللوحية الموجودة في غرفهم، مما يؤدي إلى زيادة إيرادات الأطعمة والمشروبات دون الحاجة إلى بذل جهد إضافي من الموظفين.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للضيوف اتخاذ قرارات صديقة للبيئة من خلال ميزات مثل الخيار الأخضر، الذي يسمح لهم بتخطي التنظيف اليومي للغرف، أو خيار تعويض الكربون، الذي يتيح لهم تعويض بصمتهم البيئية بنقرة واحدة.