يتكامل برنامج Thaïs PMS و Duve لمساعدة أصحاب الفنادق على تحسين إدارة تجربة ضيوفهم

باريس ، 22 مايو 2023 - أعلنت دوف ، المنصة الرائدة لتجربة الضيوف لعام 2023 ، عن أحدث تكامل لها مع نظام إدارة الممتلكات Thaïs ، أحد أفضل 5 أنظمة لإدارة الممتلكات في السوق الفرنسية. يعد تكامل Duve مع Thaïs PMS أحدث إضافة إلى مجموعتها الواسعة بالفعل التي تضم أكثر من 100 تكامل. من خلال هذه الشراكة الجديدة ، تضع Duve و Thaïs PMS معيارًا صناعيًا جديدًا لإدارة تجربة النزلاء في سوق الفنادق الفرنسية.

من خلال التكامل السلس ثنائي الاتجاه لـ Duve و Thaïs ، يمكن لأصحاب الفنادق تبسيط عملياتهم مع تقديم تجارب مخصصة لضيوفهم. مع قضاء وقت أقل في المهام الإدارية ، يمكن لأصحاب الفنادق التركيز على إعطاء مزيد من الاهتمام للضيوف داخل المنزل مما يترك انطباعًا دائمًا على ضيوفهم.

تقوم منصة تجربة الضيف الخاصة بـ Duve ببناء ملفات تعريف مفصلة للضيوف طوال رحلة الضيف ، والتي يتم ملؤها تلقائيًا مرة أخرى في نظام إدارة المحتوى في Thaïs. يتيح ذلك لأصحاب الفنادق اكتساب فهم أكثر شمولاً لضيوفهم ، مما يمكنهم من تقديم تجارب مخصصة بناءً على التفضيلات الفردية. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال مشاركة المعلومات مع Thaïs حول الضيوف الذين اختاروا الاشتراك في مواد التسويق أثناء تسجيل الوصول عبر الإنترنت لـ Duve ، يمكن للفنادق تنمية قاعدة عملائها بسهولة.

أول عميل يستفيد من هذا التكامل هو HipHopHostels ، الذي رأى بالفعل فوائد تكامل Duve-Thaïs. وفقًا لفيليب تشيبورتشي ، المدير الإداري والمؤسس في HipHopHostels ، "لقد أدى التكامل بين Duve و Thaïs إلى رفع مستوى تجربة ضيفنا في HipHopHostels. وبهذا التكامل السلس ، تمكنا من تبسيط عملياتنا والتركيز بشكل أكبر على ترك انطباع دائم على ضيوفنا.لقد أدت القدرة على إنشاء ملفات تعريف مفصلة للضيوف وتقديم تجارب شخصية بناءً على التفضيلات الفردية إلى تغيير قواعد اللعبة بالنسبة لنا.يمكن لفريقنا الآن تقديم رحلات ضيف مخصصة للغاية دون إضاعة الوقت والجهد في المهام الإدارية. يسعدنا أن نكون جزء من هذه الشراكة المبتكرة ونتطلع إلى زيادة تعزيز تجربة ضيوفنا ".

Aurélien Vionnet ، المؤسس والرئيس التنفيذي لأسهم Thaïs ، "الهدف من هذا الاتصال ليس عرض شعار على موقعنا ، ولكن المضي قدمًا! لقد أردنا إنشاء اتصال حقيقي بين Thaïs PMS و Duve. الفكرة ليست لاسترداد عنوان بريد إلكتروني أو اسم أول ببساطة ، ولكن لإعداد اتصال يوفر حلاً قيمًا لأصحاب الفنادق. سيسمح هذا التكامل للفنادق بتقديم رحلة مسافر شخصية للغاية وتجربة عملاء ، دون إضاعة وقت الفريق وطاقته! نحن متحمس لأن نكون قادرين على فتح هذه الاحتمالات لعملائنا المشتركين ".

يؤكد نيكولاس هورفاث ، مدير السوق الفرنسي في Duve ، على أهمية هذا التكامل ، "هذا التكامل الفريد بين Duve و Thaïs PMS هو تغيير قواعد اللعبة لأصحاب الفنادق في السوق الفرنسية. فهو يسمح لهم بالعمل بكفاءة أكبر ، وزيادة رضا النزلاء ، و زيادة الإيرادات جميعًا في نفس الوقت. نحن متحمسون لرؤية التأثير الإيجابي لهذا التكامل على الصناعة. "

حول التايلانديين

Thaïs هو الحل الذي يسمح لأصحاب الفنادق والمطاعم الفندقية بالعودة إلى وظائفهم الحقيقية. الهدف: مساعدتهم على إدارة فندقهم دون عناء! كيف يعمل؟ مع سحابة PMS بديهية وقابلة للتطوير ، تم تصميمها بواسطة فريق عاطفي وسريع الاستجابة! وهذا ليس كل شيء! تقدم Thaïs أيضًا وحدات تكميلية لتلبية احتياجات أصحاب الفنادق: محرك حجز ذكي يحتوي دائمًا على الحل ، ومنطقة العملاء ، وبرنامج أمين الصندوق في المطعم ، ومدير القناة ، والوحدة النمطية اليومية ، وإدارة الخدمة أو قسيمة الهدايا ، والمزيد! وإذا كان الفندق يريد دمج برامج أخرى؟ لا مشكلة ، على العكس من ذلك. الاتصال مجاني وسهل. مدير القناة ، CRM ، RMS ... يستطيع صاحب الفندق بناء حل رقمي خاص به! ثايس أيضًا عضو في علامة Synapse ، وهي العلامة الأولى التي تجمع بين أدوات السحابة الإلكترونية المتصلة بالفندق بنسبة 100٪.