حصلت شبكة الفنادق على فوز متتالي كأفضل أداة حجز مباشر في حفل توزيع جوائز HotelTechAwards لعام 2024

حصلت شبكة الفنادق (THN) على اللقب المرموق لأداة الحجز المباشر رقم 1 لعام 2024 من قبل Hotel Tech Report للعام الثاني على التوالي. بالإضافة إلى ذلك، حصلت THN بكل فخر على التقدير باعتبارها الحائزة على المركز الثاني في فئة حلول إدارة التكافؤ.

يعمل موقع HotelTechReport.com سنويًا كمورد موثوق به لـ 2.5 مليون فرد في قطاع الفنادق، حيث يرشدهم في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن اختيار التكنولوجيا. تميز HotelTechAwards بين أفضل برامج الفنادق عبر فئات متنوعة، حيث تقوم بتقييمها بناءً على تعليقات العملاء ومؤشرات الملكية الأساسية مثل توافق التكامل وقوة شبكة الشركاء وجودة دعم العملاء.

وأوضح جوردان هولاندر، الرئيس التنفيذي لشركة Hotel Tech Report، قائلاً: "إن عملية التصنيف بسيطة وشفافة وغير متحيزة - يعتمد التحكيم على عوامل التصنيف التي تم اختبارها عبر الزمن والتي تم تطويرها خصيصًا لهذه الصناعة. يُسمح فقط لأصحاب الفنادق المعتمدين الذين لديهم خبرة عملية في استخدام كل منتج "شارك في عملية التصويت. وهذا يعني أن مستخدمي شبكة الفنادق هم من اختاروا أداة الحجز المباشر رقم 1."

تحظى منصة التخصيص التابعة لشبكة الفنادق بثقة أكثر من 19000 فندق حول العالم، وهي تمكن أصحاب الفنادق من صياغة رسائل وعروض مخصصة لكل زائر للموقع الإلكتروني، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لفنادق العملاء إدارة تكافؤ الأسعار بشكل فعال من خلال السماح للزوار بمقارنة الأسعار مع وكالات السفر عبر الإنترنت ومحركات البحث الوصفية مباشرة على موقع الفندق على الويب، وتفعيل أداة مطابقة الأسعار إذا كانت الأسعار أقل في أماكن أخرى.

وبدراسة مراجعات THN، فإن مستخدميها يقدرون بشدة الدعم المتميز وخدمة العملاء، بالإضافة إلى تصميم الأداة سهل الاستخدام والوظائف الشاملة والتطوير المستمر. أكد أحد العملاء، "أكثر ما يعجبني هو الخدمة الشخصية التي تقدمها THN لشركتنا، وكيفية توفرها دائمًا، والتواصل والمتابعة لمتطلباتنا." وأشار مراجع آخر إلى أن "الأدوات المقدمة عملية وبديهية بشكل استثنائي. لقد أثبتوا أنهم حلفاء رئيسيون في زيادة المبيعات المباشرة، وتزويد فريقنا بالأدوات اللازمة لتحسين تجربة العملاء عبر الإنترنت وتحقيق أقصى قدر من النتائج.

علق مؤسس THN، خوانجو رودريجيز، قائلاً: "في THN، يهدف كل ما نقوم به إلى الارتقاء بأعمال عملائنا، وبالتالي فإن الحصول على هذه الجوائز للعام الثاني على التوالي، والتي يتم تقييمها من قبل عملائنا أنفسهم، يعد شرفًا عظيمًا. وهذا التكريم يؤكد التزامنا "تفانينا الثابت في تزويد أصحاب الفنادق بحلول قوية لتعزيز نمو قنواتهم المباشرة، إلى جانب خدمة لا مثيل لها لضمان تحقيق أهدافهم. إنه لأمر رائع أن نرى أن التزامنا بتقديم قيمة استثنائية يحدث تأثيرًا ملموسًا في الصناعة. "

غالبًا ما يُشار إلى جوائز HotelTechAwards باسم "Grammys of Hotel Tech"، وقد تم اختيار موفري التكنولوجيا الفائزين من بين أكثر من 200 من أفضل المنتجات حول العالم. تعد HotelTechAwards منصة الجوائز الوحيدة المعتمدة على البيانات في الصناعة حيث يتم تحديد المستلمين من خلال مراجعات المنتجات الأصلية من مجتمع عالمي من مستخدمي تكنولوجيا الفنادق المعتمدين عبر أكثر من 120 دولة.