شبكة الفنادق تطلق خدمة Loyalty Lite: تسجيل دخول سلس للضيوف للحصول على تجارب حجز مخصصة
تمكين أصحاب الفنادق من مكافأة الزوار بسهولة والتنافس مع سلاسل الفنادق الكبرى
يسر شبكة الفنادق (THN)، وهي منصة نمو مباشر تخدم أكثر من 20 ألف فندق حول العالم، أن تعلن عن إطلاق Loyalty Lite، وهو حل مبتكر مصمم لتبسيط عملية تسجيل الدخول للضيوف وتبسيط ولاء الضيوف. من خلال Loyalty Lite، يمكن لأصحاب الفنادق تعزيز الحجوزات المباشرة من خلال تقديم مكافآت حصرية وأسعار خاصة بالأعضاء للزوار المسجلين، دون تعقيد أو تكاليف برامج الولاء التقليدية.
تقدم Loyalty Lite نهجًا خفيفًا لولاء الضيوف، مما يتيح تسجيل الدخول بسلاسة على مواقع الفنادق وإنشاء رحلات مخصصة تؤدي إلى إيرادات مباشرة. تتكامل الأداة مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالفندق إذا كان متاحًا، ولكن يمكنها أيضًا العمل بشكل مستقل، مما يوفر المرونة لجميع أنواع الفنادق. من خلال تقديم مزايا حصرية وأسعار تنافسية للأعضاء، تساعد Loyalty Lite الفنادق على التنافس مع سلاسل أكبر والتي عادةً ما يكون لديها برامج ولاء أكثر تطورًا.
تكشف الدراسات الحديثة أن أعضاء برامج الولاء يحققون ربحية أعلى بنحو 20% للفنادق، وذلك لأن تسويقهم أسهل وأرخص، وذلك بفضل سلوكهم المتوقع. وهذا يسلط الضوء على الأهمية المتزايدة لحلول الولاء وتجارب الضيوف الشخصية في سوق اليوم التنافسية.
ماذا يمكن لأصحاب الفنادق أن يتوقعوا من Loyalty Lite؟
تسجيل دخول سلس للضيوف: اسمح للزوار بتسجيل الدخول بسهولة وفتح الأسعار والمزايا المخصصة للأعضاء ببضع نقرات فقط.
مكافأة الزوار: تقديم فوائد حصرية للأعضاء المسجلين دون الحاجة إلى برامج ولاء مكلفة ومعقدة.
الميزة التنافسية: تجهيز الفنادق للتنافس مع السلاسل الكبرى من خلال تقديم أسعار أفضل مع البقاء متوافقًا مع اتفاقيات وكالات السفر عبر الإنترنت.
التخصيص: قم بتخصيص محتوى موقع الويب الخاص بك للزوار العائدين، مما يؤدي إلى زيادة معدلات المشاركة والتحويل.
قال خوانجو رودريجيز، مؤسس ورئيس تنفيذي لشركة The Hotels Network: "إن برنامج Loyalty Lite يعمل على موازنة الفرص بين أصحاب الفنادق الذين يرغبون في تعزيز ولاء الضيوف وتوفير تجارب مخصصة لهم ولكنهم وجدوا أن برامج الولاء التقليدية معقدة للغاية أو باهظة الثمن. نحن نعمل على تمكين العلامات التجارية للفنادق من جميع الأحجام من تقديم تسجيلات دخول سلسة ومكافأة ضيوفها، وتعزيز قدرتهم التنافسية في السوق".
من خلال تبسيط عمليات تسجيل الدخول للضيوف وتقديم أسعار ومزايا حصرية للأعضاء المسجلين، يسمح برنامج Loyalty Lite للفنادق بالبقاء فعالة من حيث التكلفة مع تعزيز الحجوزات المباشرة.
