خدمة الاستقبال بالذكاء الاصطناعي KITT من شبكة الفنادق متوفرة الآن على Oracle Cloud Marketplace
يتم الآن نشر KITT على OCI ويتم دمجه مع OPERA Cloud عبر OHIP، مما يتيح الحجز في الوقت الفعلي ودعم الحجز الصوتي الآلي بالكامل للفنادق
أعلنت شبكة الفنادق (THN)، الشركة الرائدة في توفير حلول النمو المباشر للفنادق وشريكة أوراكل، اليوم عن توفر KITT، موظف الاستقبال الذكي من THN، على منصة Oracle Cloud Marketplace، ويمكن نشره على Oracle Cloud Infrastructure (OCI)، ويتكامل مع OPERA Cloud عبر منصة Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). يُعد Oracle Cloud Marketplace مستودعًا مركزيًا لتطبيقات المؤسسات التي تقدمها Oracle وشركاؤها.
KITT، من أوائل وكلاء الصوت المدعومين بالذكاء الاصطناعي الذين يتكاملون بالكامل مع منصة الضيافة Oracle OPERA Cloud، يُمكّنون من الوصول الفوري إلى العروض ومعلومات التوافر والأسعار مباشرةً من نظام إدارة العقارات (PMS). يُمكّن التكامل مع OHIP الفنادق من أتمتة الحجوزات الصوتية، ومعالجة المدفوعات، والرد على استفسارات النزلاء بأكثر من 40 لغة، كل ذلك مع المزامنة الديناميكية مع أنظمة الفنادق الحية. هذه التجربة المُبسّطة لا تُحسّن خدمة العملاء فحسب، بل تُعزز أيضًا الإيرادات المباشرة والكفاءة التشغيلية للفنادق حول العالم.
Oracle Cloud Marketplace هو متجر شامل لعملاء Oracle الذين يبحثون عن تطبيقات وخدمات أعمال موثوقة توفر حلولاً فريدة.
OCI هي سحابة مصممة لتشغيل أي تطبيق بشكل أسرع وأكثر أمانًا وبتكلفة أقل. تساعد OCI في تلبية مجموعة متنوعة من متطلبات خصوصية البيانات، والذكاء الاصطناعي المستقل، وزمن الوصول المنخفض، فهي المنصة الوحيدة فائقة التوسع القادرة على تقديم أكثر من 150 خدمة ذكاء اصطناعي وسحابة على الحافة، أو في مركز بيانات العميل، أو عبر السحابات، أو في السحابة العامة. توفر سحابة Oracle الموزعة مزايا السحابة مع تحكم ومرونة أكبر، مع توفير الأداء المتسق، واتفاقيات مستوى الخدمة، والتسعير العالمي الذي اشتهرت به OCI.
صرحت مرسيدس بلانكو، رئيسة قسم الشراكات في شبكة الفنادق: "لقد مكّننا برنامج OHIP من تحسين KITT، وهو حل يجيب على الأسئلة، ويدير الحجوزات، ويتزامن مع أنظمة الفنادق آنيًا، ويساعد الفنادق على تقديم تجربة حجز مباشرة متكاملة". وأضافت: "مشاركتنا في Oracle Cloud Marketplace تُعزز التزامنا تجاه مجتمع Oracle، وتُمكّن العملاء من الاستفادة بسهولة من KITT. نتطلع إلى الاستفادة من قوة Oracle Cloud Infrastructure لمساعدتنا على تحقيق أهداف أعمالنا".
يُتيح هذا الابتكار تجربة صوتية آلية بالكامل وفورية، حيث يُمكن للضيوف التحقق من التوافر، واستكشاف العروض، وإتمام حجز كامل عبر الهاتف، وكل ذلك مُزامن مباشرةً مع أنظمة الفندق المباشرة. وبصفتها شريكًا لشركة أوراكل، تُواصل شبكة الفنادق تطوير التقنيات المبتكرة في مجال الذكاء الاصطناعي والضيافة، مُقدمةً تجارب ضيوف مُبسطة وقابلة للتطوير للفنادق حول العالم.
حول برنامج التأمين الصحي في أونتاريو
يُساعد برنامج شركاء أوراكل الشركة وشركائها على تحقيق نجاح مشترك للعملاء ودفع عجلة الأعمال. يُتيح البرنامج المُحسّن حديثًا للشركاء خياراتٍ ومرونةً واسعة، مُقدّمًا مساراتٍ متعددةً ومجموعةً واسعةً من المزايا الأساسية، تشمل التدريب والتمكين، والتعاون في طرح المنتجات في السوق، والمسرّعات التقنية، ودعم النجاح.
