تتعاون UpStay مع TOTVS لتزويد أصحاب الفنادق في أمريكا اللاتينية بأحدث تقنيات أتمتة التكنولوجيا
يكشف مقدمو الحلول عن تكامل من شأنه أن يزود الشركات الإقليمية بفرص لدفع نمو الإيرادات دون عناء ، وزيادة إضفاء الطابع الشخصي على التجربة وتعزيز رضا الضيوف
أعلنت شركة UpStay ، المزود الرائد لحلول تكنولوجيا البيع الإضافي المتقدمة لصناعة الفنادق ، جنبًا إلى جنب مع TOTVS ، أكبر شركة تكنولوجية في البرازيل ، عن مجموعة تكامل لتزويد فنادق أمريكا اللاتينية بأحدث التطورات في تكنولوجيا البيع بالتجزئة. من خلال الاستفادة من الوجود الرائد في السوق لـ TOTVS في جميع أنحاء المنطقة ، سيضمن التكامل الأخير مع UpStay أن المزيد من أصحاب الفنادق يمكنهم على الفور اعتماد استراتيجيات البيع بالتجزئة القائمة على الذكاء الاصطناعي والتي ثبت أنها تزيد من معدلات تحويل البيع إلى أقصى حد مع تعزيز تجارب الضيوف وزيادة الولاء.
مع تزويد TOTVS لعملائها بمجموعة واسعة من حلول الإدارة وأداء الأعمال والخدمات المالية ، فإن التكامل مع وظائف UpStay عبر اتصال ثنائي الاتجاه مؤتمت بالكامل. بعد عملية الإعداد السهلة ، يمكن أن يبدأ حل UpStay المثير للبيع تلقائيًا في استخراج المعلومات القيمة من PMS للفندق من أجل تخصيص الرسائل الترويجية بواسطة شريحة الضيف الصغيرة. بالإضافة إلى الترويج لترقيات الغرف ، يستخدم تكامل UpStay أيضًا بيانات الفندق لتعظيم معدلات تحويل البيع للعروض الإضافية بما في ذلك الإفطار وتسجيل الوصول المبكر / المغادرة المتأخرة وإيجارات وسائل الراحة ومواقف السيارات المفضلة وغير ذلك الكثير.
عملية مؤتمتة بالكامل من البداية إلى النهاية ، كما أن تكامل TOTVS مع UpStay يلغي أيضًا أي عمل يستغرق وقتًا طويلاً لموظفي الفندق عن طريق تحديث مستويات جرد الممتلكات في الوقت الفعلي. على سبيل المثال ، النزيل الذي يقرر شراء ترقية للغرفة سيتم إعادة تخصيص غرفته الأصلية المحجوزة على الفور لتصبح متاحة للضيوف الآخرين. وهذا لا يخفف من أعباء عمل الموظفين فحسب ، بل يمنع الفنادق أيضًا من خسارة الإيرادات نتيجة لخطأ بشري.
قال كلوديو كورديرو ، مدير الضيافة في TOTVS: "بصفتنا أكبر شركة تقنية في البرازيل ، فإن هدفنا دائمًا هو تقديم أفضل الحلول لعملائنا". وتكمل الشراكة مع Upstay مجموعة الأنظمة الكاملة بالفعل التي تستهدف الضيافة. بأدوات تخدم العمليات الفندقية من البداية إلى النهاية ".
أثبتت شركة UpStay أنها تزيد تحويلات ترقية غرف النزلاء بنسبة 20 في المائة ، وتتضمن نظامًا متقدمًا لتقديم العطاءات يسمح لكل ضيف بتعيين القيمة التي يرغب في دفعها مقابل الترقية. مع الترقيات التي تصل إلى أعلى عرض يتم تقديمه ، تضمن UpStay بشكل خاص أن يتعرف الضيوف دائمًا بسهولة على القيمة المعززة وراء أي عرض مروج له ، بينما يتجنبون أيضًا مخاطر بيع الفندق لأصوله.
قالت Maína Pietrobelli ، مديرة تطوير الأعمال - LATAM في UpStay: "تتسم صناعة الفنادق في البرازيل بالسخونة الشديدة ، نظرًا لقوة سوقنا المحلي". "في الوقت الذي يركز فيه فريق الفندق بأكمله على خدمة النزلاء ، توفر تقنية UpStay دعمًا ممتازًا ، وتدر إيرادات إضافية بطريقة آلية بالكامل. تحقق الفنادق تدفقًا جديدًا للإيرادات في أرباحها النهائية دون عناء من خلال تحقيق الدخل من المنتجات والخدمات غير المباعة ".
حول TOTVS
الشركة الرائدة المطلقة في أنظمة ومنصات إدارة الأعمال ، تقدم TOTVS إنتاجية إلى 70000 عميل من خلال رقمنة الأعمال. بما يتجاوز تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، يقدم خدمات مالية وحلول أداء الأعمال ، حيث يستثمر 2 مليار ريال برازيلي في البحث والتطوير في السنوات الخمس الماضية لتلبية متطلبات 12 قطاعًا من قطاعات الاقتصاد. بصفتها شركة برازيلية في الأصل ، تؤمن TOTVS بـ "البرازيل تصنع" وتدعم نمو واستدامة الآلاف من الشركات ورجال الأعمال ، من شمال إلى جنوب البلاد ، من خلال تقنيتها.
