أطلق العنان لإمكانيات تجربة الضيف مع Visual Matrix وشراكة Aavgo الجديدة

يسعد Visual Matrix ، المزود الرائد لحلول التكنولوجيا المتقدمة لصناعة الضيافة ، أن يعلن عن دمج برنامج نظام إدارة الممتلكات (PMS) الخاص به الآن مع Aavgo ومنتجات الفنادق الرقمية المذهلة ، بما في ذلك حل المكتب الأمامي الافتراضي الكامل ، ومنصة عمليات الموظفين ، وتطبيق تجربة الضيف.

"Aavgo هو الشريك المثالي بالنسبة لنا لأنها تقدم العديد من المزايا الهامة لمجتمع الفنادق لدينا. إلى جانب الكفاءة التشغيلية ، تعمل منتجاتهم على تحسين ربحية الفندق من خلال توفير تكاليف العمالة ، وتحسين رضا الموظفين ، وتقديم تجربة مكتب استقبال يريدها المزيد والمزيد من المسافرين ، "قال جورجين مونتز. "إنه لأمر رائع أيضًا العمل مع مزود التكنولوجيا الذي يشاركنا شغفنا بالتعاون والابتكار."

تعني الشراكة الجديدة مع Aavgo أن أصحاب الفنادق الذين يستخدمون Visual Matrix PMS يمكنهم بسهولة إضافة حل مكتب الاستقبال الافتراضي من Aavgo إلى مجموعة التقنيات الخاصة بهم. إنه كشك قائم بذاته يحتوي على وكيل مباشر على الشاشة لإرشاد الضيوف خلال كل إجراءات مكتب الاستقبال.

إذا كان مكتب الاستقبال بالفندق مشغولاً أو يعاني من نقص في الموظفين ، فيمكن للضيوف الذهاب مباشرةً إلى الكشك للحصول على كل ما يحتاجون إليه ، بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة ، وحجوزات الدخول ، والدفع بالبطاقة أو نقدًا ، والحصول على المفاتيح (RFID والجوّال) ، والتوسيع إقامتهم وطلبات الضيف وأسئلتهم والمزيد. تشمل خدمة Aavgo أيضًا وكلاء للرد على المكالمات الواردة إلى أحد الفنادق ، وحجز الحجوزات عبر الهاتف ، وإجراء عمليات تدقيق ليلية.

"من خلال تنفيذ حل مكتب الاستقبال الافتراضي من Aavgo في فندقنا ، لم نقم فقط بتبسيط عملياتنا وزيادة كفاءتنا ، ولكننا تلقينا أيضًا ردود فعل متوهجة من الضيوف الذين يقدرون الاهتمام الشخصي والتجربة السلسة التي يوفرها. استخدام Aavgo يشبه وجود بواب شخصي لكل ضيف في فندقك. قال هيتن سوراج ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة StayCal Hospitality ، "إنها الطريقة المثلى لرفع مستوى خبرتهم وترك انطباع دائم".