المحاسبة والمالية

4/5 features

متعدد العملات
قسائم الهدايا
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

التسويق والتجارة الإلكترونية

4/5 features

التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي

إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية عالية الاستهداف إلى الضيوف السابقين. أصلي للنظام ، القدرة على تقسيم قاعدة البيانات وإنشاء بريد إلكتروني مخصص. تشمل الميزات: الحملات ، والتجزئة ، ومنشئ السحب والإفلات ، ورسائل البريد الإلكتروني للمعاملات
محرك حجز المجموعة
تطوير الموقع
محرك الحجز
مدير القناة
قسائم الهدايا
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

الإدارة والتكوين

4/5 features

متعدد اللغات
متعدد العملات
Centralized user & role management

ادارة الزبائن

4/5 features

التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي

إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية عالية الاستهداف إلى الضيوف السابقين. أصلي للنظام ، القدرة على تقسيم قاعدة البيانات وإنشاء بريد إلكتروني مخصص. تشمل الميزات: الحملات ، والتجزئة ، ومنشئ السحب والإفلات ، ورسائل البريد الإلكتروني للمعاملات
إدارة ملاحظات الضيف
قسائم الهدايا
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

مكتب الإستقبال

4/5 features

إدارة ملاحظات الضيف
التدبير المنزلي
نظام إدارة الممتلكات
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

إدارة المجموعات

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

تجربة الضيف

4/5 features

إدارة ملاحظات الضيف
قسائم الهدايا
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

التدبير المنزلي

4/5 features

التدبير المنزلي
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

المدفوعات

4/5 features

متعدد العملات
قسائم الهدايا
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

إدارة الحجوزات

4/5 features

سعر وحدة التسوق
نظام إدارة الممتلكات
RevPaR & ADR Reports
قسائم الهدايا
مدير القناة
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

إدارة العائدات

4/5 features

سعر وحدة التسوق
وحدة إدارة الإيرادات
استخبارات التسعير
مدير القناة
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

الضرائب والامتثال

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

الدعم والتدريب

4/5 features

Online 24/7 support

طعام وشراب

4/5 features

نقطة البيع

يقول أصحاب الفنادق

Hoteliers like Visual Matrix Cloud Platform for its comprehensive control, simplified inventory management, and the auto-tier rate system which dynamically adjusts prices based on occupancy. The ease of migration from its desktop version, combined with thorough customer support and robust integration options, enhances operational efficiency. However, users note issues like slow speed, cumbersome group bookings, and insufficient offline access that affect functionality and user experience.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface and Navigation

Ease of Use and Migration

Customer Support

Support and Training

System Speed and Performance

Integration with Other Systems

Rate and Occupancy Automation

Group Booking Management

System Downtime and Offline Access

Inventory Management

تبحث عن معلومات محددة؟

استجابة سريعة للدعم

Manager من 25-49 غرفة نزل وفطور في ElkGroveVillage (United States of America)

تم التحقق

قبل 7 أيام

البرنامج سهل للغاية في عملية تسجيل الدخول وسريع جدًا في الرد على الأسئلة. يساعد في حل المشكلة عن طريق الوصول إلى الكمبيوتر.

United States of America

Manager

فندق متوسط

مراجعة المشاركة

في بعض الأيام يكون بطيئًا للغاية. وفي كثير من الأيام يكون هذا البرنامج معطلاً.

Front Desk من 25-49 غرفة نزل وفطور في Redmond (United States of America)

قبل 17 أيام

منظم بشكل جيد وسهل الاستخدام. قد يبدو الأمر معقدًا في البداية، ولكن بمجرد أن تتعرف على البرنامج، يصبح استخدامه أسهل كثيرًا.

Front Desk

بصراحة الموظفين دائما متعاونين وصبرين ومتفهمين

General Manager من 75-99 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Enid (United States of America)

قبل 24 أيام

ميزة الدردشة هي المفضلة لدي. فهم سريعون في الرد وإذا لزم الأمر، فإنهم يتواصلون معي عن بُعد ويظهرون لي ما يجب القيام به. إنهم يشرحون لي دائمًا التقارير والأخطاء المتعلقة بالحجوزات.

General Manager

فندق كبير

خدمة رائعة

General Manager من 100 to 199 غرفة بوتيك في Prince George (Canada)

قبل 1 أشهر

الخدمة المتميزة التي تلقيتها من فريق الدعم، وخاصة من فريق التنفيذ. خيسوس بوبوكا فني رائع يتمتع بخبرة.

Canada

تم توفير حل سريع وخدمة عملاء رائعة

Assistant manager من 75-99 غرفة بوتيك في Nashville (United States of America)

لقد تواصل معي فريق الدعم الفني في أسرع وقت ممكن، وكان قادرًا على حل المشكلة بسرعة من خلال إرشادي بصبر خلال عملية الحصول على الوصول عن بُعد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي خطوة بخطوة. كما أخبروني أيضًا بالسبب الذي جعلني أواجه هذه المشكلة في المقام الأول. وقد ساعدني هذا كثيرًا في فهم المشكلة.

Assistant manager

خدمة العملاء ممتازة.

Front Desk Manager من 75-99 غرفة نزل وفطور في Colorado Springs (United States of America)

قبل 2 أشهر

المساعدة الفورية متاحة. هناك دائمًا شخص مستعد وراغب في تقديم الدعم المهني. كما يقومون بالتدريس، وليس فقط بالحل.

Front Desk Manager

تجربة رائعة!

General Manager من 75-99 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Elizabethtown (United States of America)

قبل 3 أشهر

استجابة سريعة للغاية وإجابات على أسئلتي! كان من السهل التنقل في الدردشة واستخدامها لأول مرة. كان الموظف مفيدًا وسريعًا جدًا.

خدمة.

Frontdesk من 50-74 غرفة بوتيك في Winkler (Canada)

قبل 4 أشهر

أحب الإجابات السريعة. من السهل التعامل معها. VM هو تطبيق سهل التعلم. إنه مفيد عند الحاجة إليه.

Frontdesk

المصفوفة البصرية

من 100 to 199 غرفة نزل وفطور في Calgary (Canada)

المنتجات التي تمت مراجعتها

برامج إدارة الفنادق

ما الذي يعجبك أكثر؟

يعد برنامج Visual Matrix سهل الاستخدام ويوفر واجهة سهلة الاستخدام وسهلة التنقل، مما يجعل من السهل على الموظفين التعلم والاستخدام، مما يقلل من وقت التدريب والأخطاء المحتملة. يوفر النظام أدوات إعداد تقارير شاملة وقوية، مما يسمح للفنادق بإنشاء تقارير مفصلة عن الإشغال والإيرادات والتوقعات وغيرها من المقاييس الرئيسية، مما يساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة. يتكامل برنامج Visual Matrix مع قنوات الحجز عبر الإنترنت المختلفة، مما يضمن التحديثات في الوقت الفعلي ويقلل من مخاطر الحجز الزائد، وهو أمر بالغ الأهمية لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. يتضمن نظام Visual Matrix وحدة تنظيف قوية تعمل على تبسيط تعيين المهام وتحديثات الحالة والتتبع، مما يضمن جاهزية الغرف في الوقت المحدد وسير العمليات بسلاسة. كما يحتوي على تحديثات في الوقت الفعلي. مع ميزات مثل ملفات تعريف الضيوف وتكامل برنامج الولاء والاتصالات الشخصية، يساعد برنامج Visual Matrix في تحسين تجربة الضيوف وبناء علاقات أقوى مع العملاء. يتمتع برنامج Visual Matrix بدعم على مدار الساعة ويقدم دعمًا موثوقًا به لعملاء الفندق على مدار الساعة، مما يضمن معالجة أي مشكلات أو أسئلة بسرعة، مما يقلل من وقت التوقف والانقطاعات في عمليات الفندق. أحب مربع الدردشة على Visual Matix بالإضافة إلى علامات المساعدة السريعة التي يمكنك قراءتها إذا كنت بحاجة إلى مساعدة. أحب نظام القاعدة السحابية حتى أتمكن من التحقق من الإشغال من المنزل والتوقعات والتقارير المفيدة الأخرى. تحقق مما إذا كان ضيف معين قد سجل الوصول أيضًا. يتميز Visual Matrix بتكامله السلس مع أنظمة الفنادق الأخرى، مثل أنظمة المحاسبة ونقاط البيع (POS)، مما يخلق بيئة تشغيلية متماسكة. تضمن منصة النظام السحابية أن تكون البيانات آمنة ويمكن الوصول إليها من أي مكان، وهو أمر مفيد بشكل خاص لإدارة الممتلكات المتعددة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تخصيص Visual Matrix لتناسب الاحتياجات الفريدة لأنواع مختلفة من الممتلكات، من الفنادق الصغيرة إلى الفنادق الكبيرة، حتى أنه يحتوي على وحدة لمحل بيع الهدايا. تضمن التحديثات المنتظمة أن يظل البرنامج مواكبًا لاتجاهات الصناعة والتقدم التكنولوجي.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

إن مواكبة أحدث اللوائح التنظيمية ومعايير الأمان في الصناعة أمر بالغ الأهمية. تستطيع Visual Matrix الاستمرار في تحديث أنظمتها بانتظام لضمان أمان البيانات والامتثال لمعايير الصناعة. فعالية التكلفة: إن تقديم هياكل تسعير تنافسية ونماذج تسعير شفافة يمكن أن يجعل Visual Matrix أكثر جاذبية للشركات من جميع الأحجام. إن الاستمرار في تقديم دعم قوي للعملاء، بما في ذلك الدعم عبر الهاتف والدردشة، وتقديم موارد تدريبية شاملة يمكن أن يساعد الشركات على استخدام خدمات Visual Matrix بشكل فعال.

من السهل التنقل

General Manager من 75-99 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Lake Forest (United States of America)

قبل 5 أشهر

النظام واضح وسهل العمل معه. ليس من الصعب التنقل في النظام.

شركة	الوظائف
SiteMinder 92% موصى بها من قبل 2314 فندق	مديري القنوات
Canary Technologies 96% موصى بها من قبل 1770 فندق	تسجيل الوصول بدون تلامس +2 more
Actabl 93% موصى بها من قبل 1568 فندق	جدولة وإدارة العمل
Lighthouse 95% موصى بها من قبل 1370 فندق	تقييم التسوق
Duetto 94% موصى بها من قبل 576 فندق	استخبارات الأعمال
M3 89% موصى بها من قبل 564 فندق	برنامج محاسبة الفنادق
Cendyn 89% موصى بها من قبل 269 فندق	أنظمة حجز الفنادق
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Visual Matrix PMS بعد. Atomize 93% موصى بها من قبل 238 فندق	أنظمة إدارة الإيرادات
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Visual Matrix PMS بعد. Inn-Flow 97% موصى بها من قبل 210 فندق	برنامج محاسبة الفنادق
Sojern 95% موصى بها من قبل 165 فندق	برنامج مراسلة الضيوف

Visual Matrix PMS

غالبًا ما يذكر أصحاب الفنادق

ما هي Visual Matrix PMS؟

متعدد العملات

قسائم الهدايا

Direct billing

RevPaR & ADR Reports

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automated night audit

Payment Requests

التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي

محرك حجز المجموعة

تطوير الموقع

محرك الحجز

مدير القناة

قسائم الهدايا

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest Communication (SMS Messaging)

Native Email Marketing

Guest profiles

Guest CRM

متعدد اللغات

متعدد العملات

Centralized user & role management

التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي

إدارة ملاحظات الضيف

قسائم الهدايا

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest profiles

Centralized Messaging

إدارة ملاحظات الضيف

التدبير المنزلي

نظام إدارة الممتلكات

Automated night audit

Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Mobile App

Calendar view

Task Management

Automated reminders

Guest profiles

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Group functionality

Automated Space Optimization

إدارة ملاحظات الضيف

قسائم الهدايا

Integrated ID & Passport Scanner

Digital Registration

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Tablet/Kiosk Check-in

التدبير المنزلي

Automated Space Optimization

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

متعدد العملات

قسائم الهدايا

Payment Requests

Direct billing

Automated reminders

Integrated Payment Terminal & Card Reader

سعر وحدة التسوق

نظام إدارة الممتلكات

RevPaR & ADR Reports

قسائم الهدايا

مدير القناة

Integrated CRS

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization