تعمل Visual Matrix على توسيع قدرات مركزية البيانات لـ Hapi

أبرمت شركة Visual Matrix، وهي منشئي نظام إدارة الممتلكات (PMS) المبتكر القائم على السحابة ومنصة التشغيل المتنقلة (MOP)، شراكة مع Hapi، المنصة الرائدة في الصناعة للاتصال السريع والفعال من حيث التكلفة بين الأنظمة، لتقديم البيانات على مستوى الملكية في منصة Hapi Integration Platform (HIP)، التي ستوفر اتصالاً موسعًا بالعلامات التجارية للفنادق بالإضافة إلى Salesforce لإمكانيات إدارة علاقات العملاء الرائدة في الصناعة.

ومن خلال هذا التكامل الشامل، يمكن لشركات الفنادق الوصول إلى بيانات Visual Matrix جنبًا إلى جنب مع البيانات من أنظمة إدارة الممتلكات الأخرى في محفظتها من خلال واجهة برمجة تطبيقات واحدة متدفقة. من خلال Hapi Guest، يمكن إرسال بيانات الضيوف والمعاملات هذه إلى Salesforce، المعترف بها على نطاق واسع باعتبارها الشركة الرائدة عالميًا في المشاركة والتسويق الرقمي للمؤسسات، مما يسمح لأصحاب الفنادق بالبدء في الاستفادة من أتمتة التسويق ذات المستوى العالمي وتصميم رحلات العملاء الفريدة.

الآن، من خلال استخدام Visual Matrix مع Hapi، تتمتع الفنادق وشركات الفنادق بإمكانية الوصول إلى رؤية 360 درجة لعملائها والقدرة على استهداف الشرائح المناسبة من الضيوف من خلال نهج شخصي متعدد القنوات من شأنه أن يؤدي إلى زيادة الحجوزات ورضا الضيوف.

قال لويس سيغريدو، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Hapi: "تشترك Hapi وVisual Matrix في رؤية تتمثل في مركزية البيانات حتى يتمكن أصحاب الفنادق من الوصول إليها متى وكيف يريدون إدارة أعمال أكثر ذكاءً وتحسين تجارب الضيوف". "من خلال التكامل مع Hapi، تعمل Visual Matrix على ترسيخ نفسها كخيار PMS رائد في الصناعة لأكبر العلامات التجارية للفنادق في العالم."

قال تشارلي رودس، الرئيس التنفيذي للاستراتيجية في Visual Matrix: "إن الافتقار إلى مشاركة البيانات مفتوحة المصدر بين بعض موفري التكنولوجيا القديمة يعيق الصناعة عن الابتكار". "من خلال هذا التكامل مع Hapi، نأمل أن نجعل البيانات في متناول المزيد من العملاء حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً من شأنها زيادة الربحية." إحدى شركات الفنادق التي تستفيد بالفعل من هذا التكامل هي Sonesta International Hotels، والتي تحولت مؤخرًا إلى Hapi لاستخراج بيانات الحجوزات والإقامة من أنظمة مختلفة عبر محفظة Sonesta، بما في ذلك Visual Matrix. بالنسبة لسونيستا، يقوم حابي بتطبيع التحفظات و

الاحتفاظ بالبيانات وتسليمها إلى أنظمة Sonesta الرئيسية الأخرى، بما في ذلك منصة بيانات العملاء الداخلية الجديدة للشركة، والتي تدعم برنامج ولاء Sonesta TravelPass.

قال جون بروسنيك، المدير الأول لأنظمة الضيافة في Sonesta: "بعد التوسع بسرعة كبيرة، والجمع بين العشرات من العلامات التجارية لخدمة جميع شرائح المسافرين تقريبًا، كنا بحاجة إلى مركزة جميع بيانات نظام إدارة الفنادق الخاصة بنا بنفس التنسيق عبر محفظتنا بأكملها". "أنا ممتن لهذا التكامل بين Hapi وVisual Matrix لأنه الآن يمكن لفنادقنا التي تستخدم Visual Matrix الاستفادة من الاستراتيجيات المبتكرة التي نضعها في Sonesta، بما في ذلك النهج متعدد القنوات لتخصيص الضيوف."

منذ ما يقرب من 25 عامًا، كانت Visual Matrix في طليعة تقديم حلول تقنية مبتكرة مصممة لتبسيط عمليات الفندق وتعزيز تجارب الضيوف من خلال منصتها الشاملة، بما في ذلك Visual Matrix PMS الرائد ومنصة التدبير المنزلي والصيانة والعمليات المبتكرة، MOP. وقد لعبت هذه الحلول دورًا فعالًا في مساعدة أصحاب الفنادق والمشغلين ومجموعات الملكية وأصحاب الامتياز على التغلب على تعقيدات إدارة الفنادق بسهولة ودقة.

Hapi هي المنصة الرائدة في صناعة الضيافة للاتصال السريع والفعال من حيث التكلفة بين أنظمة التكنولوجيا، مما يسمح لشركات الفنادق بالوصول إلى بيانات الضيوف والمعاملات المهمة من خلال ثلاثة مكونات:

● منصة Hapi Integration Platform عبارة عن مركز بيانات سحابي يعرض تدفقات الأحداث وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالمعاملات من أنظمة الفنادق على نطاق واسع.

● يقوم Hapi Data Platform بتخزين بيانات نظام الفندق المقيسة بطريقة آمنة وقابلة للتطوير في AWS.

● يقوم Hapi Guest بدمج بيانات الفندق بسلاسة في Salesforce CRM، مما يسمح لشركات الفنادق بتقديم رحلات محسنة وشخصية للضيوف.

اليوم، تعتمد أفضل العلامات التجارية الفندقية مثل Hyatt Hotels & Resorts وGreat Wolf Resorts وIHG وSonesta Hotels & Resorts على منصة Hapi Integration Platform لدفع وسحب البيانات من أنظمة إدارة العقارات المختلفة عبر محفظتها إلى تدفق بيانات مركزي واحد. ومن خلال واجهات برمجة التطبيقات الشاملة، تكتسب هذه العلامات التجارية وغيرها رؤى غير مسبوقة حول سلوك الضيوف وأنشطة الممتلكات.

حول هابي

Hapi هي المنصة الرائدة في صناعة الضيافة للاتصال السريع والفعال من حيث التكلفة بين أنظمة التكنولوجيا، مما يسمح لشركات الفنادق بالوصول إلى بيانات الضيوف والمعاملات المهمة. يكشف Hapi عن تدفقات الأحداث وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالمعاملات من أنظمة الفنادق على نطاق واسع؛ تخزين بيانات نظام الفندق المقيسة بطريقة آمنة وقابلة للتطوير في AWS؛ ويدمج بيانات الفندق بسلاسة في Salesforce CRM، مما يسمح لشركات الفنادق بتقديم رحلات محسنة وشخصية للضيوف. يقدم Hapi، أحد شركاء كفاءة السفر والضيافة لدى AWS وشريك Salesforce ISVForce وحاصل على شهادة SI، خدماته لـ 7500 فندقًا على مستوى العالم، بما في ذلك

فنادق ومنتجعات IHG، فنادق سونستا، أكور، فنادق حياة، فنادق روزوود، فنادق مارجريتافيل، وفنادق ومنتجعات SH.