Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
The all-in-one digital platform for hotel chains to manage in-destination activities.
98% موصى بها من قبل 17 فنادق
أكثر من 50% من تعليقات Turneo’s تأتي من Croatia.
ما هي Turneo؟
تأسست في 2022 | المقر الرئيسي في London (United Kingdom) | 12 موظف
Turneo هو نظام لإدارة تجربة الفنادق مصمم لتعزيز مشاركة الضيوف من خلال تمكين الفنادق من بيع الأنشطة داخل الوجهة مباشرة من خلال مواقعها على الإنترنت. تدعم المنصة مجموعة واسعة من الأنشطة، مثل الجولات والسبا والعافية وتناول الطعام وتذاكر الفعاليات والنقل والإيجارات. كحل للعلامة البيضاء، يندمج Turneo بسلاسة في موقع الويب الخاص بالفندق دون الحاجة إلى علامة تجارية لطرف ثالث. إنه يعمل كنظام مركزي، يجمع بين الحجوزات عبر الإنترنت وفي الفندق من نقاط اتصال مختلفة بالضيوف، بما في ذلك مكتب الاستقبال والكونسيرج، مما يبسط عمليات الحجز ويعزز الكفاءة التشغيلية.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Turneo. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"Turneo's platform enables hotels to sell in-destination activities directly on the hotel's website.
It supports both in-house and external activities, including tours, spa&wellness, dining, event tickets, transfers and rentals. The booking engine is integrated as a white-label solution without any third-party branding.
Turneo platform acts as a single source of truth for experience management and can be used to centralize online and on-property bookings coming from the concierge, reception desk or other guest touchpoints within the hotel."
قم بتنفيذ عناصر Turneo باستخدام سطرين من التعليمات البرمجية لإدارة جميع التجارب الداخلية والخارجية في الوجهة عبر موقع الويب الخاص بك بسهولة
فهم تحويل حجز التجربة والمصادر
فهم تحويل حجز التجربة والمصادر
اجمع رؤى حول تحويل الحجز وفهم مصادر الزيارات لحجوزات تجربتك الداخلية والخارجية - كل ذلك في مكان واحد.
جمع المراجعات لتجاربك
جمع المراجعات لتجاربك
جمع التقييمات لجميع التجارب التي يقدمها فندقك أو ينظمها
إنشاء ملف تعريف تجربة شخصي لكل ضيف
إنشاء ملف تعريف تجربة شخصي لكل ضيف
يقوم نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بنا بتحليل حجوزات التجارب لإنشاء ملف تعريف تفضيل فردي وتوصيات بالأنشطة لكل ضيف.
تبسيط العمليات وتجميع جميع حجوزات التجارب في مكان واحد
تبسيط العمليات وتجميع جميع حجوزات التجارب في مكان واحد
يمكن لفريق الاستقبال والكونسيرج والعمليات والتسويق الخاص بك استخدام نفس المنصة للترويج لأي نشاط يتم تقديمه داخل المنشأة أو بالتعاون مع مقدمي الخدمة الخارجيين الموثوق بهم وحجزه وإدارته بسهولة.
إدارة مواردك وضمان توفرها في الوقت الفعلي
إدارة مواردك وضمان توفرها في الوقت الفعلي
قم بأتمتة حجوزاتك من خلال توافر الموارد في الوقت الفعلي، مما يضمن فترات حجز دقيقة ومحدثة لضيوفك.
فنادق وسط المدينة
100%
أوصت به
3
فنادق وسط المدينة
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
100%
أوصت به
3
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
100%
أوصت به
2
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
فنادق المطار / المؤتمرات
95%
أوصت به
2
فنادق المطار / المؤتمرات
النزل
100%
أوصت به
1
النزل
المتنزهات والمخيمات RV
90%
أوصت به
1
المتنزهات والمخيمات RV
الإنجازات
منتج شائع
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Turneo هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #7 في فئة زيادة مبيعات البرامج (من إجمالي 64) والمنتج رقم #220 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
لقد غيّرت Turneo تمامًا طريقة إدارتنا لحجوزات جولاتنا وتجارب ضيوفنا. تتميز المنصة بتصميمها الأنيق وسهولة تصفحها، وهي مصممة خصيصًا لقطاع السياحة. تتيح لضيوفنا تصفح الرحلات واختيارها وحجزها عبر الإنترنت بكل سهولة، مما عزز حجوزاتنا ورضا عملائنا. كما أن تحديثات التوافر الفورية ومعالجة الدفع الآمنة تمنحنا نحن وعملائنا راحة البال. بالإضافة إلى ذلك، يوفر لنا تكامل Turneo السلس مع أنظمتنا الحالية وقتًا ثمينًا ويقلل من أخطاء الحجز. علاوة على ذلك، يتميز فريق دعم العملاء لدينا بالكفاءة والاستجابة السريعة، وهو دائمًا على أهبة الاستعداد للمساعدة في أي استفسار أو مشكلة. إذا كنت تعمل في مجال السياحة وترغب في الارتقاء بتجربة ضيوفك، فإن Turneo هو الخيار الأمثل!
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
هناك دائمًا مجال للتحسين في أي منصة حجز، لكن فريق Turneo ملتزم تمامًا ويبذل جهدًا كبيرًا في تحسين النظام باستمرار. يولي الفريق اهتمامًا بالغًا بآراء المستخدمين، ويحرص على تطوير الميزات الجديدة بناءً على آراء المستخدمين الحقيقية، مما يضمن تلبية هذه الميزات لاحتياجات العملاء.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
N/A
تطبيق
5.0/5
لقد غيّرت Turneo تمامًا طريقة إدارتنا لحجوزات جولاتنا وتجارب ضيوفنا. تتميز المنصة بتصميمها الأنيق وسهولة تصفحها، وهي مصممة خصيصًا لقطاع السياحة. تتيح لضيوفنا تصفح الرحلات واختيارها وحجزها عبر الإنترنت بكل سهولة، مما عزز حجوزاتنا ورضا عملائنا. كما أن تحديثات التوافر الفورية ومعالجة الدفع الآمنة تمنحنا نحن وعملائنا راحة البال. بالإضافة إلى ذل...
من أهم مزايا "تورنيو" لفنادق ومنتجعات ماسلينيكا هو قدرتها على تقديم مجموعة متنوعة من الأنشطة لضيوفنا، سواءً داخل المنتجع أو في المناطق المحيطة به في لابين وإستريا وكفارنر. قبل تطبيق "تورنيو"، كانت لدينا مجموعة محدودة من الأنشطة المتاحة (فقط في منتجعنا وقليل منها في راباتش)، وكان ضيوفنا يضطرون غالبًا إلى استخدام قنوات مختلفة للعثور على التجارب وحجزها. هذا النقص في التكامل يعني أن الضيوف لم يتمكنوا بسهولة من استكشاف جميع الخيارات المتاحة لهم، ولم نتمكن من تقديم عرض شامل. مع "تورنيو"، يمكننا الآن عرض مجموعة متنوعة من التجارب المُصممة بعناية في مكان واحد - بدءًا من أنشطة الشاطئ وصولًا إلى خيارات أكثر مغامرة كركوب الخيل أو تذوق النبيذ في ريف إستريا الخلاب. سيُحسّن هذا تجربة الضيوف بشكل كبير، ويجعل إقامتهم أكثر حيوية ومتعة. لن يحتاج الضيوف بعد الآن إلى اتباع خطوات متعددة لتخطيط عطلتهم المثالية، ويمكننا أن نوفر لهم تجربة حجز سلسة وشاملة طوال فترة إقامتهم وقبل وصولهم.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
كان أكبر همي عند تطبيق Turneo هو جمع جميع الجهات المعنية، وخاصةً مقدمي الخدمات المختلفين، وإعدادهم لطريقة جديدة للتعاون. تتطلب العديد من الخدمات التي نقدمها التنسيق مع شركاء خارجيين. كان الانتقال إلى منصة رقمية يعني ضرورة توافق الجميع حول كيفية العمل معًا بطريقة أكثر تكاملاً. الآن، بعد التطبيق، أشعر بثقة أكبر بكثير. مع أن الأمر استغرق بعض الوقت لإشراك الجميع، إلا أننا لا يسعنا إلا أن نشكر فريق Turneo على جهوده الكبيرة في إشراك الجميع.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
من أهم مزايا "تورنيو" لفنادق ومنتجعات ماسلينيكا هو قدرتها على تقديم مجموعة متنوعة من الأنشطة لضيوفنا، سواءً داخل المنتجع أو في المناطق المحيطة به في لابين وإستريا وكفارنر. قبل تطبيق "تورنيو"، كانت لدينا مجموعة محدودة من الأنشطة المتاحة (فقط في منتجعنا وقليل منها في راباتش)، وكان ضيوفنا يضطرون غالبًا إلى استخدام قنوات مختلفة للعثور على التجا...
يقدم Turneo منصةً سلسة وسهلة الاستخدام تُمكّن الضيوف من اكتشاف وحجز مجموعة متنوعة من التجارب المحلية بسهولة، مثل علاجات السبا، ورحلات القوارب، وتذوق أشهى المأكولات، مباشرةً عبر موقع الفندق الإلكتروني. يُحسّن هذا التكامل تجربة الضيوف من خلال توفير خيارات مُخصصة لهم وتبسيط عملية الحجز. أما بالنسبة لإدارة الفنادق، فيُسهّل Turneo العمليات من خلال مركزية إدارة الأنشطة الداخلية والخارجية. تُقلّل هذه الكفاءة من عبء العمل الإداري، وتُقدّم رؤىً قيّمة حول تفضيلات الضيوف، مما يُسهّل تقديم خدمات مُخصصة، ويُحسّن رضاهم العام. باختصار، يُثري Turneo تجربة الضيوف من خلال توفير أنشطة مُخصصة وسهلة الوصول، مع دعم موظفي الفندق بأدوات إدارة فعّالة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
بينما يُقدم Turneo منصة شاملة لإدارة تجارب النزلاء، إلا أن إحدى نقاط التحسين تتمثل في قدراته التكاملية. حاليًا، لا يُمكن دمج Turneo مباشرةً مع نظام استقبال الفندق لرسوم الغرف. هذا القيد يعني أن رسوم التجارب المحجوزة قد تحتاج إلى معالجة منفصلة، مما قد يؤدي إلى مهام إدارية إضافية. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب عملية نقل موظفي الفندق من أساليب الجدولة التقليدية إلى ميزة "مدير الموارد" الرقمية جهدًا وتدريبًا إضافيين. على الرغم من هذه النقاط، يبقى Turneo أداة قيّمة لتحسين تجربة النزلاء وتبسيط العمليات.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
يقدم Turneo منصةً سلسة وسهلة الاستخدام تُمكّن الضيوف من اكتشاف وحجز مجموعة متنوعة من التجارب المحلية بسهولة، مثل علاجات السبا، ورحلات القوارب، وتذوق أشهى المأكولات، مباشرةً عبر موقع الفندق الإلكتروني. يُحسّن هذا التكامل تجربة الضيوف من خلال توفير خيارات مُخصصة لهم وتبسيط عملية الحجز. أما بالنسبة لإدارة الفنادق، فيُسهّل Turneo العمليات من خل...
- واجهة المستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام للغاية. - كانت ميزات التحديثات والجدولة في الوقت الفعلي مفيدة بشكل خاص، كما جعل التصميم العام العملية برمتها سلسة وممتعة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
مع أن Turneo أداة رائعة بشكل عام، إلا أن ما لم يعجبني هو محدودية بعض خيارات التخصيص. مع ذلك، تعمل وظائفها الأساسية بكفاءة عالية وتلبي معظم الاحتياجات الأساسية.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
- واجهة المستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام للغاية. - كانت ميزات التحديثات والجدولة في الوقت الفعلي مفيدة بشكل خاص، كما جعل التصميم العام العملية برمتها سلسة وممتعة.
أكثر ما أعجبنا في Turneo هو مدى تكيف المنصة مع الاحتياجات والتوقعات المحلية. فقد مكّننا من تقديم رحلات وتجارب مميزة وجذابة لضيوفنا في المنطقة المحيطة. كان التكامل مع تطبيقنا الحالي للهواتف المحمولة سلسًا، مما مكّننا من عرض التجارب وبيعها مباشرةً لضيوفنا، دون الحاجة إلى منصات إضافية. يتميز النظام بسهولة الاستخدام وبديهية الاستخدام، سواءً لموظفينا أو للمستخدمين النهائيين.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
مع أننا راضون جدًا عن المنصة بشكل عام، إلا أننا نعتقد أن هناك مجالًا للتحسين، لا سيما في مجال إدارة تأجير السيارات. الحل الحالي فعال، ولكن مع بعض الميزات الإضافية ومرونة أكبر في إدارة عروض التأجير والحجوزات، يمكن تحسين تجربة المستخدم الإجمالية والإمكانات التجارية بشكل كبير.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
أكثر ما أعجبنا في Turneo هو مدى تكيف المنصة مع الاحتياجات والتوقعات المحلية. فقد مكّننا من تقديم رحلات وتجارب مميزة وجذابة لضيوفنا في المنطقة المحيطة. كان التكامل مع تطبيقنا الحالي للهواتف المحمولة سلسًا، مما مكّننا من عرض التجارب وبيعها مباشرةً لضيوفنا، دون الحاجة إلى منصات إضافية. يتميز النظام بسهولة الاستخدام وبديهية الاستخدام، سواءً لمو...
من أبرز جوانب شراكتنا مع تورنيو مستوى التواصل والدعم الاستثنائي الذي نتلقاه. فمنذ انضمامنا إلى الشركة وحتى العمليات اليومية، كان فريق تورنيو سريع الاستجابة واستباقيًا ومستثمرًا بصدق في نجاحنا.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
سيكون من الرائع توفير نسخة مخصصة للهواتف المحمولة أو تطبيق مُحسّن لـ Turneo. ستُسهّل واجهة سهلة الاستخدام على الموظفين والضيوف تصفح التجارب وحجزها وإدارتها أثناء التنقل، خاصةً في الفنادق التي تتطلب سرعة وسهولة في التنقل.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
من أبرز جوانب شراكتنا مع تورنيو مستوى التواصل والدعم الاستثنائي الذي نتلقاه. فمنذ انضمامنا إلى الشركة وحتى العمليات اليومية، كان فريق تورنيو سريع الاستجابة واستباقيًا ومستثمرًا بصدق في نجاحنا.
طريقة سهلة لتقديم خدمات جديدة للضيوف وإنشاء مصدر دخل جديد للفندق أو للسياحة بشكل عام.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
إن عملية التكامل سهلة بالفعل، ولكن وجود المزيد من الخيارات لعرض الخدمات على الموقع الإلكتروني من شأنه أن يوفر المزيد من الوقت في الحصول على المظهر المطلوب.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
طريقة سهلة لتقديم خدمات جديدة للضيوف وإنشاء مصدر دخل جديد للفندق أو للسياحة بشكل عام.
لقد غيّرت Turneo تمامًا طريقة إدارتنا لطلبات ضيوفنا للجولات والتنقلات والأنشطة. إنه لمن دواعي سرورنا أننا لم نعد بحاجة للاتصال بكل منظم جولات على حدة أو التعامل مع الاستفسارات واحدًا تلو الآخر - لقد ولت تلك الأيام. من أبرز الميزات التي نالت إعجابنا تكامل Turneo مع مدير قنواتنا لإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة قبل وصول الضيوف، وتقديم اقتراحات أنشطة مُخصصة لهم بناءً على تفاصيل حجزهم - سواءً كان ذلك لزوجين في رحلة رومانسية أو رحلة عائلية. يمكن للضيوف الآن استكشاف التجارب وحجزها بأنفسهم من خلال متجر تجارب Turneo المُدمج مباشرةً على موقعنا الإلكتروني. يتولى فريق دعم العملاء كل شيء، من الأسئلة إلى المدفوعات، ونتلقى إحصائيات وتقارير واضحة وتحديثات منتظمة حول تحسينات المنصة. إنها منصة فعّالة وموثوقة وسهلة الاستخدام.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
نحن راضون جدًا ولم نواجه أي مشاكل تُذكر. لم يصل أي ضيف مرتبكًا أو يواجه أي مشكلة تستدعي تدخلنا.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
لقد غيّرت Turneo تمامًا طريقة إدارتنا لطلبات ضيوفنا للجولات والتنقلات والأنشطة. إنه لمن دواعي سرورنا أننا لم نعد بحاجة للاتصال بكل منظم جولات على حدة أو التعامل مع الاستفسارات واحدًا تلو الآخر - لقد ولت تلك الأيام. من أبرز الميزات التي نالت إعجابنا تكامل Turneo مع مدير قنواتنا لإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة قبل وصول الضيوف، وتقديم اقتراحا...
دمج سهل للغاية للموقع الإلكتروني عبر ميزة الأدوات، والتي يمكن إدارتها لاحقًا من واجهة Turneo، دون الحاجة إلى إجراء أي تغييرات على الموقع نفسه. إمكانية التكامل الكامل مع تطبيق الهاتف المحمول بجميع ميزاته، كما هو الحال في موقع الحجز. خيار استخدام صفحة الحجز على لوحة Turneo أو دمج الحجز مع موقع الشركة الإلكتروني.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
تعتبر ميزة مدير الموارد رائعة، إلا أن عملية تحويل موظفي الفندق من "الجدول الورقي" إلى جدول رقمي تتطلب جهدًا إضافيًا من الإدارة.
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
4.0/5
دمج سهل للغاية للموقع الإلكتروني عبر ميزة الأدوات، والتي يمكن إدارتها لاحقًا من واجهة Turneo، دون الحاجة إلى إجراء أي تغييرات على الموقع نفسه. إمكانية التكامل الكامل مع تطبيق الهاتف المحمول بجميع ميزاته، كما هو الحال في موقع الحجز. خيار استخدام صفحة الحجز على لوحة Turneo أو دمج الحجز مع موقع الشركة الإلكتروني.
لم تحصل Turneo حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.