Director of Guest Experience and Brand Engagement in Croatia gave Turneo 5 stars. Read the full review...

Review of Turneo

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

لقد وجدتُ أن Turneo منصة قيّمة تُمكّن فريقي من تقديم خدمة استثنائية للضيوف مع تعزيز الإيرادات والكفاءة التشغيلية. فهي تُمكّننا من إدارة الحجوزات وتتبعها بسلاسة، وإعداد تقارير عن أداء الأقسام، وتحديد الفرص الجديدة، واكتساب رؤى قيّمة حول سلوك الضيوف - بدءًا من التعرف على الضيوف ذوي الإنفاق المرتفع ووصولًا إلى معالجة فجوات الخدمة المحتملة. تكمن إحدى نقاط القوة الرئيسية في Turneo في توصياتها المُولّدة بالذكاء الاصطناعي، والتي تقترح تجارب وترقيات مُناسبة للضيوف بناءً على تفاصيل حجوزاتهم. وقد حسّن هذا النهج الذكي تجربة الضيف بشكل كبير مع زيادة معدل نجاح البيع الإضافي لدينا وعدد الحجوزات الإضافية لكل ضيف. تُسهّل واجهة المنصة البديهية وسهلة الاستخدام، لكل من الضيوف وفريق الكونسيرج، التنقل فيها وكفاءتها العالية في الاستخدام. كانت عملية الانضمام سلسة، مع دعم ممتاز من فريق Turneo، وشهد قسمي تحسنًا ملحوظًا في الإنتاجية مقارنةً بنظامنا اليدوي السابق. أصبح Turneo امتدادًا لا يتجزأ من كل من قسمي علاقات الضيوف والمنتجعات الصحية، مما يساعدنا على تقديم تجارب مُخصصة وباقات مُختارة بعناية تتوافق تمامًا مع ضيوفنا.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

بعد استخدامي لمنصة Turneo طوال موسم كامل، ليس لديّ حاليًا أي اقتراحات للتحسين. يتميز فريق Turneo بسرعة استجابته للملاحظات، حيث يُضيف باستمرار تحديثات وميزات جديدة تُحسّن التجربة الشاملة وتُحسّنها. ويضمن التزامهم بالتطوير استمرار تطور المنصة بما يتماشى مع توقعات الضيوف واحتياجاتهم التشغيلية.

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of Turneo

احصل على توصيات المنتج المخصصة

دعونا نبحث عن معلومات فندقك