Get recommendation Image
أداة مجانية
دعونا نجد الحق برامج الكونسيرج لك
أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.
لقد قمنا باستبيان 806 أصحاب الفنادق في أكثر من 50 دولة لمعرفة أفضل موردي برامج الكونسيرج، بالإضافة إلى كل ما تحتاج إلى معرفته لشراء برامج الكونسيرج المناسب لفندقك (بما في ذلك دليل 2024 برامج الكونسيرج الخاص بنا). نقوم أيضًا بتجميع بيانات معايير القرار الرئيسية بما في ذلك توفر التكامل والنظام البيئي الشريك وتوصيات الخبراء والمزيد (تعرف على المزيد حول منهجية التصنيف الخاصة بـ HTR ).
برامج الكونسيرج قائمة البائع المختصرة
لكل عقار خصائص واحتياجات وتفضيلات وميزانيات مختلفة. استخدم الفلاتر أدناه لتحليل آلاف المراجعات على الفور للعثور على أفضل ما يناسب فندقك.

صنف حسب

No matching results


No matching results


مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
صنف حسب
  • متميز: يمكن للبائعين الاشتراك ليصبحوا أعضاء مميزين على HTR. يقوم هذا الخيار بفرز الدليل أولاً عن طريق الأعضاء المميزين ثم بواسطة نقاط HT.
  • نقاط حزب التحرير: تعتبر Hotel Tech Score تصنيفًا مركبًا يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم ، ودعم العملاء ، ومراجعات المستخدمين ، وتوصيات الخبراء ، وتوافر عمليات الدمج ، والوصول الجغرافي لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
  • شعبية: يفرز القوائم حسب عدد مراجعات المستخدم وعمليات التثبيت المبلغ عنها ، على الأكثر إلى الأقل.
Actabl
4.5 (593 الاستعراضات)
Ht score logo 100 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
winner logo badge 2024 الفائز
صوت أصحاب الفنادق Actabl مثل #1 برامج الكونسيرج مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر
مزيد من الرضا ومواطن الخلل أقل
Eleanor
4.8 (150 الاستعراضات)
Ht score logo 96 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
second finalist logo 2024 النهائي
صوت أصحاب الفنادق Eleanor مثل #2 برامج الكونسيرج مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر
ارتقِ بتجربة الضيف مع حل الكونسيرج الذي يغطي رحلة الضيف بأكملها. صنع للمنتجعات.
Flexkeeping
4.9 (20 الاستعراضات)
Ht score logo غير مصنف
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
يربط جميع أقسامك لإدارة طلبات الضيف بسهولة.
alliants
4.4 (23 الاستعراضات)
Ht score logo غير مصنف
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
قم بتمكين موظفيك من تقديم تجارب غير عادية يتوقعها ضيوفك باستمرار.
Faundit
حوّل Lost & Found إلى تجربة رائعة
Aitrago.com Limited
Luggage Storage + Lost & Found Management improve hotels’ operation efficiency and save labor cost with potential of generating additional revenue.
ATLIST
جدولة مؤتمتة للأنشطة والتسليم والتأجير
Concierge Organizer
الضيافة ، والفنادق ، والنزل ، والبرامج ، والتوزيع ، وإدارة الإيرادات ، والمآدب ، والحجوزات ، وبرامج السبا ، ومحركات الحجز عبر الإنترنت
TourDesk
Our intuitive platform allows you to earn a commission while impressing your guests with good service.
MS Shift
برامج الكونسيرج وتتبع الطرود وإدارة الطلبات وإدارة البائعين
مجموعات المنتجات
تحتوي مجموعات المنتجات هذه أيضًا على برامج الكونسيرج
الحلول الأخرى التي تقدم وحدة إضافية مدمجة برامج الكونسيرج مع عروض منتجاتها الأساسية
HKeeper
4.8 (35 الاستعراضات)
Ht score logo 78 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر

أو قراءة التعليقات

Hoxell
4.9 (25 الاستعراضات)
Ht score logo 73 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر

أو قراءة التعليقات

STAY
4.8 (214 الاستعراضات)
Ht score logo 94 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر

أو قراءة التعليقات

أو قراءة التعليقات

HolidayHero’s برامج الكونسيرج تتضمن مجموعة المنتجات أيضًا:

Canary Technologies
4.8 (471 الاستعراضات)
Ht score logo 99 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
winner logo badge 2024 الفائز
صوت أصحاب الفنادق Canary Technologies مثل #1 برنامج مراسلة الضيوف مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر

أو قراءة التعليقات

Actabl
4.6 (374 الاستعراضات)
Ht score logo 93 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
third logo finalist 2024 النهائي
صوت أصحاب الفنادق Actabl مثل #3 برنامج مراسلة الضيوف مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر

أو قراءة التعليقات

Actabl’s برامج الكونسيرج تتضمن مجموعة المنتجات أيضًا:

Canary Technologies
4.7 (707 الاستعراضات)
Ht score logo 100 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
winner logo badge 2024 الفائز
صوت أصحاب الفنادق Canary Technologies مثل #1 تسجيل الوصول بدون تلامس مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر

أو قراءة التعليقات

أو قراءة التعليقات

Aitrago.com Limited’s برامج الكونسيرج تتضمن مجموعة المنتجات أيضًا:

Sabre
4.6 (38 الاستعراضات)
Ht score logo 72 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر

أو قراءة التعليقات

أو قراءة التعليقات

Blastness’s برامج الكونسيرج تتضمن مجموعة المنتجات أيضًا:

نظرة عامة
ما هو برامج الكونسيرج
Finding the right برامج الكونسيرج solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best برامج الكونسيرج vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (بما في ذلك2024 برامج الكونسيرج Guide)
فوائد
كيف يمكن لبرنامج الكونسيرج أن يساعد فندقي؟
يرغب المسافرون في تذوق ورؤية والتمتع بتجارب شعبية ونادرة وباهظة الثمن وغير قابلة للحصول عليها ومباعة بالكامل - ويريدون ذلك الآن. أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي من خلال خدمة كونسيرج الفندق . ولهذا السبب يحتاج الفندق إلى برنامج الكونسيرج - لتمكين الفندق من تلبية توقعات الضيوف على نطاق واسع. يتيح برنامج الكونسيرج لفرق الكونسيرج ومكتب الاستقبال العمل كفريق واحد، وإدارة جميع طلبات الضيوف واتصالاتهم بنظام واحد. يستطيع موظفو الكونسيرج إنشاء المهام بسرعة لكل طلب، وإنشاء أصول تحمل علامة الفندق لتسليمها إلى الضيف، والتواصل مع الضيف عبر قناة الاتصال المفضلة لديهم.
  1. تتبع جميع الطلبات بنظام واحد. تسجيل الطلبات والحوادث لجميع الحجوزات والنقل والطرود ومكالمات الإيقاظ والمفقودات والموجودات وأي خدمة أخرى.
  2. مشاركة المعرفة عبر التحولات. استفد من التقويمات والتذكيرات والملاحظات الداخلية المشتركة للتأكد من أن فريق الكونسيرج الخاص بك على علم بجميع طلبات الضيوف. يوفر برنامج الكونسيرج الشفافية لفريق خدمات الضيوف بأكمله وطريقة محسنة للتعاون في تلبية طلبات الضيوف.
  3. تعزيز تجربة الضيف. من خلال توفير أدوات تنظيم واتصال ممتازة للكونسيرج، يستطيع الكونسيرج الارتقاء بتجربة الضيف. يتيح لك برنامج الكونسيرج بناء قاعدة معرفية لضيوفك الكرام حتى تتمكن من تحسين خدمة الضيوف وجعلها أكثر تخصيصًا للعملاء العائدين.
الميزات
ما هي أهم الأشياء التي يجب البحث عنها عند اختيار برنامج الكونسيرج لفندقك؟
  1. الرسائل النصية قدرة الضيوف على التواصل مع الفندق دون تنزيل تطبيق، مما يحسن التفاعل.
  2. تكامل OpenTable يتكامل مباشرة مع نظام PMS الخاص بك وOpenTable لإجراء الحجوزات بسهولة والوصول إلى معلومات الضيف من نظام واحد.
  3. مسارات الرحلات ذات العلامات التجارية ورسائل التأكيد والتوصيات ارفع مستوى تجربة الضيوف من خلال المستندات التي تحمل علامة الفندق التجارية، مما يجعل فريقك يبدو مصقولًا للغاية لضيفك.
  4. الضرائب والرسوم والسياسات المخصصة قم بتخصيص الضرائب والرسوم وسياسات الإلغاء في المجموعة التي تناسب عملك.
  5. إعداد التقارير يمكّن إعداد التقارير الإدارة من التمتع بالشفافية في عملياتها لاتخاذ القرارات بناءً على البيانات بدلاً من الحدس.
  6. إدارة الحزم قم بتسجيل وصيانة والوصول بسهولة إلى سجل الحزم الواردة والصادرة دون مغادرة نظام الكونسيرج الخاص بك.
  7. يضمن تكامل PMS أن يتمكن جميع موظفيك من الوصول إلى جميع معلومات الضيوف والطلبات المرتبطة بالحجز.
التسعير
ما هو التسعير النموذجي لبرنامج الكونسيرج؟
يعتمد تسعير برامج الكونسيرج بشكل عام على عدد الغرف وعدد الموظفين الذين يتم تدريبهم. يجب أن يتضمن برنامج الكونسيرج الرائع أدوات إدارة الطلبات والمراسلة. يتم تسعير البرنامج لكل غرفة شهريًا ويتراوح عمومًا بين 350 دولارًا و500 دولارًا.
تطبيق
ما الوقت الذي يستغرقه عادةً تنفيذ برنامج الكونسيرج الجديد؟

يجب على الفنادق اختيار قائد المشروع للمساعدة في جمع كافة المعلومات اللازمة لتكوين المنتج ليناسب احتياجات الفندق. يقوم البائعون بجمع معلومات المستخدم ومعلومات القسم وما إلى ذلك. يقوم البائعون بشراء الأجهزة في انتظار المنتج الذي تم شراؤه ثم يقومون بإعداد تكامل PMS أو أي تكامل آخر تم شراؤه. وسيقومون بإعداد جدول تدريب مسبقًا لينضم إليه الموظفون، حسب القسم بشكل عام. يقوم البائعون بحجز السفر اللازم للوصول إلى العقار (عادةً في الموقع) وتدريب الموظفين لمدة 3 أيام تقريبًا.

أسئلة وأجوبة
يسأل أصحاب الفنادق أيضا
اقرأ مراجعات Alliants اقرأ تعليقات ALICE Concierge اقرأ تعليقات Monscierge اقرأ مراجعات FCS Computer Systems
عندما تبدأ تقييماتك عبر الإنترنت أو نتائج استبيانات الضيوف في الانخفاض - قد يكون الوقت قد حان لاستكشاف برنامج الكونسيرج لأنه يمكن أن يساعد فنادقك في تقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا. يجب أن تكون النتيجة تحسين رضا النزيل (كما ينعكس في المراجعات). تضمن معايير وقت الخدمة أن يتواصل الموظفون مع الضيوف في وقت كافٍ. يجب أن يمكّن برنامج الكونسيرج أصحاب الفنادق من تكوين التصعيد لضمان إرسال رسائل سريعة إلى الضيوف في الوقت المناسب.

تحميل دليل المشترين المجاني

بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي: a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .

يمكنك مواكبة أحدث النصائح والمؤشرات والرؤى التقنية للفنادق من خلال النشرة الإخبارية الشهرية التي تصدرها HTR ، theRewind

انضم إلى 50،237 مديرًا تنفيذيًا من أفضل العلامات التجارية مثل Accor و Marriott و Viceroy و Shangri-La و Rosewood و Expedia و AirBnB واحصل على أحدث الابتكارات والرؤى التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة في الشهر.

الشفافية هي سياستنا. تعلم كيف تؤثر على كل ما نقوم به.

بعثة
ساعد أصحاب الفنادق على تحقيق أقصى استفادة من التقنيات التي يستخدمونها بالفعل ، واكتشف تقنيات جديدة لم يسمعوا بها من قبل ، وتنقل بشكل أكثر فاعلية في رحلة شراء البرامج المعقدة.
رؤية
لجعل صناعة الفنادق أكثر الصناعات تقدمًا من الناحية التكنولوجية على هذا الكوكب.

نبيع أنواعًا مختلفة من المنتجات والخدمات لشركات التكنولوجيا لمساعدتهم على تثقيف المشترين وبناء علامتهم التجارية وتنمية قاعدة التثبيت الخاصة بهم. تُباع هذه الخدمات عادةً من خلال حزم العضوية المجمعة ولكنها تُباع أيضًا حسب الطلب وتشمل: المحتوى المدعوم ، والإعلان ، وتوليد العملاء المحتملين ، وحملات التسويق. بينما يتلقى الأعضاء العديد من المزايا للمساعدة في تحسين وجودهم بدءًا من الملفات الشخصية المحسنة إلى خدمات التجميع - لا تؤثر حالة العضوية والرعاية على منهجية تصنيف نقاط HT بأي شكل من الأشكال.

لمعرفة المزيد حول خدماتنا التسويقية ، تفضل بزيارة موقع الشريك

نحن نصنف المنتجات بناءً على خوارزمية الترتيب الخاصة بنا ، نقاط HT. درجة HT هي درجة مجمعة من 100 ذات صلة داخل كل فئة تهدف إلى تلخيص المتغيرات الرئيسية في عملية الشراء بما في ذلك: تقييمات العملاء ومراجعاتهم ، والنظام البيئي الشريك ، وتوافر التكامل ، ودعم العملاء ، والوصول الجغرافي والمزيد.

على غرار REVPAR للفنادق ، تهدف درجة HT إلى أن تكون مقياسًا للتطبيع حتى تتمكن من مقارنة البائعين المختلفين بشكل أفضل. بدلاً من المعدل والإشغال ، فإن المحركين الأساسيين هما مزيج من كمية المراجعة ومتوسط ​​التقييمات. على غرار REVPAR أيضًا ، تعد درجة HT مقياسًا للمساعدة في اتخاذ القرار ولكن لا يُقصد استخدامها كعامل وحيد عند اختيار البائعين.

لمعرفة المزيد حول منهجية تصنيف HT Score ، تفضل بزيارة موقعنا وثائق HT نقاط و التغيير

يعد الحفاظ على الاستقلال وحرية التحرير أمرًا ضروريًا لمهمتنا المتمثلة في تمكين أصحاب الفنادق.

لا يتأثر محتوى تقرير Core Hotel Tech أبدًا من قبل البائعين ودائمًا ما يتم تحديد المحتوى المدعوم بوضوح على هذا النحو. سيقوم فريقنا فقط بكتابة محتوى برعاية حول المنتجات التي قمنا إما (1) بتجريبها (2) جمعنا بحثًا مكثفًا عن المستخدمين أو (3) استخدمناها بأنفسنا.

لمزيد من حماية نزاهة المحتوى التحريري الخاص بنا ، فإننا نحتفظ بفصل صارم بين فرق المبيعات والمؤلفين لإزالة أي ضغط أو تأثير على تحليلاتنا وأبحاثنا.

تجمع HTR عشرات الآلاف من المراجعات التي تم التحقق منها كل عام وتجمع مئات الآلاف من نقاط البيانات الأخرى التي تتراوح من توصيات الخبراء إلى بيانات تكامل المنتجات التي يتم تحليلها على الفور وإتاحتها لملايين أصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم لاكتشاف المنتجات الرقمية وفحصها والبحث عنها مجانًا على المنصة لاتخاذ قرارات تقنية أسرع وأسهل وأقل خطورة - وبالتالي تسريع وتيرة الابتكار العالمي واعتماد التكنولوجيا.

يعتمد اختيار البرنامج المناسب لفندقك على عشرات المتغيرات التي يمكن قياس الكثير منها بناءً على خصائص الممتلكات الخاصة بك ولكن العديد منها يعود أيضًا إلى التفضيلات الشخصية. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ تم تصميم HTR لتقديم عوامل تصفية ديناميكية لتتمكن بسرعة من تخصيص مجموعة البيانات وفقًا لخصائصك. نحن أيضا نقسم الفنادق إلى الشرائح الرئيسية / الشخصيات استنادًا إلى خصائص الملكية المشتركة التي تعمل عادةً كمؤشرات تقود قرارات منتج مماثلة والتي تهدف إلى مساعدتك في توفير الوقت وتحديد أفضل تطابق مع فندقك أو محفظتك بسرعة.

بينما تتزايد مجموعة بيانات HTR باستمرار مما يجعل توصياتها أكثر تمثيلاً ودقة بمرور الوقت ، فإن توصياتنا البرنامجية المستندة إلى درجة HT والبيانات وشعبية الشريحة تهدف إلى أن تكون بمثابة أداة يمكنك الاستفادة منها في رحلة الشراء ولكن لا تحل محلها بشكل شامل الاجتهاد والبحث. لا يوجد فندقان متشابهان وتتضمن معظم قرارات الشراء أيضًا التفضيلات الشخصية ولهذا السبب نوصي بشدة أن يأخذ المشترون ما لا يقل عن 3-5 بائعين أثناء عملية البحث في أن تحصل على عروض توضيحية مباشرة وعروض أسعار حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير.