Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of WebRezPro

3
أواجه صعوبة في الحصول على الدعم عندما لا تسير الأمور على ما يرام
Owner from 25-49 غرفة Bed & Breakfast & Inns in Saint Andrews (Canada)
تم التحقق
قبل 5 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج إدارة الفنادق
ما الذي يعجبك أكثر؟
أردنا التعاون مع شركة كندية لأعمالنا، واقترح علينا صديق يعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات تجربتها. واجهة المستخدم بسيطة لكنها جيدة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
عندما يعمل النظام بشكل صحيح، يكون جيدًا، لكن الدعم الفني غير متوفر عند حدوث مشاكل. لدينا عدة تكاملات مع أنظمة حجز أخرى، وكثيرًا ما نواجه مشاكل في هذه التكاملات. على سبيل المثال، حدثت لدينا حجوزات مزدوجة بسبب أخطاء في التكامل من جانبهم، مع دعم فني محدود للغاية لحل المشاكل. يُطلب منا دائمًا التواصل مع النظام الآخر كحل، وفي أغلب الأحيان يتطلب الحل تدخل WebResPro. كما اضطررنا تقريبًا إلى استخدام WebResPay في يونيو، مع بداية موسم الذروة لدينا. نبحث حاليًا عن خيارات أخرى بسبب ضعف خدمة العملاء عند ظهور المشاكل.
1.5
رهيب
سهولة الاستعمال
3.0/5
دعم العملاء
1.0/5
عائد الاستثمار
3.0/5
تطبيق
3.0/5
Sarah D. from WebRezPro replied
Thank you for taking the time to share your feedback. At WebRezPro, we strive to provide best-in-class support, and we're sorry that was not your recent experience. We understand the impact that issues like potential double bookings can have on your business. Troubleshooting issues with third-party integrations can get complicated, and we completely understand that you look to us to help. We will work with our team to ensure we handle these situations better moving forward.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك