Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Betterspace GmbH

1
ابتعدوا عن Betterspace - عميلٌ مُستاءٌ للغاية
Geschäftsführer from 50-74 غرفة Boutique Hotels in Magdeburg (Germany)
تم التحقق
قبل 4 أشهر
المنتجات التي تمت مراجعتها
أنظمة إدارة الطاقة
ما الذي يعجبك أكثر؟
في فندق آرت هوتيل ماغديبورغ، استخدمنا بنجاح أنظمة تقنية متنوعة لأكثر من عقد. كان نظام بيتر سبيس أول نظام اضطررنا إلى إيقافه بسبب أعطاله المتكررة. على الرغم من التقارير العديدة وزيارات الفنيين، ظل النظام غير موثوق. كان التعامل مع شكاوى العملاء غير منسق وغير احترافي في نهاية المطاف. تكبّد فريقنا تكاليف إضافية باهظة، واضطررنا إلى تعويض النزلاء. إنها تجربة لا أتمنى أن يمر بها أي زميل.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
التواصل الشفاف، والتعامل الصادق مع الأخطاء، والاهتمام الحقيقي بحل المشكلات بدلاً من الوعود الفارغة والعبارات الجاهزة. يجب ألا يقتصر الدعم الفني على الاستجابة فحسب، بل يجب أن يحل المشكلات بشكل جذري. لا تُبنى ولاء العملاء على لفتات حسن نية مشروطة، بل على منتجات فعّالة وتفاعل محترم.
0.5
رهيب
سهولة الاستعمال
1.0/5
دعم العملاء
2.0/5
عائد الاستثمار
1.0/5
تطبيق
3.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك