Revenue in Malaysia gave Exely 5 stars. Read the full review...

Review of Exely

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

ما أحبّه أكثر في إكسلي هو أن النظام سهل الاستخدام، وودود للمستخدم، وبسيط جدًا. الواجهة سهلة الفهم، مما يسهل على فريقنا إدارة عملياتنا اليومية بدون تعقيدات كثيرة. بالطبع، كل نظام له مزاياه وعيوبه. بما أن إكسلي لا يزال في مرحلة التطوير ولم يصل بعد إلى نضج بعض أنظمة إدارة القنوات و PMS الأكثر رسوخًا في السوق، هناك مجالات لا تزال بحاجة للتحسين. ومع ذلك، أشعر أن إكسلي يظل حلاً فعالًا من حيث التكلفة، خاصة للفنادق الصغيرة والمستقلة التي تبحث عن أدوات عملية دون الحاجة للاستثمار بكثافة في نظام معين. بالنسبة لفنادقنا، الميزة التي نستخدمها أكثر هي محرك الحجز (BE). حتى الآن، نجد أن هيكل العمولة معقول ومناسب لنموذج أعمالنا. شيء آخر أقدّره حقًا في إكسلي هو الفريق وراء النظام. الدعم الذي نتلقاه لا يقتصر على الدعم الفني فقط. فريق دعم الشركاء، فريق مدير السوق/المبيعات، وحتى فريق الحسابات، كانوا دائمًا منتبهين وسريع الاستجابة عندما يكون لدينا استفسارات أو نحتاج إلى مساعدة. بشكل عام، رغم أن هناك مجالات لا تزال بحاجة للتطوير والتحسين، إلا أن الجمع بين نظام سهل الاستخدام، وأسعار معقولة، وفريق داعم يجعل من إكسلي حلاً عمليًا وفعالًا من حيث التكلفة للفنادق الصغيرة.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

مجال واحد أعتقد أنه يمكن تحسينه هو خيارات الاتصال والتكامل. سيكون من الرائع إذا استطاع إكسلي دعم المزيد من أنظمة إدارة القنوات والأنظمة للاتصال والربط. على وجه الخصوص، أن يكون لديه القدرة على الاتصال مباشرة مع PMS الخاص بـ IDB سيكون مفيدًا جدًا للفنادق التي تستخدم IDB كـ PMS الخاص بها. بدلاً من ذلك، سيكون من المفيد أيضًا إذا استطاع محرك الحجز في إكسلي الاتصال مع أنظمة إدارة القنوات الأخرى المعروفة، مما يتيح مرونة أكبر في كيفية إدارة الفنادق لأسعارها وتوافرها. كما سيكون من الرائع أن تتوفر خيارات أكثر لبوابات الدفع مدمجة مع محرك الحجز. هذا سيجعل عملية الحجز أكثر سهولة لكل من الفنادق والضيوف، خاصة للفنادق التي ترغب في قبول المدفوعات عبر الإنترنت مباشرة من خلال محرك الحجز. وجود المزيد من خيارات التكامل والدفع سيجعل إكسلي أكثر مرونة وأسهل في التبني، خاصة للفنادق الصغيرة التي قد تستخدم أنظمة PMS، أو نظام إدارة القنوات، أو أنظمة الدفع المختلفة بالفعل. أعتقد أن هذا سيجعل محرك الحجز أكثر فائدة ويمنح الفنادق خيارات أكثر دون الحاجة لتغيير أنظمتها الحالية.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of Exely

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك