Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of LIKE MAGIC

10
عمليات مبسطة وضيوف راضون - مثل السحر يقدم
CEO from 100 to 199 غرفة Extended Stay & Serviced Apartments in Stuttgart (Germany)
تم التحقق
قبل 12 أشهر
المنتجات التي تمت مراجعتها
تطبيقات ضيوف الفندق
تسجيل الوصول بدون تلامس
أدوات التعاون بين الموظفين
ما الذي يعجبك أكثر؟
لقد حسّنت تطبيقات LIKE MAGIC لنزلاء الفنادق وخدمة تسجيل الوصول بدون تلامس تجربة نزلائنا بشكل ملحوظ، حيث قلّلت أوقات الانتظار ومكّنت التواصل السلس. يمكن للنزلاء تسجيل الوصول بسهولة عبر الهاتف المحمول وطلب الخدمات مباشرةً من خلال التطبيق، مما يجعل إقامتهم أكثر راحة وكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، ساهمت أدوات تعاون الموظفين في تبسيط التواصل الداخلي وتوزيع المهام، مما حسّن إنتاجية فريقنا. لقد طبّقنا LIKE MAGIC في شققنا الفندقية لتحسين رضا النزلاء وسير عمل الفريق الداخلي، وقد حقق نتائج مبهرة على كلا الصعيدين. تتيح تطبيقات LIKE MAGIC للنزلاء تصفح الخدمات بسهولة، وتقديم الطلبات، والوصول إلى جميع المعلومات الأساسية رقميًا، دون الحاجة إلى الاتصال بمكتب الاستقبال. وقد أدى ذلك إلى تقليل حجم الأسئلة المتكررة، وسمح لموظفينا بالتركيز على التفاعلات ذات القيمة الأعلى. تحظى ميزة تسجيل الوصول بدون تلامس بتقدير خاص من قبل نزلائنا الدوليين، حيث يمكنهم تسجيل الوصول بسرعة وأمان عبر الهاتف المحمول، متجنبين بذلك طوابير الانتظار في مكتب الاستقبال، وهي ميزة رئيسية للراحة والنظافة. منذ إطلاق هذه الميزة، تلقينا ردود فعل إيجابية بشكل ملحوظ خلال مغادرة النزلاء. لقد حسّنت أدوات تعاون الموظفين عملياتنا اليومية. أصبحت المهام تُوزّع بوضوح، ويتواصل أعضاء الفريق فورًا، وتُتبّع تغييرات الورديات أو طلبات خدمة الغرف فورًا. وقد أدى ذلك إلى تقليل الأخطاء وتحسين مسؤولية الفريق. إجمالًا، وفّر لنا LIKE MAGIC ساعات لا تُحصى، وساعدنا في الحفاظ على مستوى خدمة أكثر احترافية واستجابة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
على الرغم من أن تطبيق LIKE MAGIC يوفر أساسًا ممتازًا، إلا أن مرونة التصميم لا تزال محدودة. فخيارات العلامة التجارية مُطبقة بشكل جيد بشكل عام، إذ يسهل دمج شعارنا وألواننا وهويتنا الأساسية. ومع ذلك، فإن إطار التصميم العام صارم بعض الشيء. على سبيل المثال، لا يُمكن حاليًا عرض الأسئلة الشائعة بتنسيق أكورديون، مما يُحسّن تجربة المستخدم بشكل كبير. خيارات الهيكل والتخطيط محدودة للغاية، مما يُقلل من الإبداع وسهولة الاستخدام عند عرض المعلومات على النزلاء. سيُتيح لنا نظام تصميم أكثر مرونة تخصيص التطبيق بشكل أفضل لتلبية احتياجاتنا وأسلوب علامتنا التجارية. ثانيًا، لاحظنا أن الإشعارات الفورية تصل أحيانًا بتأخير طفيف، مما قد يؤثر على الطلبات الحساسة للوقت مثل خدمات التنظيف أو الدعم الفني. ستُحدث موثوقية التسليم الفوري فرقًا كبيرًا، خاصةً خلال أوقات الذروة لتسجيل الوصول. وأخيرًا، ستكون وحدة التحليلات والتقارير الأكثر تقدمًا مفيدة، ويفضل أن تكون وحدة تتبع تفاعل النزلاء (مثل عدد مرات استخدام ميزات معينة) ومقاييس استجابة الفريق. سيساعدنا هذا النوع من البيانات على اتخاذ قرارات أفضل ومواصلة تحسين جودة الخدمة.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك