Geschäftsführer in Italy gave Seekda 0.5 stars. Read the full review...

Review of Seekda

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

لقد استخدمنا Seekda كمدير قنواتنا لأكثر من عشر سنوات، لكننا نفكر جدياً الآن في تغيير مزود الخدمة. تدهورت خدمة العملاء لديهم بشكل مطرد خلال السنوات القليلة الماضية. في مناسبتين منفصلتين، أمضيت أكثر من 30 دقيقة على الهاتف، وأكثر من 45 دقيقة في المرة الأخرى، دون تلقي أي رد. وفي إحدى المرات، انقطع الاتصال تماماً. لا تُسفر استفسارات البريد الإلكتروني عن إجابات شافية؛ بل نتلقى معلومات غير كافية أو بعض الروابط لمحاولة إيجاد الحل بأنفسنا، ولكن حتى هذه الروابط غالباً ما تكون غير كافية. أتبادل الرسائل مع أحد ممثلي خدمة العملاء منذ أيام، ولم أصل إلى أي نتيجة، على الرغم من أن الأمر عاجل، وأن أسعار فئة غرف واحدة على الأقل لا تُنقل بشكل صحيح إلى واجهات المستخدم. لقد تغير مدير القنوات نفسه بشكل كبير وأصبح أكثر تعقيداً في السنوات الأخيرة، مما يجعل استخدامه صعباً للغاية بسبب كثرة الأسئلة والمشاكل التي تظهر. لم نعد نوصي باستخدام Seekda في الوقت الحالي.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

يجب تحسين خدمة العملاء بشكل عاجل، سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. كما يجب أن تكون المعلومات المقدمة أكثر تفصيلاً ودقة. بالإضافة إلى ذلك، أرى أن نظام تحويل الدفعات بالتقسيط لا يعمل بشكل صحيح.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

موثوق به من قبل

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of Seekda

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك